harumakiさんのクチコミ詳細
親切な担当者でアフターサービスも期待!
投稿日:2018/04/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
仕事で急きょ足が必要になり、飛込で来店したにも関わらず、丁寧な対応で相談に乗っていただき、状態の良い車をハイコスパ(直前に回ったとこや他のディーラーの友人に相談した中で最高でした。)で手に入れることができました。 車を受け取ったばかりでアフターサービスの評価はできませんが、初来店から納車までは満点のサービスでした。これからよろしくお願いします。
購入年月:2018/03
購入した車:マツダ AZ-ワゴン 660 XS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
山口マツダ 山口朝田ユーカーランドからのクチコミ返答
2018/04/12
harumaki様 お世話になっております。この度は大変有り難いクチコミをいただき誠にありがとうございます!スタッフ一同励みにさせていただきます。ご満足いただけるご提案ができて本当に良かったです!今後ともharumaki様に頼っていただける、ご相談いただける店舗・担当スタッフになれるよう精一杯頑張りますので末永いお付き合いを何卒宜しくお願いします。担当スタッフ中村 丁寧な対応に喜んで頂き、大変嬉しく思います。車の販売や整備に対して分かりにくい事や言葉が多く、当店では”丁寧”を大切にしております。次は一ヶ月点検のご入庫からのお付き合いとなりますが、どうぞ宜しくお願いいたします。店長・秦
他のユーザーのクチコミ
2018/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県からの購入で基本メールや資料のやりとりが中心でしたが担当さんの迅速かつ丁寧な対応で非常に安心することができました。こちらの細かな要望や疑問にも丁寧に応えて頂き助かりました。前車の引き渡しの際一度ディーラーの方へお邪魔させていただきお話しましたが担当さんも店長さんも凄く雰囲気の良い感じでした。 遠方ではありますがまたお世話になる機会があるかと思います。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2018/01/31
しまなみ海道様 お世話になっております。この度はアクセラをご購入いただき、また大変有り難いレビュー投稿をいただき誠にありがとうございました!しまなみ海道様にお車の登録、お納めに迅速なご対応いただきましたおかげでスピーディにお納めができました。お近くの際は是非お気軽にご来店下さい!また今後も何か私でお役に立てることがございましたらどうぞお気軽にご連絡下さい。次回お会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました!
2017/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の系列が同じという事で今回はボルボを購入しました。 以前からマツダの車ではお世話になっていましたが 特に不満もありませんでした。 ただ今回は外車でもあり、とても不安でした。 購入後、やっぱりと思うほどすぐにエンジンから異音がしだして、修理に出したのです。 見積を取ると10万円くらいの費用がかかるとのこと。 買って間もない時なので、痛い出費だと思っていましたが、保証つきだからと無償で修理して頂きました。 こういう所がモータース屋さんとディーラーさんと違う対応だと実感しました。 また代替えする際には、アフターをきちんとしてくれる、お店と担当さんで買います。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2017/11/06
ボルボ君様 お世話になっております。この度は有り難いご意見をいただき誠にありがとうございました!今後ともディーラーで購入して良かったと思っていただけるお店作りをスタッフ皆でしていきたいと思います。ドライブやお店巡りがご趣味と伺いましたので次回ご来店の際は是非お話いただけると幸いです。この度はクチコミ投稿ありがとうございました! 中村
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
優しいスタッフさんばかりで、安心できる雰囲気のお店です。短時間の滞在でも飲み物を出して迎えてくださいました。 キッズスペースもあり、お手洗いもキレイ。 こちらのお店とは長い付き合いで、夫婦合わせて4度目の購入となりました。 担当さんは、マメにアフターサービスの連絡をくださったり、困った時にも親身な対応をしてくださるので信頼しています。車以外の話題でも楽しませてくださる方です。 今回は大まかな希望しかありませんでしたが、たくさんの車が並ぶ中で私にピッタリの車を紹介してくださり、納得の即決でした。 任意保険もこちらのお店を通して契約し、とても頼りになり、ありがたいです。 点検や修理のスタッフさんも、車の内部の事がよく分からない私にもいつも丁寧に説明をしてくださいます。 スタッフさん達にはとにかく感謝です。中古車を探している知人がいたら紹介したいお店です。
販売店の返信2017/11/05
みーやま様 いつもお世話になっております、非常に嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました!元気をいただきました!この度の御車はみーやま様の好みにきっとピッタリだ!と思いご提案差し上げましたが気に入っていただいているようで何よりです!今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願いします。お車のこと、保険のことなど何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡ご来店下さい。みーやま様ご家族が気持ちよくカーライフを送っていただけよう店舗スタッフ全員でしっかりサポートさせていただきます。中村 担当営業がいつもお世話になっております。当店は店舗スタッフ全員で皆様のニーズに対応できるよう日々取り組んでおります。もし担当の中村と連絡が取れなくても遠慮なくご相談下さい。~店長 秦~
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