蹴鞠団さんのクチコミ詳細
なぜかノープロブレム
投稿日:2021/04/04
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
どうしてもハリアーが欲しくて居住地域で探していましたが、特にピンとくる物がなく、このコロナのご時世、ネットで購入するのもありかと思い、毎日のようにネットで探していました。 そんな時、まさにこれだ!というハリアーが2台もこちらの販売店に掲載されていました。 すぐに家族会議を開き、販売店に見積もり依頼をさせていただいたところ、すぐにお返事がありました。 2台の見積もりをいただき、どちらが良いか迷い、販売店に電話で問い合わせたところ、2台の違いをものすごくご丁寧に説明いただいたのが小西さんでした。 2日間2台とも抑えておくので熟考くださいとのことで、考えた結果、今乗っている車に決め、あれよあれよと契約をしました。 その間もこちらがとことん納得いくまでメールでやり取りをさせていただきました。 細かい質問に対しても、細かい内容で親切にお返事いただき、何も心配することなく納車できました。 ネットでの購入に少し不安がありましたが、担当いただいた小西さんのおかげで今も快適に毎日乗ることができています。 自宅まで納車された時の感動は今も覚えていますね。 何度もディーラーに足を運んで購入するのもよし、ネットで購入するのもよし。 やはり自分が欲しいと思う車をお得な価格で購入する。そこに不可欠なのが親切で丁寧で、購入者側に立って考えていただく担当の方。 なぜか今まで購入した車の中で全く心配や不安がなく、アフターフォローも万全でノープロブレムでした。 最後になりますが、良い車を購入させていただき小西さんには大変お世話になりました、本当にありがとうございました。
購入年月:2021/02
購入した車:トヨタ ハリアー 2.0 プレミアム メタル アンド レザーパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
和歌山トヨペット(株) 国体道路店からのクチコミ返答
2021/04/04
蹴鞠団様 こちらこそありがとうございました。コメントを拝見し、私も精一杯の提案・返答をさせていただいた甲斐があるというものです。最初にメールを受け取り、実際に電話でお話しさせていただくと迷っているポイントは理解できました。その上で両車の違いをお伝えしただけで、実際の必要なポイントが伝わったのかなと思います。日常点検等のお付き合いができないのが残念です。保証もしっかりついておりますので最寄りの販売店にてきちんと定期点検は受けて下さいね。 きちんと整備して納車しておりますが、空気圧が減っていたりしてもいけませんので、最寄りの販売店で無料点検を受けるようにして下さいね。 こちらこそ本当にありがとうございました。大事に乗ってくださいね!!
他のユーザーのクチコミ
2021/03/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
県外納車で車検整備付きを購入しました。2021年2月14日に商談、2月19日に必要書類を返送、納車日3月19日予定との事。陸送費を払ったのに隣りの県まで陸送。そこから自走で自宅まで行きます?参考程度に。また納車後にレビュー、投稿します!
販売店の返信2021/03/10
この度は弊社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 全国にお車をお届けするにあたり、車庫証明の取得は行政書士会、登録は中古車販売店協会、納車については輸送会社と関係各社にご協力いただいております。私ども単独ではとても賄えません。その関係で納期については猶予をいただきたいと思います。今回は全て最短日で進めております。納車の件ですが、あまり馴染みのない地域でもあり位置関係を十分に把握できずにいまして申し訳ございませんでした。何とか積載車を用意していただくことが出来ましたので、積載車にて納車させていただきますので、もうしばらくお待ちください。
2021/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族が多いので以前よりミニバンに乗っていましたが過走行と車齢により買い替えを検討し、車種も絞り込めたところで予算内に収まる車を探していました。すぐに近所のディーラーさんに良さそうなのを見つけ即問い合わせみると既に先客さんがお二方いらっしゃるそうで…。商談待ちをしましたが結局その物件とは縁が無かったようで改めてクルマ探し再開しましたら、自宅より100km超のこちらの和歌山トヨペットさんで良さそうなクルマを見つけました。これまでのクチコミを拝見し、また全国販売対応されておられる…との事でしたので思い切って問い合わせ、現車確認の予約をお願いしました。相場よりお得感のある価格でしたので程度には不安もありましたが実際に訪問して、その初対応の丁寧さから始まり、いざ現車を見てそんな不安は見事に払拭されました。現車確認の際には細やかな説明もあり、ひと目で気に入り即契約をさせて頂きました。契約商談の場でも担当した下さった小西様の誠心誠意ある御対応で安心して決断出来ました。納車までにも幾度と連絡を頂き、ここでも安心して納車日を楽しみに出来ました。少し納車まで時間はありましたが、その分以上に満足出来る仕上がりで…あ!これがクチコミの皆さんがおっしゃっていた事なのか?と納得してました。少し距離があるので日常のメンテナンスで…ではお伺いしにくいですが、また買い替えの時にはお邪魔しようかと思っています。
販売店の返信2021/03/03
旧マツダ様 この度はお車のご購入・口コミへの投稿と誠にありがとうござました。 納車まで慌てませんというお言葉に甘えさせていただき、お待ちいただきまして申し訳ございませんでした。 その分、納車時の車の仕上がりは申し分なかったと思います。 コロナ禍で色々とお気遣いいただきましてありがとうございました。 まだまだお出かけ等は難しいかもしれませんが、カーライフのお役に立てればと思います。 まだ、無料の点検がお済でなければ、お近くのトヨタ販売店にて受検いただければと思います。 今後ともよろしくお願いします。
2021/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でした。ビデオ通話での商談は初めてのことで戸惑いもありましたが、細かな部分まで丁寧に説明頂き、確認し易くてむしろ良かったかも知れません。担当頂いた鍵屋様は親身な対応でスムーズな商談ができました。ビデオ通話では分からなかったのですが、納車時に見た実車はとても美しく迫力があって、良い意味で驚きました。実車の魅力が伝わる工夫があるともっと良いのかなと思います。良いお店良い担当者さんに出会えて嬉しいです。ありがとうございました。
販売店の返信2021/02/18
エヌジェー 様 この度はRC300h購入ありがとうございました! 貴重なご意見もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 お車気に入っていただいてよかったです。 ビデオ通話は当方もまだまだ不慣れな点が多くお車の魅力が伝えられなかった部分もございましたので 改善していきたいと考えております。 どうぞ末永くご愛用していただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。 和歌山トヨペット国体道路店 鍵屋 正博
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