ソラユーさんのクチコミ詳細
満足です!!
投稿日:2011/09/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
本日、納車できました。はじめての中古車購入で、不安もありましたが、担当鈴木さんの 丁寧な対応で安心して購入できました。ありがとうございます。また何かあったら宜しくお願いします。
購入年月:2011/09
購入した車:三菱 アウトランダー 2.4 24G 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ダイハツショップ 福生田園からのクチコミ返答
2011/09/24
ソラユー様 ご投稿ありがとうございます。 はじめての中古車ということで、少しはお力になれたことうれしく思います。 遠方でのご購入で不安な点もあったかと思いますが、無事ご納車できて良かった です。 この度は、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2011/09/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
前回のラグレイトに続き2台目です。2台分まとめての感想を書かせて頂きます。 車の品質の割にリーズナブルな車が多いです。一通りの補償等に関しては及第点かと思います(延長保証があると尚いいです)。ただ、最終的にはしっかりやって頂きましたが、故障等のアフターサービスや、スタッフ同士の連絡調整等が不十分な様子でスムーズに事が運ばないことがあり、トラブルが続くとイライラさせられる事があります。(担当営業マンの対応は丁寧でした。)販売店として全体的にはいいかと思います(下取り等高査定です^^)がお店の雰囲気や時間帯により、接客にムラがあるように思います。常連であれば気にならないかもしれませんが、夕方以降に来店すると、スタッフ同士が店内での私語が多く(会議中かもしれませんが・・)ほったらかしにされた事もありました。衝立等でデスクが見えないようにする等の配慮があるといいかもしれません。 長々と書きましたが「ディーラー品質」とまでは言いませんが、もう少しプロとしてのレベルアップを図って頂きたいと思います。
販売店の返信2011/09/15
megasoma様 投稿ありがとうございます。 当社で2台もご購入頂いている貴重な意見として参考にさせて頂きます。 人間力=マンパワーは当社としても課題であり強化していきたいところであります。 今回頂きました貴重な意見をミーティングの課題とし今後に生かしていきます。 ありがとうございました。
2011/08/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
同業により細かいコメントは控えさせていただきますが販売店(セールスマン)、整備工場(整備士)共にまだまだ上昇余地があると思います。
販売店の返信2011/08/19
ボリケン様 この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご意見頂きましたセールスマン、整備士ともに日々、勉強しさらなるサービス向上、お客様満足を追及し励んでいきます。 この度は、本当にありがとうございました。
2011/07/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
この度長らく探しておりましたブレイドを購入させて頂きました。 遠方から通販による購入ではありましたが、担当者の方に大変お世話になり無事に商談成立となりました。 要望にはきちんと聞いてくださり、車全般に渡ってアフターフォローして下さるので良いと思います。 インターネットで車を買うことは勇気が必要ではありますが、うまく探せば満足のいく車がきっと見つかるかと思います。 少なくとも自分は納得のいく車選びをすることができました。 身近な車屋以外をチェックするのもお勧めですよ!
販売店の返信2011/07/14
OB様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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