対応が良く満足です(なおともやまさんのクチコミ投稿)

なおともやまさんのクチコミ詳細

対応が良く満足です

投稿日:2019/09/30

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

自分の用意した書類不備があったにも関わらず、丁寧に対応していただけました。 納車まで安心して待つことが出来ました。

購入年月:2019/09

購入した車:マツダ アテンザ 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランドからのクチコミ返答

2019/10/03

なおともやま様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 おクルマの書類は非常に多く、初めて見る書類も多かったのではないかと思います。 ご記入いただくにあたり、ご説明が足りない点もあったと思い反省しております。 納車までお時間がかかる中、お待ち頂きありがとうございました。 これからお使いいただく中でご不明な点などございましたら お気軽にご相談下さい。 よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

営業さん

2019/07/18投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

担当営業さんの対応が的確で、とても安心してお話を進められました。

とよじんさん

マツダ CX-5 (2019/07購入)

販売店の返信2019/07/19

とよじん様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 高い評価をいただきありがとうございます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

非喫煙者が喫煙車を購入しましたが、シートやエアコン内部全てにおいが綺麗に無くなっていました。 使用して半月ほどですがにおい戻りもなく快適に過ごせます。 振込手数料という少額でも丁寧に返金対応していただきました。 買い替えの際にまた利用したいと思います。

dseyjbtgvjikさん

マツダ デミオ (2019/06購入)

販売店の返信2019/07/17

この度は、ご購入ありがとうございました。 大変に気に入っていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 お住まいがお近くでないため満足いくアフターフォローができないかもしれませんが 精一杯ご対応させていただきますのでこれからもよろしくお願いします。

遠方からの購入

2019/02/07投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:1

遠方に住んでいるため現車確認せずに購入させていただきました。キズの確認などは画像と担当者の説明にて確認できました。ただ、キズがないと言っていた箇所に飛び石の目立つキズがあり(フロントバンパー、ボンネット)、納車後、担当者に確認すると評価書には飛び石等のキズは記載しなくてよいということでした。キズがあるなら、ない、と言わずに、ある、と説明だけはして欲しかったと思います。 遠方から購入する場合は、評価書に載っていないキズはあるか、必ず確認したほうがいいです。店舗側に説明の義務はないので教えてくれません。綺麗ですと言われます。 納車後、キズがあるのですがとメールで聞いてもクレームは受け付けないと言われて終わりです。

しーえっくす3さん

マツダ CX-3 1.5 XD ツーリング ディーゼルターボ 4WD (2019/01購入)

販売店の返信2019/02/08

しーえっくす3様 この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。

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