2023年06月28日
有限会社プロフェイス
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お客様のご要望以上のサービスを押し売り致しません。
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14件のクチコミ
2023/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
懇切丁寧に対応頂きました。こじんまりしてますが車も調子いいですし、特にお買い得感はあります。購入手続きもスムーズでした。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/31
ありがとうございます。今後共よろしくお願いします。
2023/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
中古車の購入が初めてでしたので、大変不安でしたが、とても快く接客をしていただき、安心して車を購入することができました。 おすすめ出来ますし、私自身も機会があればもう一度利用したいと思える販売店様でした。
販売店の返信2023/07/17
大変ありがたいお言葉感謝致します。また、機会があれば是非ご利用下さい。
2023/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて中古車を購入しました。色々手続きも懇切丁寧に教えて頂きありがとうございました。
販売店の返信2023/07/16
その節はありがとうございました。今後共ご愛顧の程よろしくお願いします。
2023/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
色々相談を受けていただいて心配なく購入できました。納車も早く助かりました
販売店の返信2023/07/08
高い評価を頂き誠にありがとうございます。今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
2023/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
プロフェイスさんで昨年購入しました。 車検ギリギリでの購入でしたが手続きなど迅速に対応していただき大変感謝しております。 次回もプロフェイスさんでお願いしたいです。
販売店の返信2023/07/03
その節は大変ありがとうございました。お車も元気そうで安堵しています。次回もよろしくお願い致します。
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素人の細かい質問に対して一つ一つ丁寧にお答えいただけましたおかげで、安心して購入することが出来ました。 購入後もメールでの問い合わせに対し、速やかかつ的確なご助言をいただき、メンテナンスにも快くご対応いただきました。 車自体も満足してますが、社長の真摯なご対応に大満足です。
販売店の返信2023/07/02
大変温かいお言葉ありがとうございます。お車自体も満足して頂いている様で安堵しています。今後共お車に関する事は何なりと御相談下さい。
2023/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーの写真をみて何台か良さそうな車がありました。お店の方は正直で誠実な印象でした。 1軒目で決めてとても調子よく乗っています。
販売店の返信2023/06/28
お車の調子が良いとの事、大変安堵しています。ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
2023/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
想像以上のコストパフォーマンスと迅速な対応に大変満足しています。 仕事車として購入しましたが、なんだかますます順調になってきたような気も・・・。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/26
大変満足して頂き、販売店としてはこのうえない喜びです。今後共よろしくお願い致します。
2023/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入前に見積もり依頼をしていた車がマニュアル車だった(自分はAT限定)ため、急遽お伺いした際に他の車を数台見せて頂き、その中の一台を購入しました。 その際にも、同価格帯の車の中からピックアップして頂くなど、実直なプロの販売員さんだと好感が持てました。 車の購入は初めてだったのですが、購入前後の手続きなども教えて頂き大変助かりました。 当たり前のことですが購入した車は問題なく使用できています。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/26
プロフェッショナルとは社名に掛けて頂き大変ありがたいお言葉ありがとうございます。今後共よろしくお願い致します。
2023/06/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
「エンジンの状態は良い」ということで中古車購入後、1ヶ月強でオイル警告灯点灯。補給するも再度1ヶ月で点灯。別の修理店で見て頂いたところ、エンジン内部にスラッジが溜まっており、エンジン交換が必要。以前(購入前)にオイル交換せずに乗り続け、購入時の初期不良の可能性が高いとのこと。ダメ元でここに連絡したところ、「保証期間(1ヶ月)を過ぎているので何もできない。そういうリスクを承知で買ったんでしょ。嫌なら純正メーカーの保証期間の長いものを買うべきでしょ」と、状態も見ずに一蹴。 保証期間中に注意してオイルレベルを見なかったこちらも悪いですが、誠意が感じられない方でした。お客様の声を大事にするというキャッチフレーズは一体何?
販売店の返信2023/06/10
納車時にエンジンの調子はすこぶる良かったです。その後オイル交換をされた時にスラッジが剥がれ落ちたのでわないかと思われます。商談時に保証内容・期間の説明はさせて頂きました。ダメ元でとあるようにレインさんも承知なさっている中での連絡で、3ヵ月弱経過してしていますのでマニュアル通りの返答になりそれがご不満の様でした。本件はお客様の声を大事にするという案件ではありません。レインさんには大変お気の毒な事態になりお電話させて頂きました。良い方に購入して頂き喜んでいただけに大変残念な結果になりました。 ご来店の時も何で安いのかお聞きなり状態(外装)が良くない旨ご説明し、良い物が欲しければディーラー系のお店に保証が長く付いている物をお買いなる事をお勧めしました。今回の状態に付いての説明も良く判らなかったので、反省点として点検なさった整備士に直接聞き取りをする事を今後の課題とし、遠方なので持ち込んで頂く以外に見ようがありませんでした。決して一蹴などする気持ちはございません。
2016/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
地価の高い地元(杉並区)には、大型の中古車展示場はなく、ディーラーの中古車センターもほとんどありません。“街の中古車屋さん”も高級(高額)外車を扱う“ガレージ風”がほとんどです。そんな中、犬の散歩中にプロフェイス(オニキス杉並)を見つけました。小さなお店に在庫は10台ちょっと。しかし、割安感のある“お手頃な”クルマばかりがそろっていました。 急な事情(母の介護)で車の買い替えを考えていたので、思い切って訪ねたところ...初対面の時は、ちょっとビビリましたが、店長の正直であっさりしたコメントと車を大切にする思いを感じました。 お店のクチコミ(タブ)にある“当店のモットー”は、「お客様のご要望以上のサービスを押し売り致しません。」で、まさしくその通り!でした。というわけで、他の店と比較することもなく、店長の“オススメ”のクルマを即購入!大変満足しております。 「山椒は小粒で、ピリリと辛い。」 すばらしい“街の中古車屋さん”です。
販売店の返信2016/09/26
明観様、この度はラウムの御購入誠にありがとうございました。そして少し照れてしまう様なお褒めの言葉感激しております。今後とも末永くお付き合いして頂けます様よろしくお願い申し上げます。
2015/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
下取り価格から納車の日取りまでこちらの都合を優先して考えてくれる御主人です。 下取り車に忘れ物をしましたが郵送していただきました。 今回の車は長く乗る予定ですが又次の買い替えの時には御相談に伺いますので よろしくお願いいたします。
販売店の返信2015/02/21
マサケイ様 この度はiQの御成約また、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 長く乗られるとの事ですが何かございましたらご相談下さい。今後共よろしくお願い致します。
2014/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車して頂きました。 購入から納車まで色々とこちらのわがままにも親切に対応して頂きありがとうございました。 また、購入した車も大変気にっております。 今後も修理・車検等でお世話になろうと思ってます。
販売店の返信2014/10/05
R・N様。このたびは遠方よりお車のご購入ありがとうございました。当店への高い評価をいただきまして誠に恐縮です。 今後もお車の事でお役に立てる事があればご相談下さい。よろしくお願い致します。
2012/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから納車まで柔軟に対応して頂きました。
販売店の返信2012/01/13
E・H様、ここたびは遠方よりお車のご購入ありがとうございました。 当社へ高い評価をいただき誠に恐縮です。今後もお車の事でお役 に立てる事があればご相談下さい。よろしくお願い致します。
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