2024年04月27日
あなたと愛車との架け橋となりたい東京マツダ販売 日野営業所です。
ゴールデンウイークは5月1日の定休日以外元気に営業中ですお待ちしてます
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19件のクチコミ
2025/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アポなしで遅い時間にお伺いしましたが、親切丁寧な対応をして頂き、その流れで購入までたどりつきました。 購入日にも丁寧な車の説明をして頂き感謝しています。 点検などでこれからもご縁がありますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2025/06/08
つね様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミも満点のご評価大変光栄です。 今後とも長いお付き合いをお願い致します。 中古車1か月のご入庫の際にはようやく新店舗が稼働予定ですので、真新しい最新の設備の工場でつね様のおクルマをしっかりと点検致します。 どうぞご期待下さいませ。
2025/05/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車するにあたって分からないことを丁寧に細かく教えていただいて相談事にも親身に答えて下さってとても良い気分で買うことが出来ました。
販売店の返信2025/05/25
ラギ様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 即決頂けたのは大変うれしいです。 親身になって対応したとのお言葉、大変光栄です。 是非MX-30の良さをお乗り頂いてお感じいただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
2025/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
密にご連絡いただき、短期間で納車対応いただきました。 ありがとうございます。
販売店の返信2025/05/15
かず様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また車庫証明などもご協力いただきましたので当初の予定よりお早くお納めすることが出来て良かったです。 ご購入いただいた後も弊社の別の店舗をご利用していただけるとのことですのでしっかりとお納めした後も愛車の お世話をさせて下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2025/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買い取りから販売まで大変好印象で良かったです。今お店がリニューアルしているので新しくなるのも楽しみです。ありがとうございました。
販売店の返信2025/04/16
キルア様、この度はおクルマを即決頂きまして誠にありがとうございました。 また、満点のご評価大変光栄です。 新築建て替え工事中でご迷惑をお掛けしておりますが、まもなく新店舗が出来上がりますので、どうぞお楽しみお待ち下さいませ。 末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2025/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/04/05
なべ様、この度はCX-8を即決頂きまして誠にありがとうございました。 総合評価で5点を頂きまして重ねてありがとうございます。 ボディコーティングもしていただけましたので、新車と見まごうばかりのピカピカのおクルマで素敵なカーライフをお楽しみ下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
2025/03/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ずっと欲しかったMX30を安心のディーラーさんで購入できました。 マメに連絡をくださり、ケアが行き届いて安心できました。 今後もアフターケアなどでお世話になると思います。
販売店の返信2025/03/04
02様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 只今、店舗を建て替え工事中で大変ご迷惑をお掛けしている中でのご成約ありがたいです。 お店の雰囲気・アフターサービスの充実度で満点のご評価をいただけなかったのは手狭な敷地での営業なので妥当な評価と存じます。 今年の夏に新店舗が完成致しましたらきっとご満足いただけると存じます。 ハード面でなく、小職を含めてソフト面でお褒めをいただけまして大変光栄です。 末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応いただきました。 初めての購入でしたが車の説明から購入時の手続きまでしっかりサポートいただき安心できました。 こちらの都合での納車の前倒しにも対応いただきありがたかったです。
販売店の返信2025/02/02
すけたろう様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、満点のご評価大変光栄です。 即決頂きましたので、こちらも予定よりも1週間ご納車をしっかりご準備して早めることが出来ました。 気持ち良くお引渡し出来て何よりです。 今後は新築となる工場で最新の設備ですけたろう様の愛車をしっかりと整備させて下さい。 すけたろう様の一号車に選んでいただけて晴れ晴れしい気持ちです。 末永いお付き合いをよろしくお願い致します、ありがとうございました。
2024/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても丁寧で、初めてでも安心して納車できました。 説明やサービスがとてもよく、なによりお気に入りの車を買えてよかったです!
販売店の返信2024/11/17
シャチさま、この度はご購入いただきましてありがとうございました。 また、クチコミも満点のご評価を頂きまして誠に光栄です。 シャチさまご名義のおクルマとして、人生初のおクルマにお選びいただけまして誠に光栄です。 ご満足いただけましたようで大変ありがたいです。 只今、店舗敷地内は新築工事中のため、ご迷惑をお掛けしておりますが今後は新しい工場で最新の設備でおクルマを整備させていただきますので今しばらく楽しみにお待ち下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入にあたり、色々とプラスしてご配慮いただけた。 納期も当初より前倒ししてもらえて、担当者の方も誠実で説明がわかりやすかった。 良い車に出会えてよかったです!
販売店の返信2024/11/10
そーたん様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、満点のご評価大変光栄です。 CX-30の4WDと言う人気車種を即決頂けて良かったです。 このおクルマはご成約後も問い合わせが大変多いおクルマでした。 ご縁があって本当に良かったです。 お手元に少しでも早くお届けしたいと言う想いが伝わってうれしいです。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全体的にとても良い体験でした。スタッフの皆さんがとても親切で、私のさまざまな質問にも丁寧に答えてくれました
販売店の返信2024/11/04
十四松さま、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、満点のご評価を頂きまして光栄です。 今後もしっかりと整備や任意保険のご相談などで十四松さまのカーライフをお守りさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約せずに販売店さんに行きましたが、担当の方が丁寧に対応していただきました。納車までの間はメールで細かくやり取りもしていただき、とても良かったです。
販売店の返信2024/11/03
かいちん様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また満点のご評価もいただきまして感謝致します。 マツダのおクルマにお乗りでモデルを新しくしていただき、更に今までのディ―ラーさんではなく弊社を選んでいただきまして幸甚です。 弊社は台数を多く並べるのではなくて、厳選したおクルマをよりご満足いただくように売らせていただいております。 それに共感していただきまして大変幸せです。 今後も新しくなる工場でしっかりとおクルマを拝見させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
2024/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入でしたが、担当してくださった方が最初から最後まで親切親身に対応してくださり、とても気持ちよく購入することができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/21
sk様、この度はご自分ご名義の最初のおクルマにお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、満点のご評価誠にありがとうございます。 今後も距離はございますが、事あるごとにお声をかけさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
2024/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての車購入でしたが、迅速丁寧に接客いただきスムーズに納車いただけました。ありがとうございます。
販売店の返信2024/04/30
i25様、この度は、人生初のおクルマご購入の弊社をお選びいただけまして誠に光栄です。 また、総合評価も満点のご評価をいただけましてありがとうございます。 今後とも何かあればいつでもご相談にのりますので、ご遠慮なく仰って下さいませ。 ありがとうございました。
2024/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車にそこまで詳しくなく、中古車購入には不安がありましたが丁寧に、そしてとても親切に色々と対応していただけて、不安もなく気持ちよく車選びをすることができました。ご担当者様、本当にありごとうございました。
販売店の返信2024/04/15
さんたろう様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 ご縁あってご購入いただけましてよかったです。 おクルマが大変お好きな方に買っていただいた990Sはとても幸せです。 どうぞ、お乗り頂いていたおクルマ以上に可愛がってあげて下さい。 また、満点のご評価大変光栄です。 驕らず、お客様に寄り添い良いカーライフが送れますようにお手伝いを今後も続けます。 末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2024/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
今回、ロードスターRFを購入させて頂きました。 諸々の手続きを迅速かつ丁寧に進めて頂き、とてもスムースに納車日を迎えることができました。
販売店の返信2024/04/13
aldebaran様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 マツダ車からのお乗り換えの際に弊社、東京マツダ販売をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今回のロードスターRFも下取車のように愛着を持ってお乗り頂けますと光栄です。 アフターサービスでも弊社の店舗をお使いいただけるとのこと精一杯アフターサービスでもご満足いただけますようにお世話のさせて下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/04/03投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
担当の方が、感じもよく一生懸命さは伝わって来たのですが、終始知識不足とプロ意識の欠如が感じられ、最後まで不安の残る接客でした。 一生懸命で優しい方なのですが、メールは毎回タイトルを変えて新しいスレッドで送っていらっしゃるので、後に欲しい情報を検索するのが困難でした、、 メールも電話もすぐに対応はしてくださるのですが、何度私本人は免許を持っておらず、運転するのは夫だけだと伝えても、「奥様の免許証のコピーをお待ちしています!」とメールが来て、夫がお電話で再度説明していました。 また、自動車保険への知識が大きく欠けており、ネット保険は当日は入れないということをご存知なかったようで、納車の日にお店に伺ったにも関わらず、保険に入れておらず、まさかの車を持って帰ることが出来ませんでした。。初めて車を購入したので私たちも知識不足でしたが、私も知らなかったですー!と言われ、驚きました。事前にアドバイスいただきたかったです。 また、納車の際は、「早くガソリンスタンドのディーゼルに慣れて欲しいので、少し走ったら給油が必要なくらいしかガソリンを入れておりません!」と親切そうに言われ、夫と驚愕しました。早く慣れるとは、、?満タンに入れてくださる方が親切かと思います。 そして、やっと納車できた際には、自宅に着いてから、車検証等が入ったファイルが何処にも見当たらず、、、あちらから連絡が来ることもなく、こちらから、車検証等なにも貰っていないとメールでご連絡しました。 大きなお買い物でしたが、とにかく知識と細やかさに欠けており、終始不安でした。 中古だったので仕方ないのかもしれませんが、何かプレゼントしていただいたりお安くしていただいたりなどのサービス的なものがほぼなく、特別感や感動が一切なかったです。残念です。 感じはとても良い方なので、悪く言うことが憚られるのですが、もう利用することはないかと思います。アフターサービスも是非日野店でと言ってくださいましたが、大変残念ですが他店を利用したいと思っております。
2024/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
丁寧な対応と説明で安心して納得して購入することが出来ました。
販売店の返信2024/03/10
hiro様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。丁寧な対応とのお褒めの言葉、大変光栄です。 日々、感謝の気持ちを忘れずに今後も対応を心掛けます。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
2024/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店員は親切丁寧で丸。車もきれいでオトクなものでした。
販売店の返信2024/02/19
ボス様、この度はまた弊社とのお付き合いをしていただきまして誠にありがとうございます。 丁寧なご対応と思っていただけまして誠にありがとうございます。 今後もしっかりとアフターサービスでおクルマを見させて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
とても丁寧でわかりやすく、親切なご対応でした。
販売店の返信2024/01/21
けんた様、この度は人生初のおクルマ選びに弊社のおクルマをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけますように精一杯努力致しました。 総合評価5点の評価、大変うれしいです。 親切とのお言葉、恐縮です。 少しでも満足感がより高く、より長く続きますようにご対応させて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。 本当にありがとうございます。
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