鉄父さんのクチコミ詳細
対応が
投稿日:2015/04/17
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
去年このお店で車を買いましたが、納車数日前に期日に納車できないとのこと。一週間後に納車されました。色々ありましたが、メンテナンスでがんばりますとの話をしてメンテナンス帳をいただきました。エンジンオイル交換など、蜜に連絡しながら長くお付き合いをしましょうとのことでした。しかし、それ以降連絡は 一切ありませんでした。たまりかねてこちらから連絡すると引き継ぎができていなかったとのことでした。中古車ですが、高額な車なので売ったら終わりの付き合いがイヤでこのお店にしたのですが、残念な結果でガッカリしました。夢にされている車を置いているお店なので、対応をもっとしっかりしていただけたらと思います。
購入年月:2014/11
購入した車:アウディ S5スポーツバック 3.0 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
O-RUSH東名横浜からのクチコミ返答
2015/04/19
鉄父様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 この度は私どもの不手際で鉄父様に残念な思いを与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2014/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急な飛び込みだったにもかかわらず親身になって話を聞いてくれて条件も良かったので購入してしまいました。車は遠い営業所にあるので画像だけですが、会社及び人柄だけで決めました。愛着のある愛車21万キロオーバーも引き取ってくれて感謝しています。
販売店の返信2014/10/31
じゅりすき様 先日は貴重なお時間頂きまして誠に有難う御座いました。 ありあまるお言葉を頂戴致しましたこと誠に有難う御座います。 現車をご確認頂かずご購入頂いておりますが、御納車の際によりお喜び頂けるかと思います。 じゃりすき様に『オーラッシュで買ってよかった』と言っていただけるよう努めて参ります。 今後も弊社を宜しくお願い致します。
2014/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたが、説明も細かくしていただき、躊躇せずスムーズに手続き出来ました。車の状態も事前確認出来ませんでしたが、問題ありませんでした。ちょくちょく替えてしまう悪い癖がありますが、今回は長く乗れそうです。良い車をありがとうございました。
販売店の返信2014/09/15
ボルボマニア様 クチコミの投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございます! この度はご遠方からお問い合わせ、ご成約頂戴致しまして、またご来店まで頂き、誠にありがとうございました。 ご覧頂かずにご成約頂戴した事は一番の喜びでもあり一番のプレッシャーでもあります。 今後もボルボマニア様にまたお乗換えの際にはお声を掛けて頂ける様、今回のお車に関しましても しっかりとサポートさせて頂きたく考えております! ご家族の方にもボルボライフを楽しんで頂ければ幸いです。 またお車の件で何かございましたらお気軽にご連絡頂きます様お願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
2014/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
接客態度対応が、流石は都会の中古車屋さん!!!ドアノブの調子が悪くてtelした時「これが親身な対応」って言うんだなあ~と思った。以前購入した地元のdealerがkusoだったせいで担当T氏の対応が神に感じる。
販売店の返信2014/09/10
tanakun様 この度はご遠方お問い合わせ、ご来店頂き、またご成約まで頂戴致しまして誠にありがとうございます。 これ以上無い大変貴重なお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当に感謝しております。 tanakun様のお言葉を糧とさせて頂き、これから末永くお付き合い頂ける様、スタッフ一同全力でご対応を 心掛けて参ります。私も新人という事で至らぬ点も多々あったかと思いますがまたお声を掛けて頂ける様に 尽力していく所存です。 この度は本当にありがとうございました。また今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 ご家族の方にも何卒宜しくお伝え下さいませ。
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