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2025/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本来欲しいと思ってのがBMWでしたが候補にもなかったベンツを買うことになってしまいました。 マイナスではなくいい提案して頂き充実したオプションも満足です。 修理等もあった際はお願いしたいと思いますし次の乗り換えも数年ないとは思いますがお願いしようかと思います!
販売店の返信2025/02/15
ガソリン垂れ流し様 この度は、当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ハイパフォーマンスのお車はご案内が難しく ガソリン垂れ流し様に気に入っていただける お車をご提案できまして嬉しく思います。 アフターもしっかりご案内できますように 努めさせていただきます。 よろしくお願いいたします。
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
いつもありがとうございます。 前の車からサイズが大きくなるので 不安がありましたが、ベンツは小回りがきくと 教えていただいたとおり、運転がしやすく とても満足しております。 また乗り換えの際はお願いします。
販売店の返信2025/02/02
お世話になります。 なんども弊社をご利用いただきありがとうございます。 できる限りお客様に合わせたお車をご提案させていただいております。 また、リッキー君様により良いカーライフを送っていただくための お車をご提案させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ガリバー系列店から状態の良い車両を探して提案して貰いました。 接客と条件も満足の行くものだったのでその場即決しました。 納車まで丁寧対応頂きとても感謝しております。 また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2024/11/09
エビトマトのクリームパスタ様 この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 終始悩んでらっしゃいましたが、最後は気に入った一台を ご案内できましてとても光栄でございます。 今後とも何かございましたら、ぜひ営業担当まで ご連絡くださいませ。
2024/09/26投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
Eクラスワゴンを購入しましたが、納車時からトラブルが続出しました。引き渡しの帰る途中からオイル量の警告、帰りのコンビニでバックしたら障害物がないのにソナーが鳴る、逆に壁に近づいても鳴らない。不具合をお店に伝えて、すぐにヤナセに入庫になりましたが、原因の特定に時間がかかり何度も入庫を繰り返し4ヶ月ほどかかることに・・・ 契約前にバッテリーの警告が出ていたので質問すると、交換しますから大丈夫ですと言っていたが、納車後1週間で警告が付く別のトラブルも発生しました。 お店が用意した代車は13万キロ超えのオイル漏れしていて、清掃もされていない車でした。 4ヶ月経っても一向に解決しないので契約を解除して全額返金してもらいました。 リベラーラさんは相場より安い車体が多いですが、安いには理由があるのだなと感じました。返金に応じたことは評価しますが、それ以外の対応は納得がいかないことばかりでした。 今思えば、車検付きなのに試乗を断ったのも何か理由があるのではと勘繰ってしまいます。 今後はお店選びにも注意しながら中古車を選びたいと思います。
販売店の返信2025/02/15
blueline様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご案内から納車時、納車後までのご対応、改めて指導をしていく所存です。 整備の甘さと二重チェックを怠ってしまい 長期期間、当社のお車に際して拘束してしまいました。 車両代金返金以外にお車のパーツ代や清掃費などの ご返金で済むお話でないことは理解しております。 今後、同じことがないように努めさせていただきます。
2024/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
このたび軽乗用車を2台購入させて頂きましたが、担当してくれた販売担当の瀬戸君が、非常に丁寧に接してくれて、とても好感を持ちました。貧乏の田舎もんに本当に良くしてくれました。いろいろありがとう御座いました。感謝感謝です。
販売店の返信2024/07/16
YUME夢様 この度は2台のご購入ありがとうございます。 これからが本当のお付き合いのスタートですので困った時は是非ご連絡ください! 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/08/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の台数も車種も豊富で
販売店の返信2023/08/14
サイ様 今後ともお困りになりましたら、お気軽にご相談くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
納車までもスピーディな対応で良かったです。 アフターサービスにも期待しています。
販売店の返信2023/08/14
Jun様 ご評価頂きありがとうございます。今後ともお困りになりましたら、お気軽にご相談くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:1
アフター:5
品質:5
満足しております
販売店の返信2023/08/14
showtarou様 ご評価頂きありがとうございます。今後ともお困りになりましたら、お気軽にご相談くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ありがとう
販売店の返信2023/08/12
サキ様 こちらこそありがとうございます。 今後ともお困りになりましたら、お気軽にご相談くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入で、わからないことも多かったですが、ご丁寧に説明、対応して下さって安心して買うことができました。 車も非常にステキなものを紹介して下さり大満足です(^^) 加藤さん、ありがとうございました!
販売店の返信2023/08/02
蟻様 この度は,数多くの中古車販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お車もご満足いただき嬉しく存じます。 今後もお車の事でご不明な点がございましたら,いつでもご相談ください。
2023/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後までとても丁寧に対応してくれました。
販売店の返信2023/07/30
みー様 この度はLIBERALA甲府のご利用ありがとうございました。 ここからが本当のお付き合いだと思っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常によかったです
販売店の返信2023/07/30
ryuki様 この度は当店でアクアのご購入ありがとうございます。 今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
担当の方とのマッチングが良かった。 営業スタイルが自分に似ていたので...。 とても丁寧でした。
販売店の返信2023/07/26
トモ様 この度は,当店のご利用ありがとうございます。 またありがたいお言葉ありがとうございます。ご納車後のアフターなどもしっかり対応をさせていただきますので いつでもご相談くださいませ。
2023/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
接客対応が良く、わからないことも丁寧に対応してくれた。
販売店の返信2023/07/26
Yuto M様 この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 ご納車もご満足いただけるようしっかりと対応させていただきますのでお楽しみにお待ちください。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
予定金額よりは少し高くなりましたが、良い車が買えました。 アフターフォローも安心できると思います。 お店の方も良い感じでした。
販売店の返信2023/07/26
ポン助様 この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。 アフターフォローもご安心いただけますよう対応をさせていただきますので,何なりとご相談ください。 引き続き宜しくお願い致します。
2023/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめから最後まで真剣に向き合ってくれてうれしかったです。 アフターパックにもはいったので今後も安心です。
販売店の返信2023/07/26
アリス様 この度は,当店のご利用誠にありがとうございます。 またありがたいお言葉誠にありがとうございます。 ご納車後のアフターに関しましても,しっかりとご対応させていただきますので何なりとご相談ください。 何卒宜しくお願い致します。
2023/07/22投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
親切に対応していただき、満足しています。
販売店の返信2023/07/23
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきます。宜しくお願い致します。
2023/07/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客も寄りそってお話ししていただいただけて気持ち良く車を買うことが出来ました。
販売店の返信2023/07/23
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきます。宜しくお願い致します。
2023/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親身に話を聞いていただき、こちらの質問にも丁寧に答えてくれてとても良い接客をしてくださいました。気持ちの良い買い物が出来ました。ありがとうございます!応対してくれたスタッフのみな様ありがとうございます!
販売店の返信2023/07/20
この度はご納車おめでとうございます。 今後も是非お気軽にご相談くださいませ。
2023/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよかったです
販売店の返信2023/07/20
この度はご納車おめでとうございます。 今後も是非お気軽にご相談くださいませ。