ディーラー並みの丁寧対応(Trick2さんのクチコミ投稿)

Trick2さんのクチコミ詳細

ディーラー並みの丁寧対応

投稿日:2013/03/03

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

対応がとにかく丁寧でした。 駅から少し遠いのですが、電話すれば迎えにきてくれました。

購入年月:2013/03

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 L

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

この度は高い評価をいただきまして誠に有難うございます。  これからも、社員一同、皆様に愛されるネッツトヨタ店として頑張ります。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回の車の買い替えにあたって、 欲しいグレードが遠方のこのネッツさんにしかありませんでした。 実車を見れない不安はありましたが、 電話での対応・引き取りの際の立会での対応など どれも安心して、丁寧に対応いただけたことが、 購入後の満足度にもつながったと思います 何より車自体がきれいで、また清掃などをサービスしてくれたことに改めて ここで買ってよかったと実感しました。 遠方で購入後間もないため、 販売店の雰囲気・アフターサービスの項目は評価できないが、これまでの対応を考えると問題はないと思います。

まるちゃんちゃんさん

トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS G’sバージョン エッジ (2013/02購入)

販売店の返信2013/02/16

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。接客応対や車内外のクリーニング、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

残念です

2012/11/27投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

後部座席用テレビのリモコンがなくこちらから連絡入れるまで忘れていた 大阪への陸送は自走でないと説明を受けていたが自走 ガッカリです

人造人間88号さん

トヨタ アルファード 2.4 G AX Lエディション (2012/11購入)

販売店の返信2012/11/28

貴重なご意見ありがとうございます。 こちらの対応が悪く、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今後、頂いたご指摘を活かし、より良い店舗作りに努めてまいります。 この度はありごとうございました。

満足です。が・・・

2012/10/14投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

状態の良い掘り出し車両でした。 ディーラーノ皆さんの対応がさわやかで良かったです。納車時には店長さんも顔を見せてくれました。話しやすく相談もしやすいと思います。 が、不安が残っています。納車準備の整備・点検はどんな事をするのか、説明が一切なかったです。オイル交換はしたのかなぁ、ワイパーブレードは?ブレーキパッドの残量はどのくらいあるのかなぁ、全く分かりません。販売店にとってはやって当たり前の事だろうけど、聞かなかった私が悪かったかな。初めて中古車を買う私にはとても不安が残りました。 あと、webとかで期待していたT-Valueにはがっかりでした。「目に見えないところまでキレイに」が・・・ワイパーの根元に枯葉がいっぱい残っていたり、助手席脇の隙間には汚いボロボロの携帯電話が落ちていた!。ん?と思う所がありました。期待しすぎでしょうか・・・。 しかし、良いディーラーマンから購入したかったので、総合的には満足です。

Z-loveさん

日産 ムラーノ 3.5 350XV FOUR 4WD (2012/09購入)

販売店の返信2012/10/17

クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 本文にあります、説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。 差し支えなければ今一度、ご説明の機会を頂ければ幸いです。 今後、頂いたご指摘を元に、よりよいお店作りに努めてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。

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