2022年04月01日
私たちは、「お客様第一主義」という信念に基づき
お客様に真に満足いただける優れた商品とサービスの提供に努めます
道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令および
その精神を尊守し、お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
個人情報保護法およびその精神を尊守し、個人情報保護の徹底に努めます。
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2025/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで車を探していたところ、こちらの店舗で気になる車を見つけました。 店員さんの丁寧で優しいご説明で安心して購入することができました。 アフターサービスも充実していて、今後ともお世話になります。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2025/07/14
つくえ様、この度は数多くのお車の中から、当店のお車をお選びいただき誠に有難うございます。 納車まで、しばらくお待ち頂きますが、楽しみにお待ちください。 スタッフへの有りがたいお言葉大変励みになります、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 トヨタS&D西東京(株)U-Car羽村店 ゼネラルマネージャー 奥田康史
2025/01/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
こちらの希望に合わせて迅速に対応していただきました。
販売店の返信2025/01/06
たま様 この度は当店のご利用誠にありがとうございました。 併せて当店の評価をしていただきましたことを感謝申し上げます。 今後とも引き続きお付き合いさせていただけるよう頑張ってまいります。 ありがとうございました。
2024/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の情報をネットで確認した際、外装も内装もそこまで良い評価ではなかったのですが、実際に車両を拝見した時にどこに傷があるのかわからないくらい綺麗な状態でした。 良い評価が付いていて実際に見てがっかりすることはあれど、その逆で驚くようなことは無いものですから、しっかりと厳しい査定をされているのだなと感心しました。
販売店の返信2024/01/06
SK様 高評価、誠にありがとうございます。当社ではお客様に高品質のお車をお届けできるように、2重、3重のチェックで車を検査しております。このような評価を頂けることは、私たちも励みになります。また機会がございましたら是非、お立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで40年以上、新車や中古車は地元で購入していましたが、カーセンサーで探していた程度の良い車が見つかりました。スバルの車をトヨタの販売店で買うのはどうかと思いましたが、他県からも多くのお客さんが来られているようで、電話してから思い切って行ってみました。他の方のクチコミで高評価の千葉さんが担当でした。私が今までお付き合いしてきた営業マンの中では断トツの素晴らしい方で、この人なら安心して任せられると感じました。トヨタの中古車センターだけあって、車への厳しい評価は購入する側にとっては安心できます。2月の上旬に仮契約してから整備や登録で納車は1か月後でしたが、その間に進捗状況を電話やメールでやり取りして、こちらの無理なお願いに見事に応えてくれました。本来なら購入した車のことを書くべきですが、千葉さんの人柄で即決したようなものです。納車後、帰る時に車が見えなくなるまで頭を下げて見送っていたのをミラーで確認できました。マネージャーさんはじめ他の営業マンの接客も、会社の教育がしっかりしていると感心しました。本当に良い買い物をすることができました。ご縁に感謝して大切に乗ります。ありがとうございました。
販売店の返信2022/03/05
もみの樹様 今回は高評価ありがとうございます。店舗一同、励みになります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、担当の千葉さんに丁寧な対応して頂き安心して購入できました。近くに住む事になりますので、次に購入する時も是非宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/10/11
ルウちゃん様 この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
宮城県から、ネットで探して試乗しに伺いました。 親切な対応で、当方の要望に親身に対応頂き契約しました。 無事納車も終わり大変満足してます。
販売店の返信2019/07/18
この度は、ご契約このような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切に、お車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2018/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入のため不安がありましたが、トヨタロングラン保証が受けられるのとネッツ多摩メンテナンスパスポートで安心して購入できました。
販売店の返信2018/11/09
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 遠方のためご不便お掛けいたしますが今後とも宜しくお願いいたします。
2018/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
希望に近い車をネットで探し、質問致しましたが、大変に迅速、的確丁寧な対応でした。来店すると担当者の方は、その通りの印象の良い方で購入を決めました。契約後もスムーズに不備なく納車へ至りました。小さな子供と参りましたがキッズスペースもあり、商談や説明を受けている際も困りませんでした。やはりネッツという安心感があります。その分価格は高いのではないかと思っていましたが、お買い得な価格でありました。以前よりやや大きな車へ乗り換えでしたが、状態、装備、子供も喜び大変に満足しています。良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/11/02
この度は、アイシスのご成約いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。今後のカーライフが素晴らしいものとなりますようサポートさせていただきます。 お近くにお越しの際はお気軽に弊社にご来店くださいませ。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2018/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
妻の車を急遽乗り替えることになり、今までの5人乗りステーションワゴンからミニバンへの乗り替えを決意。 候補車として、ヴォクシー、セレナ、ステップワゴンがありましたが、妻の好みからヴォクシーに決定! 地元周辺では希望の車両が見付からず、ネットで見付けた翌日に現車確認のため来店しました。 営業さんには突然の来店に関わらず丁寧に対応して頂き、その日の内に契約に至りました。 他県からの購入だったため、納車まで不安もありましたが、都度連絡を頂き、安心して納車を行うことが出来ました。 納車から間もなく1ヶ月を迎えますが、毎週のように家族で出掛けています。担当営業さんには大変お世話になりました。 また次回、ご縁があればお世話になりたいと思います。
販売店の返信2018/03/17
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 遠方のためご不便お掛けいたしますが今後とも宜しくお願いいたします。
2017/11/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
自分が所有していた車が故障から急に廃車となってしまい子供たちも大きくなって来たことからワンボックスで車を探していたところ、他メーカー、他販売店へメールを入れさせてもらい、丁寧な対応と車両状態の良さからこちらで決めさせてもらいました。契約から納車まで短い時間でしたが不満に思うところはありません。車も家族が喜んでくれてます。
販売店の返信2017/11/25
この度は、ご契約このような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切に、お車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2017/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで気に入って東京出張のついでに見に行ったんですが、車も良かったし、営業担当の方もとても親切に対応いただき大満足でした。良い買い物が出来ました!
販売店の返信2017/10/21
吹田のサラリーマン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車をご使用いただき、ご不明点、お気づきの点などございましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2017/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
分かりやすく親切に説明していただけたので、 迷うことなく決めることが出来た。
販売店の返信2017/10/06
たけ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2016/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけて見に行ったところ、その車以外のおすすめの車を紹介頂き、その車に決めました。とても親身に丁寧に対応頂き、感謝しています。
販売店の返信2016/09/26
この度は、ヴェルファイアのご成約いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。ご納車までの間、楽しみに待ち下さいませ。 今後のカーライフが素晴らしいものとなりますようサポートさせていただきます。 お近くにお越しの際はお気軽に弊社にご来店くださいませ。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2016/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
地域は隣の県ですが、横滑り防止とディスチャージで色はパール白(商業車に見えなくもないですが)での装備車を探していて在庫があり即カーセンサー様経由で問い合わせをし、翌々日実車を確認し2日後にゴーサインを出しました、担当のT様は大変誠実で特に、ディラー系で無い中古車屋さんから購入した時とは雲泥の差があり、やはりさすがトヨタクオリティーと実感しました又、任意保険の件も満期を迎えたらご相談をさせて頂きたいので今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2016/03/19
この度は、ご契約このような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切に、お車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただければと思います。 任意保険の件もぜひご相談下さいませ。 自動車のメンテナンス・任意保険と今後のカーライフが素晴らしいものとなりますようサポートさせていただきます。 お近くにお越しの際はお気軽に弊社にご来店くださいませ。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2016/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
当初神奈川で車を探していたんですがいい車がなく諦めていたんですがたまたまサイトでいい車を見つけたので問い合わせをしたところすごく親身に対応してもらったので直接車を見に行きました。 スタッフの対応はとてもよくサービスなどもとてもよくしてもらいました! 子供がうるさくしていたのに嫌な顔せず話をしてもらったのが嬉しく思います。 実際納車の時も1から10まで丁寧に説明を受けました(^-^)/ これから先も長く付き合おうと心から思いました。 一度みなさまも問い合わせしてみては?と思います
販売店の返信2016/02/28
この度は、ご契約このような高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切に、お車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。
2016/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
ネットで調べてヒットしたのがこちらのお店。自宅から距離はあるもの、さすがネッツトヨタ多摩の中古車センターです。 早速、現車確認したら車内やボディーなど綺麗で素晴らしい車でした。
販売店の返信2016/02/21
エネゴリ君様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 ご納車の日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2015/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
飛び込みで車を見せてもらいに行きましたが、その日の午前中に売約となってしまったと聞き、諦めようかと思ったのですが、担当の営業さんが直ぐに車を探してくれました。お陰様でスムーズに車を購入できて羽村店さんには良い印象しかありません。アフターや細かい相談なども羽村店さんにお願いしようと思える程、対応には満足しています。1人の営業さんとしか接触していませんが、今後もこの営業さんを頼りにしていきたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2015/09/24
どんきち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております 弊社では長く大切に、お車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお気軽にお越しくださいませ。宜しくお願いいたします。
2012/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
まず電話での在庫確認や道案内などの対応が好印象でした。 また、訪問したのが営業時間ギリギリだったのにもかかわらず、準備して待っててくださりました。 説明も大変わかりやすく、丁寧なものでした。 相談にも親身になって耳を傾けてくださり感謝しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/07/02
07様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 ピカピカに磨いてご納車させていただければと思います。 それまで楽しみにお待ちくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
2012/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
何も知らない私に、親切に色々と教えてくれたし 今後も、わからないことはどんどん聞くつもりです。 いい店、いい店長でよかったです。
販売店の返信2012/06/27
おばちゃん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私たちの励みになります。 今後もご不明な点がありましたら、何なりとお気軽にお立ち寄り下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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