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英人さんのクチコミ詳細
非常に良い対応と素晴らしい車の質
投稿日：2015/04/15
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回、はじめて自分で県外のお店と商談し車を購入したのですが、初対面(直接来店したわけではありませんが)の客に対しても大変丁寧に、優しく接客していただき、緊張せずリラックスして商談ができました。 また、購入迄にこちらがすべき事を分かりやすく説明していただき、また対応も迅速に行っていただき大変好感がもてました。 お店に行くチャンスが有れば、直接足を運んでこの度の改めてお礼を申し上げたいと思います。 この度は、最高の対応と最高の車を本当にありがとうございました。
購入年月：2015/04
購入した車：ホンダ インサイト 1.3 LS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ秋津からのクチコミ返答
2015/04/18
英人様、この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました！！英人様におかれましては本当に迅速にご不備なく書類を揃えていただき、こちらこそ助かりました。おかげ様で東北地方へのお客様へ最速納車を記録させていただくことが出来ました。ただ、点検整備をして万全な状態に整えておったにも関わらず、納車当日にチェックランプ点灯による車両トラブルにより、強く希望をされておりました納車日にお届けすることが出来ず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでした。お叱りも覚悟をしておりました。結果、希望日二日遅れ納車にも関わらず、車両と我々の対応に、このような高いクチコミを入れていただき、英人様ご家族の優しさに触れ、大変恐縮でございます。これを励みに、これからも誠実に車両情報をつつみ隠さずご提供し、ご遠方のお客様からも安心してご検討をいただけるHONDAオートテラス店を目指してまいりたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。素敵なカーライフをお過ごし下さい。 英人様担当：石川智也
他のユーザーのクチコミ
2015/04/07投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
遠くからうかがいましたが、丁寧に応対していただきました。 クルマもキレイに整備していただきました。
販売店の返信2015/04/10
ｈｉｒｏｔａｋａ１２,この度はクチコミ投稿いただきありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車の整備と洗車はバッチり準備を整えてお渡しできたかと思いますが、ご納車時はお客様が数組重なってしまい満足の行くお車のお取扱が出来なかったかと思っておりました。何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当：石川智也
2015/03/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
対応が大変はっきりして、安心して商談が出来ました。
販売店の返信2015/03/10
おおさかしじょうなわて様この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました！！お車も気に入っていただいてお乗りいただいていらっしゃるようで、何よりです。当店はご来店が困難なご遠方のお客様でも安心してご検討いただけますよう「車両状態証明書」を必ずお付けしております。ご希望があればＰＤＦファイルにて添付して、車の情報を全て見ていただくことでお客様にご判断をいただいております。中には、車両状態証明書をお見せすることによって商談が流れてしまうことはございますが、そこは情報を開示した結果なのでお互いに良かったのではと考えるようにしております。また、陸送も自走方式と積載方式がございますが、事故のリスクや飛び石キズ等を避けるため積載方式を極力選んでいただております。少し納車までにお時間はいただくことにはなってしましますが、安全安心第一でお客様の元へお届けしたいと考えております。おおさかしじょうなわて様におかれましても積載方式をお選びいただきましてありがとうございます。実は私ども安心してお任せができるんですよ♪インターネットでの契約手続きは年々非常に増えてきております。車両状態証明書や積極的な積載配送をご利用いただくことによって他店との差別化を図り、おおさかしじょうなわて様のように、安心して商談が出来たと思っていただけるお客様をどんどん増やしていきたいと思っております。 ご遠方ではございますのが、お困りのことがございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞ素敵なカーライフを送って下さい。ありがとうございました。 おおさかしじょうなわて様担当：石川智也
2015/03/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
当たり前の事かもしれませんが、納車前の整備をしっかりしていただき、不具合のあるものは新品に交換していただいているので、安心して乗る事ができます。
販売店の返信2015/03/05
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車のご調子はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当：加藤
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