あーちゃんのパパさんのクチコミ詳細
決め手は信頼
投稿日:2018/11/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めての外車購入で不安もありましたが、営業担当の清野さんが「これでもか」という程、懇切丁寧に教えて下さり、安心して購入に至りました。数多くの中古車販売店を回りましたが、これ程【買う側】に立って親身に対応頂けたのは清野さんだけです。サービスの良さもありましたがやっぱり最後は【ヒト】ですね。多少遠方ではありましたが足を運んで良かったです(^^)
購入年月:2018/11
購入した車:BMW X3 xドライブ20d xライン ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Edogawa BMW BMW Premium Selection 江戸川からのクチコミ返答
2018/11/30
あーちゃんのパパ様、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。弊社の考えと致しましては、ご購入時に調子の良いことばかり言ってご購入を頂いたとしても、購入後のアフターケアが悪ければ論外であると教育を受けております。多少遠方ではございますが、同じ都内でございますので今後のアフターサービス等で今一度ご評価ください。わたくし個人だけではなく、会社全体であーちゃんのパパ様ご家族のカーライフが充実して行きますよう全力でバックアップさせて頂く所存でおります。初めての輸入車オーナーとして、今後もBMWをお楽しみください。
他のユーザーのクチコミ
2018/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数日前に納車されて初BMWオーナーになりました。試乗をお願いした時も車を引き取りに行った時も、お約束の時間に遅れてしまい申し訳ありませんでした。でも担当の清野さんは嫌な顔せず親切、丁寧に対応してくれました。 色々な事も包み隠さず喋らなくても良いことまで笑?全てオープンにしてくださりとても信頼出来ました。妻も車は勿論のこと清野さんの人柄も気に入ってくれたようです。買い替えする時はまたお伺いすると思いますので、その際は宜しくお願い致しますね。
販売店の返信2018/11/30
taita様この度は競合車のMBさんからのお乗換え誠に有難うございました。上級車種と言われるMBさんの台数を減らしBMWの数が増えることは私共BMWに携わる者にとっては最高の幸せでございます。ご購入を頂きましたBMW3シリーズはきびきびとした走りが特徴の車ですから、スポーツ性や積極性をアピールするようなtaita様のようなニューファミリーの方々にはとてもお似合いのお車でございます。奥様も運転をなさるとのことでしたので、運転のしやすさを感じて頂ければ幸いと存じます。今後もBMW共々、弊社を可愛がって頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
2018/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の営業担当者とはかれこれ15年の付き合いです。 今回で3回目の納車でしたが、いつも的確な乗り換えに対するアドバイスと、少々強引な営業トークも、躊躇する買い手の背中を良い具合に押してくれます。 そもそも車好きの諸氏にとって最大の難所が、奥方の理解を得ること。 その点もしっかりフォローしていただき、無事納車に至りました。 今は新車ライフを楽しんでおります。 清野さん、ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/12
4727様、この度は強引な営業トークにお付き合いを頂き、またご購入まで頂きましたこと心から感謝申し上げます。崖から飛び降りれば幸せな世界が待っているのはわかりつつ、なかなか何かのきっかけが無いと、飛び降りることが出来ないのもこれまた事実でございます。少し強引に押してしまうこともございますが、これがわたくしに与えられた使命でもございます。今は間違いなく奥様を含め4727様も、幸せな時を過ごしていらっしゃると勝手に思い込んでおります。今回御購入の440カブリオレは、今まで以上より一層4727様のカーライフをエンジョイさせてくれるものと確信をしております。是非是非、大いに楽しんでいただければ、セールスしたかいが有るというものです。今後ともドライブ秘話等をお聞かせください。
2018/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車は使われ方次第で全然違うと思っているので試乗をして買ってきました。しかし、久しぶりに車を買おうとしたら、新車でも中古でもなかなか試乗させてくれません。MTのハイパワー車は新車の試乗車自体がほとんどないので中古車はどこにも無く全滅。では、ATと切換えましたが在っても購入決定後の確認だけとどこも渋い。このお店の清野さんはたっぷりと乗せてくれました。試乗して気になる部分はやはりありました。しかし十分な対応をして頂き安心して購入できました。納車日が待ち遠しかったし、今は気持ち良く乗ってます。
販売店の返信2018/09/06
9228様、この度は多くの販売店の中から弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。元自動車メーカーに勤務をなさっていた9228様からは多くの教えを頂き有難く存じております。私の勝手な考え方ではございますが、店舗の周りだけを5分ほど試乗したのでは本来の車の善し悪し等、分かる訳が無いと思っております。少なくても20~30分、本来で有れば一般道と高速道路は勿論、お客様のご自宅近くの路面走行まで試すことが出来れば完璧なのですが、そこまではなかなか難しいのが現実ですので、最低限弊社の周りだけでの走行であれば、やはり30分以上は試乗をして頂き、ご判断を頂くことがお客様にとって失敗の無い買い物につながると思っております。当然のことではございますが、長くご試乗を頂くことでボロが出てくるような車両は、弊社で販売をすることは無いと自信を持ってはおりますが・・・。9228様とのお話は色々と勉強になります、今後もご指導ご鞭撻を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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