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ｊｉｙｕｋｏｂｏさんのクチコミ詳細
相談に乗ってくれる店長
投稿日：2011/01/27
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
大阪在住です。 どうしてもこの車が欲しかったんですが、実車が見られないのと、陸送代金が余分にかかることがネックになって購入を決めかねていました。 そんな時、店長？代表？のＳ氏が親切に説明してくれ、かつ陸送代金を捻出してくれました。 有難かったです。 大事に、酷使しています。
購入年月：2009/09
購入した車：ホンダ バモス 660 ターボ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＡＵＴＯ ＲＯＯＭからのクチコミ返答
2011/02/19
その節は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な「高評価」を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご遠方のお客様の場合、現車を直接ご確認出来ませんので、その場合のお客様の不安をどう解消するかは、弊社でも非常に重要な課題でございます。まず第一に、口頭で出来るだけ詳しく車両状態をご説明させて頂いております。映像が目に浮かぶくらいのご説明を心がけておりますが、これには限界がございますので、デジカメの画像をメールの添付ファイルでお送りするケースも増えて参りました。とにかくお客様が納得して頂けるまで、十分にご説明させて頂きたいと考えております。また、陸送費用も、ご遠方のお客様の場合、大きな問題でございます。こちらもお客様にご納得して頂ける陸送方法を模索し、時には「陸送費用割引キャンペーン」なども行い、対応させて頂いております。また、お車の事でご質問やご相談などがございましたら、ぜひお気軽にお問合わせ下さい。
他のユーザーのクチコミ
2011/01/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
アコードワゴンをパソコンで拝見した後に、近所でしたので、実物を見に行きました。 訪問した際は、ナビから、前オーナーに関しても細かい点まで説明していただけました。 契約書にサインをしてから、納車まで3週間ほどで非常にスムーズに進めていただけました。 中古車は市場できないと思っていましたが、その場で試乗させてもらえたので、何度も足を運ぶことがなく、助かりました。 クルマの整備についても購入の際にはアドバイスをいただけました。 価格、質共に満足できたと思います。
販売店の返信2011/02/19
先日は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この様な「高評価」を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様へ様々なご説明の際は、「説明し過ぎることはあっても、足りないのは絶対に駄目だ」と、いつも自分に言い聞かせております。出来るだけ丁寧に、そして関連する内容なども含めて、十分にご説明申し上げたいと思っております。また、ご質問や、ご相談などがございましたら、ぜひぜひお気軽にお問合わせ下さいませ。次回お会い出来ます日を、心より楽しみにしております。
2011/01/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
インターネットで見てから電話しましたが、すごく親切な対応に驚きました。 納車の際はわざわざ当社まで持って来てくれたり、エンジン周り・足回りも完璧にしてくれました。又、不具合が生じた時は電車を乗り継ぎわざわざ来てくれるそんな社長さんです。 楽しい・親切・丁寧・他のお店には無いサービスが素敵なお店です。 今では、他の車屋には頼めないですね。 社長さん元気ですか？ 又、遊びに行きますのでおいしいコーヒーご馳走してくださいね！！！
販売店の返信2011/02/19
その節は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 この様な、「高評価」と「コメント」を頂きまして、涙が出るほど感激しております。本当にありがとうございます。 小回りのきいた動きで、少しでもお客様のお役にたてればと、日々努力して参りましたが、この様なお言葉を頂戴しましたことは、私にとって最高の喜びでございます。 これを励みに、さらに多くのお客様に喜んで頂けますよう、精進して参ります。 またお暇の時には、ぜひ遊びにいらして下さいませ。おいしいコーヒーをご用意して、お待ちいたしております。 次回またお会い出来ます事を、心より楽しみにしております。
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