KAzu☆彡さんのクチコミ詳細
またまたお世話になりました♪
投稿日:2014/12/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
正直に書いてみます。 希望通りの車が見つかりお店に輸送してもらってBMWとご対面☆彡 すごく綺麗な車でした♪ しかし…翌日お店からこんな電話が。 オーバーヒートの警告灯が点灯しました。 ウォーターポンプとサーモスタットに不具合が見つかったので交換します。 なので納車日がズレてしまうのですが… と言う内容でした。もちろん快諾しました♪ しっかり整備してくれている証拠がここにありました☆彡 車を引き取りに行き一通りの説明を受けお店を離れる時に社長さんは 何か不具合が出たらすぐに言ってください♪ 対応させて頂きます。 と言ってくれて自分が運転する車が見えなくなるまで見送ってくれました♪ ちょっとでも不安になることがあれば すぐ連絡しますのでこれからもよろしくお願いします♪
購入年月:2014/12
購入した車:BMW 5シリーズツーリング 525i ハイラインパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
GARAGE22からのクチコミ返答
2014/12/08
KAzu☆彡さま この度も当店でのお乗り換え、ありがとうございました。 今回はご希望の車両を探すまでに時間がかかってしまいましたしご希望のセダンではなくツーリングになりましたが、リセールや普段から積まれている荷物を考えるとツーリングで良かったのではないかと思っております。 車両が届いてからのオーバーヒートは予想外で私も青ざめましたが、そこはきっちりしないとと思い正直にお伝えさせていただいた次第です。 納車前の時間が少し余計にかかってしまいましたが、納車後にご迷惑をおかけせずに済んだので良しととらえていただければ幸いですm(__)m 今後もお話をいただけるよう正直な商売を続けていきますので、アドバイスもよろしくお願いいたします。 もしものことがありました際には、どんどんご連絡ください!(笑)
他のユーザーのクチコミ
2014/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で、車のことに全く疎い私達家族にやさしく説明してくれました。 小さな中古屋さんですが、事務所のソファーなどこざっぱりとしていてとても居心地がよく、家族で来店し子供連れでもゆっくり話をすることができました。子供に毎回ジュースを出してくれたり、大人用のアイスコーヒー用の氷が丸かったり・・・サービスが行き届いていました♪ 代表者さんのお人柄もとてもいい方で、1度来店して車を気にいったのはもちろん、お店も信用できそうだと気に入りすぐ購入を決めました。 書類が変更になってしまったりご迷惑をお掛けしましたがお陰様で気に入った車を安心して購入できました。ありがとうございました!
販売店の返信2014/11/28
ken_cubeさま、この度は数ある中古車販売店の中から当店でのご購入をしていただきありがとうございました。 男一人で運営をしていますので配慮が行き届かない点もあったかと思いますが、悪い印象はなかったようで何よりです(笑) お褒め頂いたことを心の糧とし、今後もなるべく小綺麗な状態を維持しつつお子様等へのご対応も研究させていただきます。 当店は規模が小さいので大手と比べて「当店で購入をしていただくメリット」がなければいけないと認識しております。 在庫の車両状態はもちろんですが、納車前の整備も含めて安心して頂ける店づくりの努力をしたく思います。 本当のお付き合いは納車から始まると思います。 何もないに越したことはありませんが、気になる点がありましたらお気軽にご相談をいただければと思います。 永いお付き合いをしていただけますよう、今後もよろしくお願いいたします。
2014/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
定員さんが親切でカナリ良い買い物ができました。 色々注文してしまいましたがそれを全て笑顔で答えてくれ非常に良い車を探してくれました。 色々相談も乗っていただきありがとうございました
販売店の返信2014/09/05
この度は当店でBMWのご購入、ありがとうございました。 在庫車ではなかったので現車を見ずに購入の決断をしていただきましたが、この型でアルピンホワイトはかなりレアですので長い目で見て良かったかと思います。 当店にある間に輸入車ならではの落とし穴に落ちてしまい納車が遅れてしまいましたが、その代わりこの先は安心して乗ることができるかと思います。 今後もお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2014/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で5代目の車を購入させてもらいました!子供が増えた為セダンからワゴンに乗り換えました。しかし妻からは提示されたのは低予算、欲しい車は人気車種なため高額…店長さんは少し厳しい感じと…後は店長さんに欲しいオプションを無理を承知で伝えて待つ事10日、ご希望の車が見つかりました!と連絡を受けお店伺うと、何と!予想以上なキレイで程度のいい車が!半分諦めていたオプションも予算内に収まるという事で、すべて希望通りの車が手に入り自分も子供達も大喜びです!店長さんも気前も良く、話方も丁寧でわからない事はすぐに調べてくれてすごく紳士なお方です!驚いたのはお客様が帰る時は外で車が見えなくなるまでお見送りまでしてくれて、まるでディーラーマンみたいです!(感動)今までで1番気持ちのいい車購入ができました!ありがとうございました!
販売店の返信2014/07/06
セレナパパさま、この度は当店でセレナをご購入いただきありがとうございました。 注文販売のお話はよくいただきますが、今回はさすがに見つけることはできないかとあきらめている自分もいました(笑)。 お待たせはしてしまいましたが、結果的にはご希望の内容のセレナを見つけることができて良かったです。 とても良い評価もいただきありがたい限りですが、浮かれることなくより良い対応ができるよう努力をしていく所存です。 まだまだあらゆる面で勉強が足りず紳士でもないないのですが、永いお付き合いをして頂きますようお願いいたします(笑)。
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