対応がルーズです(nonさんのクチコミ投稿)

nonさんのクチコミ詳細

対応がルーズです

投稿日:2023年06月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:2

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな?と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。

購入年月:2023年06月

購入した車:ボルボ XC90

LIBERALA リベラーラお台場からのクチコミ返答

2023年06月25日

non様 この度は、弊社でご購入いただいたにも関わらずご対応でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう社内でも事例を共有させていただき、改善に努めさせていただきます。 引き続きご対応をさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

いい車を紹介してもらいました

投稿日:2023年06月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

店内の雰囲気もよく、いい車を紹介してもらえたと思っています。ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスカブリオレ

投稿者:ROさん

感謝

投稿日:2023年06月02日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

相談にのっていただきありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:シトロエン C5エアクロスSUV

投稿者:たろうさん

初めての輸入車

投稿日:2023年05月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての輸入車で不安もありましたが、説明、価格などが明瞭で安心して購入することができました。ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年04月

購入した車:ルノー ルーテシア インテンス テックパック

投稿者:いのさんさん

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