お世話になりました。(fuga-rengeさんのクチコミ投稿)

fuga-rengeさんのクチコミ詳細

お世話になりました。

投稿日:2017年12月28日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:1

アフター:

品質:2

子どもが生まれた為、スライドドアのミニバンを探してました。今回は予算が無いので、半年近くいろいろな中古車を自宅からいける範囲ですが、数十件以上の現車を見に販売店を回りました。今回、ネットで走行距離・年式と装備や価格を踏まえてコチラのお店にあったオデッセイを見つけました。ネットでの問合せも事前にした所、メールの対応(古屋さん)も良かったですし、カーセンサーのレビューやHPも見て、店長さんの対応が良いとの評価が多くて自宅から近いのもあり来店しました。実際に車を見にいった後に、下取りをがんばりますのでと連絡を言って頂き購入を決めました。そこまでは良かったのですが、実際に購入を決めてからの対応についてどうしても気になったことが払拭できないので、正直に気持ちを書かせて頂きます。まず、店長さん(社長さん?)について、正直誰?という感じです。下取りの車を出すにあたり社長自ら車両の状態を確認したいので、契約の際には下取りの車で来てくださいとの事だったのでお伺いしました。その際には今回担当してくれた船宝さんでは無く別の方だったのですが、その方が社長さんなんですかね???名乗ることも、いらっしゃいませの挨拶も無く乗っていった下取り予定の車動かすので鍵ありますか?と言われただけでした。良い評判が多かったので期待値が高かった分、正直がっかりでした… もう1点、納車された車ですが、もともと社外のパーツでカスタムしてあったのですが、速度が落ちた際や、バックで下がるときにハンドルを切るとフロントから(足回り?)がググッっと異音がし何かがひっかかる感触がします(納車されて帰って家の車庫に入れる際に気付きました)中古車ですが、年式・走行距離から考えても???という印象です。今後、異常が無ければ良いのですが、子どもの乗せますし、運転中に命に関わるトラブルなどが…と無駄かも知れませんが心配してしまいます。今まで10台車を新車・中古問わず乗り継いできましたが、購入当初からこのようなことは初めてです。自分も事前にちゃんと調べなかったのは非がありますが、社外品なのでこういうことが…とか取り外した純正品はついてないのでその際は…などの話が無かったことは、販売する側は説明しないのが当然なのでしょうか?聞かないと教えて頂けないのでしょうか?車に詳しくない人が購入するときは怖いと思います。もし足回りがとか、走行距離的にこの部品がとか教えてもらえれば、アルミなんか買わないで納車の際にお願いしたりしたかったのですが…保証とかどうなんでしょう?納車の際も鍵を受け取って、メーカー保証の継承の変更の確認しただけで他に説明などは無かったので…メーカーは社外品は保証対象外でしょうし、そのメーカー保証も、どの部分が壊れた際に保証効くのでしょうか? 社内や外装は凄くきれいにしてくれて、かつ希望の車に買い替えられて満足ですし、最後まで対応してくれた船宝さんにはタイトルの気持ちなのですが、マイナスな気持ちの方が大きくなってしまったので今回申し訳ないですが、クチコミを書かせて貰いました。

購入年月:2017年11月

購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

Beneからのクチコミ返答

2018年01月07日

この度は貴重なお話を頂き誠にありがとうございます・心身に受け止めます・購入をしていただいてから不安をもってしまうような事があり大変申し訳けございませんでした・早急に改善いたします・異音の件に関しましてはディーラーさんで点検をさせていただいてはおりますが・今一度確認と改善をさせていただければっと思います・年末年始っというこでお忙しい中っとは思いますが・安心してお乗りいただくためにも今一度確認をさせてください・担当と電話にてお話させていただいた内容に関しましてお待ちしておりますので・お仕事のご都合がつきましたらよろしくお願いします・

他のユーザーのクチコミ

予算内でした

投稿日:2017年04月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

近くにあったので見に行ってみました、予算も範囲内だったので決めました 他と比べ金利が一番安かったです、金利の差がここまで大きいとは思いませんでした ちゃんと説明をしてくれたので安心して購入できました、…

お店からの返信あり

購入年月:2017年03月

購入した車:スズキ エブリイワゴン

投稿者:あっ・・・・さん

ありがとうございました

投稿日:2017年03月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自宅から30分ほどの場所でしたので見に行ってみました・車の状態もよく 走行も少ないことから購入を決めました金利も安くしていただけたので購入を決めました ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2017年03月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:カカチチさん

大満足です♪

投稿日:2015年11月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車が必要になり、軽自動車を探していました。ネットで検索したら、これ安いんじゃない?っということになり、お店に行きました。値段も整備の内容にも満足しました。他のお店にも見に行きましたが、古屋さんの説明…

お店からの返信あり

購入年月:2015年10月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:ばけらったさん

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