ハンドルが曲がった状態で納車されました。(KKさんのクチコミ投稿)

KKさんのクチコミ詳細

ハンドルが曲がった状態で納車されました。

投稿日:2026/01/03

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:1

ハンドルが曲がっている状態で納車されました(ハンドルをまっすぐにすると壁に突っ込んでしまうような状態)。2時間ほど運転してやはりおかしいと思い問い合わせたところ戻ってきていただければ対応するとのこと。こちら側に出向いて対応して欲しいとお願いしましたが対応不可、戻る際の高速代などは払っていただけるのかと聞いてもそれはできないと言われました。結局戻って直して頂きましたが、何が原因でこのような状態で納車されたのか・他の整備点検はちゃんとされてるのかなどこちらから情報を求めないと説明はありませんでした。極め付けは責任者からの謝罪もなくお店側の落ち度にも関わらず誠意のある対応は一つもなかったと感じました。安全な状態で納車されない、原因の説明を自ら行わない、自分たちの落ち度に対する対応が不誠実だと言う点でこのお店で購入することは激しくお勧めできません。ディーラーなら大丈夫だろうと言う期待が悪い意味で裏切られました。正直星1つすら付けたくないです。

購入年月:2025/12

購入した車:ホンダ N-WGN

KK様 この度は遠方からのご購入並びにクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。ご納車早々にハンドルセンターずれによる不具合で、KK様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。またご満足いただくご対応が不足しました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の件に付きましては今後の営業活動に活かして参ります。 店長 阿部

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いい買い物ができました。 車の状態もよく、点検や保証などもしっかりしており説明もしてくれ安心です。オープンしたてなので店内はトイレや授乳室、キッズコーナー等もピカピカです。接客も素敵でした。ありがとうございました。

コーンスープさん

ホンダ フリードハイブリッド (2025/12購入)

販売店の返信2025/12/21

コーンスープ様 この度は素敵なクチコミのご投稿、並びに各種評価項目へ高評価を頂きまして誠にありがとうございます!ご担当をさせていただいております木下です。お買い求めいただいたフリードハイブリッドは非常に内外装の状態もよく充実装備の1台でございました。HONDA認定中古車店である当店でご購入いただくメリットは、やはりご納車前の整備の充実さや万が一の際の保証の充実具合だと思っております!当店は今年12月5日にオープンしたてホヤホヤな店舗でございます。店内は勿論のこと、トイレや授乳室、キッズコーナーも継続して清潔な状態を保ってまいります。コーンスープ様を始め、皆様に愛される店舗にするべく日々スタッフ総出で営業しておりますので、少々お住いから当店まで距離がございますが、お近くに来られた際はぜひお立ち寄りください。この度のクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。U-Select稲城スタッフ一同、担当:木下

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