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2025/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自身人生初めての車で、子供の頃からずっと憧れていたハマーh2を購入しました。お問合せの時点から他のディーラーさんと比べて接客やLINE問い合わせの返信のスピードなど、他と比べ物にならないくらい対応が良く安心感もあり即決致しました。 次回買い替える際もここのディーラーさんでお願いしようと思います
販売店の返信2025/07/08
初心者マークのハマーh2様、この度は弊社へご用命を頂き誠にありがとうございました!!きっと一生涯の思い出に残るであろう、大切な最初のお車ご購入に携わらせて頂けた事を、担当者を始め、社員一同で大変光栄に思っております。人生初のご愛車がハマーH2とは恐れ入ります!!(笑) これからもお役に立てるようお力添えをさせて頂きますので、どうか宜しくお願い致します。また、最高のご評価を頂き本当にありがとうございます!!この場をお借りして、改めて心より御礼申し上げます。
2025/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はありがとうございました。 遠方なので見に行けなかったけど、みなさんの口コミ見て5秒で買うの決めました。初イタリア車で電話やLINEでのアフターも完璧ですね、大事に乗ります。
販売店の返信2025/03/12
1090様、この度は大変誠にありがとうございました!!ご遠方からのご用命に、心より御礼申し上げます!!ご契約時は、私共も驚く程の即断即決に感激を致しました。とにかく1090様のお気持ちを裏切らぬようにという想いで最善を尽くしたつもりだったので、このような最高のご評価を頂く事が出来て感無量でございます。今後とも、末永きお付合いを、どうか何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日エスカレードを納車したのですが、めちゃくちゃかっこよくて毎日乗ってます 車を買うのが初めてで、しかもエスカレードが初という事で、本当に色々不安な事だらけだったのですが、アメ車のメリットデメリットであったり、納車に必要な項目などライン等ですごく細かく送っていただきすごくわかりやすく、頼りになりました 人生初の大きな買い物が、グレイスオートさんで本当に良かったです!今後アメ車選びで悩んでいる人はぜひグレイスオートさんに問い合わせてみて欲しいです!ここまで親身になり、自分のことかのように接してくれるディーラーさんはなかなかいないです! これからも末永くよろしくお願いします!
販売店の返信2024/12/14
BIGBOSS様、クチコミへのご投稿を大変誠にありがとうございます!!初めてのご愛車ご購入に携わらせて頂けた事に、改めて社員一同で心より御礼を申し上げます!!今回のお取引きでは、我々もなかなか出くわす事が無いような展開はございましたが、結果としてBIGBOSS様のお役に立てた事を本当に嬉しく思います。「アメ車」という商品特性や実走行車両である事の重要性をよくご理解されているBIGBOSS様にとって相応しいお車であったと、自信を持ってお届けさせて頂きました。こちらこそ、今後も末永いお付合いをさせて頂きたいと思っておりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
2024/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
9月にこちらのお店で購入手続きをさせて頂きました。 車を見に行った際も説明も1つ1つ丁寧で メリットデメリットなども細かく教えていただけました。 接客態度もとてもすばらしかったです(^^) その後の手続きの説明なども細かく連絡もしていただけて 安心できます。納車が楽しみです! ありがとうございました(^ ^)
販売店の返信2024/09/18
ルピナス様、先日は大変誠にありがとうございました。店頭でのご納車後、数時間運転をされて無事ご自宅へご到着されたという事で、我々も安心致しました。弊社へ対する温かなお言葉の数々に、社員一同で心より御礼申し上げます。今後、ご愛用して頂く上で、何かお困り事や、ご不明点がございましたら、どうぞいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも、末永いお付き合いをどうか何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回車を購入するのにグレイスオートさんで購入させて頂いて、とても親切に丁寧に対応して下さったので今回もグレイスオートさんで購入させて頂きました。 今回も金銭面や納車日、車についても僕のワガママを全て受け入れて下さり文句ありません! 今後も車を購入する際はグレイスオートさんにお願いしたいと思っています!!
販売店の返信2024/09/15
いつもご用命を頂き誠にありがとうございます!!また温かなメッセージを頂き、心から御礼申し上げます!!これからも一生涯のお付き合いをさせて下さいませ!!好きなお車をご所有されるという事は、そのお車に乗りたいと強く思い、それに向けての努力をされたお方しか得る事の出来ないご褒美の一つだと思っております。そんな記念すべきご納車に携わらせて頂けた事を、車屋として幸せに思います。Belle様の益々のご発展とご健勝を心よりお祈りしております。今後とも宜しくお願い致します。
2024/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
この度、初めてのお取引・初めて購入するブランドということで色々と不安がありましたが、終始とても丁寧かつ親身に購入までサポートをいただき本当に安心して購入することができました。 特にデリケートな車両ということもあり、過去オーナー様の乗り方や車両の故障/点検/カスタム内容等の履歴が気になっていたのですが、それらもしっかりと共有いただき安心できました。また遠方からの購入だったので、購入後のメンテナンスを鑑みて自宅近隣のショップもご紹介いただき感謝です! 今後とも引き続き、よろしくお願い致します。
販売店の返信2024/09/15
tkd様、大変嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。社員一同、心より御礼を申し上げます。現物をご覧になられずにご購入をされるお客様方が増えている昨今、遠方のご検討者様方にもご安心・ご納得をして頂けるご対応力が今まで以上に求められていると感じております。そんな中、tkd様に今回のご評価を頂けた事を光栄に思います。また、ご納車後のアフターメンテナンス等に対しても、顧客様方にご満足して頂けるよう、弊社が長年培ってきた業界ネットワークを駆使し、積極的なご紹介ご対応サービスも行っております。tkd様のような、お若くも紳士的で素敵なお方とのご縁に感謝をしております。今後ともグレイスオートを宜しくお願い致します。
2024/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の問い合わせの対応が非常に良く、内覧希望の電話の翌日に車両をピカピカにして用意してくれました。車両の状態も非常に良く即決で購入を決めました。何より社長さんのお人柄とスタッフの対応、車両の詳細な説明など完璧で不安などは全くはありませんでした。その後の完璧な整備と説明、東京から軽井沢まで社長自ら運転して納車に来て頂き大変感謝しています。今後も長いお付き合いをして行きたい車屋さんです。私の15台以上の車経験からこれまでで1番の車屋さんでした。絶対お勧めします。
販売店の返信2024/09/15
KAN様、この度は弊社へご用命を頂き大変誠にありがとうございました。私共にとっても一生忘れる事のない素晴らしいお取引きとなりました。この場をお借りして、改めて心より御礼申し上げます。また、営業のプロ中のプロでいらっしゃるKAN様からのお褒めのお言葉に対して、恐縮な思いではございますが、素直に嬉しく思います。大変光栄でございます。一生涯のお付合いを持たせて頂けるよう社員一同で精進して参りますので、今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
2024/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
あまり時間が併せられない中で、電話やLINEを使用して、見積もりから納車まで…気持ちよく取引できました。多少のイレギュラーはありつつも、これ以上ないほどの対応をしてくれたおかげで、とても満足です!
販売店の返信2024/08/04
トラック師匠様、この度はご多用の中、弊社とのやり取りにお付き合いをして頂き、本当にありがとうございました。お陰様で、スムーズなリモートお取引きが出来たと感じております。また、我々を全面的にご信用を頂き、改めまして心より御礼申し上げます。今後もお役に立てるよう尽力させて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2024/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。納車までの間、進捗もこまめに報告等のご連絡をいただき親切、丁寧な対応のイメージが残る信頼できるお店です。 長く乗るつもりですので、またすぐにとはいきませんが、次回も購入させていただきたいなと思う車屋さんでした。本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/05/15
代表取締役専務様、この度は弊社へのご用命をありがとうございました。業界にも精通されていらっしゃる代表取締役専務様に高いご評価を頂けた事は、大変光栄で我々の励みとなります。今回のエスカレードを長くを可愛がって頂ければ嬉しく思いますが、またの機会も是非ともお声掛け頂ければ幸甚でございます。その際は、お役に立てるよう社員一同で尽力させて頂きますので宜しくお願い致します。代表取締役専務様と比べると、我々はまだまだ勉強不足の部分がございますが、日々精進して参りたいと思います。これからもご指導ご鞭撻の程、どうか何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初来店から納車まで最高の笑顔で対応していただきました。次の車も是非お願いしたいです。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2024/03/08
MONTANA様、その節は大変誠にありがとうございました。最高ご評価を頂けた事に社員一同で喜んでおります。「次の機会も」と仰って頂ける事は我々にとって最高の栄誉でございます。 MONTANA様のお人柄やお気持ちに感謝をしつつ、これからも精進して参ります!!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。カーライフにおいて、我々の出番が無い事が一番ではございますが、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
2024/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
電話の問い合わせに始まり初日からの気持ち良い対応、購入までの相談や受け答えのレスポンスの良さ納車後まで満足感は最高でした
販売店の返信2024/03/18
FUROGGUMAN様、この度は大変誠にありがとうございました。ご納車直後に発生してしまった不測の事態を解決、ご安心ご納得頂けるまでは、ここでFUROGGUMAN様から我々が頂いた評価に対して、気安く御礼を書き込む事は出来ないという想いでございました。先日、改めてのご納車をさせて頂き、FUROGGUMAN様にお喜び頂けた事は我々にとっても嬉しい事でございます。万全を期してのご納車でしたが、商品特性上どうしてもイレギュラーが発生してしまうケースがございます。その時に、お客様に対してどのようなご対応を取れるかが重要だと考えております。弊社はしっかりとご対応が出来ておりましたでしょうか?寛大で温かなご理解とご協力を頂き、本当にありがとうございました。社員一同、心より御礼申し上げます。今後とも、ご指導ご鞭撻の程、どうか何卒よろしくお願い致します。
2023/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての遠方の車の買い替えでした。 今回の車の装備やオプション、カスタムもすべて望んでいるものでした。ただ、カスタムされているが故にメンテナンスや整備など不安な事もありましたが、グレイスオートさんに丁寧に電話やLINEで説明して頂き安心して購入することができました。 下取りもありがとうございました^ ^ 納車前の車のメンテナンスも細かく連絡してくださり、納車後も遠方でもっていく事ができない為、フェラーリを見てくれる近くのメンテナンス・整備工事を探して連絡してくださいました。 今までの車と違いわからない事も多く、購入後も連絡したら丁寧に説明してもらえて助かってます。 今後も色々とお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。カッコいい車が多くてとてもオススメのお店です。
販売店の返信2023/08/30
HACHI様、大変誠にありがとうございました!!勿体無いお言葉を頂き、社員一同、感無量でございます。大切なお車のお乗り替えに携わらせて頂くからには、何としてでもお役に立ちたいという想いでございました。お役に立つ事が出来たのであれば本望でございます。また、車両スタイリングにもご評価を頂き嬉しい限りでございます。カスタム車両のお取扱いやメンテナンスは、弊社が強みとしている部分でございます。多少の距離はございますが、是非一生涯のお付き合いをさせて下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2023/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グレイスオート様 親切丁寧な対応で 色々とお気遣いくださり本当にありがとう ございました。間違いなく信頼できるお店だと 思います。グレイスオート様で購入して 良かったと妻とも話しています。 このようなしっかりしたお店は 購入する車も安心だと思いましま。 大満足しています。これからも どうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/08/30
ナオキ様、この度は大変誠にありがとうございました。ナオキ様とご家族様にお喜びを頂く事ができ、弊社もこれ以上に無く嬉しいです!!これからも末永いお付き合いを持たせて頂けるよう、社員一同益々精進して参ります。本当にありがとうございました。良きアメ車ライフのお手伝いをさせて頂ければ幸甚でございます。またいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
2023/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客が良かった。何でも話しやすく好印象でした。安心感も有り頼りになりました。
販売店の返信2023/07/18
こばやし様、この度は弊社のデュランゴをご購入頂き本当にありがとうございました。高いご評価を頂けた事、非常に嬉しく思っております。今後もお客様にとって良きカーライフパートナーになれるよう尽力させて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2023/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目の購入です。1台目もそうでしたが、遠方の為実際に車を見に行くことが出来なかったのですが、スマホのリモート商談で細かく説明をしていただきました。車の良いところよりも、キズや凹み、劣化など悪いところを先にご説明いただき、正直それだけで信用出来るお店だなと思いました!実際届いた車は、こんな小さなキズも説明していたのかとびっくりです。説明してもらったキズなどほぼ気にならない、本当に綺麗な車でした!納車までもLINEでいろいろ相談に乗ってもらえたり、素人の質問にも毎度丁寧にお答えいただき、また進捗状況もご連絡いただいていたので安心して待つことが出来ました! 2台目で購入したのはベンツEクラスですが、グレイスさんに探してもらいました。グレイスさんなら全てお任せしても大丈夫かと思ったのですが、間違いなかったです!本当にありがとうございます!3台目もよろしくお願いします(笑)今後カスタムカーが好きな友達誘って東京行きますね!
販売店の返信2023/05/17
輸入車はいいね!様、いつも弊社へご用命を頂き誠にありがとうございます。一昔前ではなかったような「リモート商談」が増えておりますが、実際のご来店と遜色が無いようなご対応と安心感をお客様へお届け出来ればと考えております。今回お喜び頂く事が出来たのであれば、スタッフ一同嬉しい限りでございます。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
2023/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車しました!!遠方から購入だったので 不安でしたがとても丁寧な説明、素晴らしい対応で安心してやりとりが出来ました!! 車両のメリットだけではなく、デメリットも説明して頂き、よく理解した上で購入することが出来ました。 誠にありがとうございました。
販売店の返信2023/04/06
この度は、素晴らしいご縁を頂き大変誠にありがとうございました。g63様にこのような高い評価を頂く事ができ、社員一同心から嬉しく思っております。ご納車前のコーティングのご用命も頂き、更にピカピカに仕上がったお車を積載車に積み込み、その出発を見送る際は私共も感慨深いものがございました。ご愛用頂く上で、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2023/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
家から遠くネットからの購入は初めてで不安でしたが、親切・丁寧に対応して頂き、書類のやりとりもスムーズに行うことができました。お店には行けないので車両確認も細かな説明、写真、動画で対応していただいたので安心して購入を決めれました。
販売店の返信2023/02/23
この度は、大変誠にありがとうございました。ご遠方のお客様にも絶対にガッカリされる事が無いよう、誠心誠意ご対応する事を全スタッフが強く意識しておりますので、このようなお言葉を頂戴する事ができ感無量でございます。桃太郎様にお喜び頂けたのであれば、私共にとってこれ以上に無い幸せな事でございます。多少の距離はございますが、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
2022/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入してから故障、トラブル一切なし。 アフターも、信頼できる業者だと思います
販売店の返信2022/11/13
最高のご評価を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。これからもお役に立てるように尽力させて頂きますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
2022/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
迅速な対応、丁寧な説明、アフターフォローなどとても素晴らしい対応でした。 車両も素晴らしく、とても楽しい毎日が過ごせます。 車両のメリットだけではなく、先にデメリットを説明して頂き、よく理解した上で購入することが出来ました。 オンライン上での取り引きとなりましたがスムーズな対応ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/28
温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。現車確認が難しいお客様にこそ、車輌の状態を事細かにお伝えさせて頂く事に力を入れておりましたので、ご評価頂き大変光栄でございます。お役に立つ事ができ、大変嬉しく存じます。多少の距離はございますが、今後とも弊社をよろしくお願い致します。何かお力になれそうな時は、またいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
2022/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回買った車ももちろんカッコよかったのですが、他の車も非常にかっこいい車が揃っておりました。 私が感じたのはあまり車が周りの人とかぶりたくない人にはかなりおすすめだと思います。 今回はアウディを購入させていただいたのですが、なんか他のアウディとは違っておしゃれな感じでした。 もちろん普通の車もあるのかと思うのですが本当にかっこいい車が揃っているので、一度お立ち寄りいただければ多分共感していただけるかと思います笑 接客対応としては、何を聞いてもしっかり丁寧にお答えしていただきました。 本当に助かりました。 私は今回のアウディが初めての車でしたので車の知識が全くありませんでした。 お陰ですごく気持ち良く、安心してお買い物ができました! 星5じゃ足りない文句なしのおすすめのお店です!! 本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/07/24
記念すべき初のお車ご購入を弊社にお任せ頂き、大変誠にありがとうございました。一生涯の思い出になるであろう今回のお車に携わらせて頂けた事は、我々にとってこの上なく光栄な事でござます。A5スポーツバック様の今後のカーライフは、弊社スタッフが一丸となり、全力でサポートをさせて頂きます。何かございましたらまたいつでもお気軽にご連絡くださいませ。この度は本当にありがとうございました。