丁寧な対応でした！（野球ボーイさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/09/30

この度は弊社にてN-ONEをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 心より厚く御礼申し上げます。 弊社スタッフの対応につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 飲み物の提供があったとのことですが、弊社では「お客様にお飲み物を出すように」といったマニュアルはございません。 お客様に寄り添った対応をしたいという私の想いが社員に届いていたようで、私自身もとても嬉しく存じます。 私の想いが社員に通じ、その社員の対応にご満足いただけたということで、私含め弊社スタッフ一同の想い、考えが間違っていないものだと再確認させていただきました。 今後も「誠実で正確な販売会社」の理念経営の基、お客様に喜ばれる中古車販売店を目指して邁進してまいります。 今後とも、何かございましたら是非弊社をご利用くださいませ。 またのご来店、ご連絡を心よりお待ち申し上げております。 代表取締役 立川 博望

販売店の返信2024/09/20

この度は弊社にてスペーシアカスタムをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 弊社のお客様対応にご満足いただけたようで何よりでございます。 弊社ではお客様の立場に立った対応を心掛けておりまして、どのようにしたらお客様にご満足いただけるかを日々考えながら営業しております。 私共の努力がお客様の心に届いたようで私としても大変嬉しく存じます。 ご実家から近いということですので、もし何かお困りの際やご質問等がございましたら、いつでもお気軽にご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 代表取締役 立川博望

販売店の返信2024/09/20

この度は弊社にてN-BOXをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社スタッフの対応につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 ご指摘いただきました記載ミスに関しましてですが、既に担当スタッフより報告を受けておりまして、重大なミスだと認識しておりますので再発防止に着手しているところでございます。 また、猛暑の中お客様の快適性を鑑みず外に立たせてしまったという事実に大変残念に感じております。お客様に寄り添った対応を心掛けているつもりでしたが、今般のように感じさせてしまった事はこちらもまた大きな問題だと存じます。 この度は大変申し訳ございませんでした。今後のお客様対応に活きる大変貴重なご意見をありがとうございます。 今般の件を改善させていただき、より良いお客様対応に邁進してまいります。 アフターサービスにつきましては、何かお困りの際やご質問がございましたら遠慮なくお気軽にご連絡くださいませ。 万が一の故障の際にもお客様の立場に立って対応させていただきます。 その際にまた弊社がどのように改善されたかご覧いただければ幸いに存じます。 今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 代表取締役 立川博望