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2019/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
今回、初めての輸入車選びということで色々な車を候補に調べつつ、見つけたのがアクティブハイブリッド3でした。多少の維持費は覚悟しつつもデザインや走行性能にほぼ一目惚れという形で即決しました。 急な来店だったにも関わらず嫌な顔ひとつせず試乗や見積もりの相談を受けてくださった担当の方、車を大事に扱っている従業員の方々の雰囲気がとても良く、初めての外車で不安もありましたが安心して取引をすることが出来、また末永くお付き合いしていきたいと思えるお店でした。 納車後のアフターサポートも充実しており、また従業員の方も輸入車の知識を十分に備えているため、輸入車の購入を検討している方にはオススメです。
販売店の返信2019/10/04
この度はBMW アクティブハイブリッド3のご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、コーティングのご依頼もありがとうございました!今後のメンテナンス等お力になれればと思いますので、何かありましたら是非ご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2019/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたまお店に寄ってみたら、意中の車があり、 色々確認(タイヤの溝が残り少ないね、ハザードのスイッチが擦れてるね、 本革シートに小さな裂けがあるね、などなど)をさせていただく中で、全く嫌な顔一つされず、 対処方法の説明をいただき、(初めてのお店での購入というリスクも考えましたが)、 担当された営業の方の真摯さと、車の状態の良さに惚れ込んで、即決しました。 その結果はどうだったかといいますと、非常に満足できる状態に仕上げていただきました。 納車当日には、運転席側のドアが開かなくなるというトラブルに見舞われましたが、 即座に部品の手配をしていただき、解決していただきました。 このお店(この営業の方)からは、車だけでなく、信頼と安心も、 同時に買わせていただいた印象です。 今後のメンテナンスについても、不安なくお願いできると思います。
販売店の返信2019/09/19
BoboBrasil様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。今回、納車の直後から不具合があり、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、このような高い評価を頂き身が引き締まる思いと共に、汚名挽回との思いで、今後のアフターにおいてもお力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。また、ご自宅と弊社は近いとの事ですので、是非遊びに来てください。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2019/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かに連絡を頂けたので安心して購入出来ました。 今回少し離れている場所までサービスで納車をして頂き助かりました。 機会がありましたらまたお願い致します。
販売店の返信2019/09/10
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無地納車ができ、うれしく思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。エンジンオイル交換,ブレーキパット交換など、整備面でも万全を期しましたが、何かあればご相談ください。今後もしっかりとご対応させて頂きます。楽しいカーライフを是非お過ごしください。今後も宜しくお願い致します。担当原田
2019/09/08投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
はじめての外車購入でしたが、 対応が早く、比較的親切でした。 ふわっとした雰囲気で良かったです。 これからもよろしくお願いしたいです。
販売店の返信2019/09/09
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。また、遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。先日無事納車が完了しうれしく思います。 ナビの不具合が生じまして、ご納車が少々遅くなったことをお詫び申し上げます。整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。これから、素晴らしいカーライフを過ごせたらと思います。不具合などが万が一ございましたら、すぐご対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。担当原田
2019/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて中古車を購入しました。 自宅からの近隣店舗での購入を検討しておりましたが、営業担当の田中さんの接客や電話対応、質問に対する回答の率直さに魅力に感じマーキュリーさんでの購入に至りました。 次回購入する機会がありましたら、また相談させていただきたいと思っています。
販売店の返信2019/09/08
この度はフォルクスワーゲン パサートヴァリアントのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。安全装備も充実のお車ですので、これから生まれるお子様、奥様と共に楽しいカーライフを過ごしていただければと思います!中々お会いする機会は少ないかもしれませんが、お車の事、その他のことでも何かご相談ありましたら、是非ご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2019/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方から車両を拝見しに行きましたが、嫌な顔一つせず対応して頂き、納車までも丁寧に都度連絡して頂き、安心して購入する事ができました。これからも末永いお付合いよろしくお願いします。
販売店の返信2019/09/07
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。また、遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。先日無事納車が完了しうれしく思います。非常に高い評価もいただき非常に身に余る思いです。 整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。保証書のほうも郵送いたしましたので、ご確認ください。不具合などが万が一ございましたら、すぐご対応いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。担当原田
車の状態と価格のバランス、サポートにとても満足しています!!
2019/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回に引き続き、今回のBMW X6もマーキュリーさんで購入いたしました。状態の良い車をとてもお値打ち価格で探していただき家族全員大満足しております。 担当の横浜店店長の岡田さんには今回も大変お世話になりました。岡田さん自身が外車好きで車種の選定やお値段の相談等、こちらの希望や内心思っている事(説明した希望内容と本音は実は結構違う事が多い)をかなり推察された上で、的確に提案していただけるため安心してお任せできます。 今回購入したX6は中古でもそれなりの価格ですがこちらの本当の希望に近い納得のいく車を探していただけました。近いうち娘のためにminiを購入しようと考えていますが、また岡田さんに相談したいと考えています。 特に外車は趣味と実益のバランスが人によってかなり違うため、家族のためと言いつつ実はもっとスポーティなやつが欲しかったり、予算はこれぐらいといいつつ安い方が良いに越したことはない等、なかなか本人ですら言いづらい要素が沢山あります。ある程度のクラスの外車を販売するには、やはり自身が外車好きで外車ならではの夢と苦労を両方体験された担当者に頼むのが一番良いでしょう。岡田さんも結構苦労人で家族持ちならではの話が弾む事も多く信頼できる人です。 外車選びも結局は人選びです。もしお悩みの方はぜひ一度相談される事をオススメいたします。
販売店の返信2019/09/02
沢山のお車の中から当社のBMWX6を選んで頂きまして有り難うございました。2台目のお車ご購入心より感謝しております。頂いたお言葉に負けないようご協力していければと思ってます。また娘様の為にも気に入って頂けるお車をご紹介出来ればと思います。少々距離はありますが、お車の事はどんな事でもお任せください。引き続き末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
2019/08/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
丁度よい車の価格でしたの即買いでした。
販売店の返信2019/08/21
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。非常に高い評価もいただき非常に身に余る思いです。 整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。その後ナビの調子はいかがでしょうか?また、これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。万が一のトラブルや、車検や、板金などもお任せください。この度は誠にありがとうございました。担当原田
2019/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
何年かぶりに、お世話になりました。 今回の方が、対応もよく満足しております。 アフターサービスにも、期待しております。
販売店の返信2019/08/15
Shigeru0602様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。今回、弊社で2台目のご購入との事で、大変感激しております。しかもお忙しい中、遠くからお越し頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。今後のアフターにおいても、お力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2019/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
無事納車も完了して、そこまでの対応は良くしていただけました。 強いていうならメールのレスポンスがたまに遅いところがあったことが少し心配になったこともありましたが対応はしっかりしていただきました。 車は快適に乗れています! 今後のアフターサービスにも期待してます!
販売店の返信2019/07/27
S、K太郎様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車を快適にお乗り頂き喜ばしく思います! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2019/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、試乗させていただいたりして、親切丁寧に対応して頂き、安心して購入する事ができました。
販売店の返信2019/07/08
数ある販売店の中から当社のメルセデスベンツCLSシューティングを選んで頂きまして有り難うございました。遠方にも関わらず何度もご来店頂きまして有り難うございました。少々距離はあるかと思いますが、今後も素晴らしいメルセデスライフをお過ごしいただけるようお力になれればと思っております。お仕事などでお近くに来られた時はまたお店にお立ち寄り頂ければと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店担当岡田
2019/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもいい状態の車を安価で購入でき、大変満足しております。販売店様の対応もスピード感があり、終始安心してお取引ができました。本当に信頼できる販売店と思います。カーセンサー、グーネットでの高評価も納得です。今度輸入車を買う時もまたお願いしたいです。ありがとうございました!
販売店の返信2019/07/02
沢山のお車の中から当社のをアウディTTクーペを選んで頂きまして有り難うございました。お仕事でお忙しいとは思いますが、お友達等のお出掛けなのでご活用いただければと思います。少々距離はあるかと思いますが、今後も素晴らしいアウディライフをお過ごしいただけるようお力になれればと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 担当岡田
2019/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
そろそろ子育ても落ち着いたので、かねてから欲しかった2シーターオープンを探していました。ショップを色々と見比べましたが、程度が良くアフターサービスもしっかりしていそうだったので、STKマーキュリーさんでの購入を決めました。 丁寧に説明していただきとても満足しています。 納車日にはご担当の田中様が休日にもかかわらず立会っていただけました。 今後も長いお付き合いになるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/06/28
この度はBMW Z4のご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。赤のZ4は台数が少ないですし、状態の良いお車でしたので、気に入っていただけたことをとても嬉しく思います!今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
令和元年6月22日 メルセデスベンツE250を無事に納車致しました。
2019/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
成田さんの対応が大変素晴らしく、1回目の試乗で即決させて頂きました。外車を購入するのが初めてだったので、不安でしたが不安から安心に変わりました。その他にも色々と相談に載って頂いたり、レスポンスも非常に早く迅速に納車まで対応をして頂きました。 大変素晴らしい車屋さんです。時間の購入の際もSTKマーキュリーさんで購入させて頂きたい。思います。最後に、サービス業としての鏡の会社だと僕は思います。長いお付き合いをさせて頂いたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2019/06/22
CHAKA9様!この度は、弊社所有のMベンツをご成約頂き誠にありがとうございました。またこのようなお褒めのお言葉を頂き身が引き締ます思いです。頂いたご信頼に恥じぬよう今後のアフターにおいてもお力になれるよう、全力で対応して参りますので、何卒宜しくお願い致します。また、輸入車は初めてとの事ですが、わからない事などあればいつでもご連絡ください。素敵なメルセデスベンツで、素敵なカーライフを満喫してください!!ありがとうございました。担当:成田
2019/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
親切丁寧に対応して頂きました。車も気に入ったので、当日購入を決めました。
販売店の返信2019/06/15
メルセデスCLA様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。ご来店された際に、人を乗せる機会が増えたとの事で、3ドアのお車に乗られていた為、不便を感じていたとの事で、今回弊社にお気に召して頂けるお車があり、うれしく思います。ご提案のお車は、高年式・低走行の素敵なお車ですので、不便も解消でき、喜んで頂けるかと思います。 今後のアフターにおいても、お力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。担当:成田
2019/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
小さい時からアニメのシティーハンターを見て、そこに登場するミニクーパーが気になっていました。しかし免許が取れる歳になると既にその車の製造は終わっており、自分が運転する機会はないと考えていました。また色々な人からメンテナンスが大変で…という話も聞いており、リスクを背負ってまで乗る車ではないのではとも思っていました。それでも、なんとなくカーセンサーで時々検索してみてしまうのでした。 そして今回目に止まった車なのですが、写真や年式、走行距離などの情報だけでですが、お店に見に行ってみたいという衝動に駆られたのです。それもお店は近所ではなく、ある電車の終点まで一時間以上かけて。高い買い物ですし、見るだけで終わるかもしれないと思いましたが、実際に車の側に寄ってみて、18年前の車がこんなに綺麗なのかと驚いてしまいました。試乗してみて、昔の車独特の不便さはありますが、ますます虜になってしまったのです。 自分名義の車を買うのは初めての経験で、ましてや難しい車の中古車ということもあり、不安ではありましたが、お店の方の丁寧な対応で、購入に踏み切ることができました。 久しぶりのマニュアル車で、まだまだこれからなのですが、楽しみでいっぱいです。
販売店の返信2019/06/14
としじろう様!この度は、弊社所有のローバーMINIをご成約頂き誠にありがとうございました。お車の方は、いかがでしょうか?レトロな雰囲気盛沢山の素敵な一台で、楽しんで頂けるお車であると自負しております。しかしながら、やはり、レトロなお車である以上、最新のお車と違って、不便な点が多々あるかと思いますが、それ自体が、このお車の楽しむポイントであるかと思います。是非不便を楽しんで、末永く愛車として乗って頂きたいと思います。今後も力になれるよう全力でサポートして参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。担当:成田
2019/06/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とてもいい状態の車を購入できて大変満足しております。 販売店様の対応もスピード感があり、終始安心してお取引ができました。 本当に信頼できる販売店と思います。 カーセンサー、グーネットでの高評価も納得です。 今度輸入車を買う時もまたお願いしたいです。 田中さんありがとうございました!
販売店の返信2019/06/09
この度はフォルクスワーゲン パサートヴァリアントのご契約誠にありがとうございました。 メールでのやり取りがメインでしたので、不安な点もあったかと思いますが、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。是非次のお車のご検討の際も、ご連絡いただければと思います!今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2019/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入に向かうまでの質問等のやり取りも、こちらからの希望・お願いなども、モヤモヤすることなくスキッと対応・返答して頂いて本当に感謝しています。 亡き父親が『アウディかBMW乗ってみたい』とよく言っていました。自分が代わりにと父親の意思を一緒に乗せて、日々安全に大切に乗っています。 ちょっとの通勤時間ですが、幸せを感じるようにもなりました。 成田さん、スタッフの皆さん、 本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/06/07
ゆうさん1977様!この度は、弊社所有のアウディをご成約頂き誠にありがとうございます。また、今回お車のご購入する事に関して、このような深い想いがあった事をしらず、申し訳ない想いです。しかしながら、今回ご提案させて頂いたお車は、非常に状態も良く、喜んで頂ける内容のお車であるかと思います。新しいカーライフを、満喫して頂けれな幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。担当:成田
2019/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
遠方からアポ無しで車両を見に行ってしまいましたが、嫌な顔一つせず対応して頂き、納車までその都度連絡頂き、安心して購入する事ができました。これからも末永いお付合いをよろしくお願いします。
販売店の返信2019/05/28
沢山のお車の中から当社のメルセデスベンツCLS350を選んで頂きまして有り難うございました。遠方にも関わらず何度もご来店頂きまして有り難うございました。少々距離はあるかと思いますが、今後ももう1台のメルセデスの事も含めお手伝いをさせて頂ければと思います。素晴らしいメルセデスライフをお過ごしいただけるようお力になれればと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 担当岡田
2019/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎで車両が必要なところ、迅速丁寧な対応とても助かりました。
販売店の返信2019/05/28
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。 タイヤ交換、パット交換など、整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。また、非常に高い評価もいただき非常に身に余る思いです。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。万が一のトラブルや、車検や、板金などもお任せください。保証書のほうも郵送いたしましたので、大切に保管お願い致します。この度は誠にありがとうございました。担当原田
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