総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：2
スムーズな取り引きでした。
メールの返信が早いともっと良かったなぁと思いました。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あや様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
良かったです。
株式会社カーコレ湘南店
(神奈川県・伊勢原市)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
複数台購入しましたがアフターサービスがとても良いです
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
お猿様
日頃からご愛好いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：4
欲しい車が見つかってよかったです
ジョイカル Ｕ－ＣＡＲ ＳＥＬＥＣＴ ４号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
カッキー様
この度はお車をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました！またクチコミ高評価を頂き有り難う御座います！アフターケアも含めて、今後も安心してお任せいただけるようしっかり対応してまいりますので、何かあればいつでもお気軽にご連絡ください！ 今後ともよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
いつも何かあればすぐに適切なアドバイスと対応をしてもらえる。
千葉スズキ販売 スズキアリーナ若葉
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ヒロ様 いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
カーセンサーのサイトで来店予約しました。
朝店舗に到着
駐車場に入りましたが、男性STAFFは他の客のお出迎え、私達には気づいていたが、案内無く
何処に停めて良いのか分からず、とりあえず駐車。
入店しましたが、私達には気づかない様子、しばらく展示車両を見ていましたが
案内される様子無かったので
予約している事を受付の方に伝え
ようやく
案内されました。
担当のSTAFFの案内で購入希望の車を拝見させて頂き
店内のテーブル席に案内されましたが、
他の客にはドリンクの注文を聞いていましたが
私達には、何も無く
しばらく何もせず時間が過ぎる。
大手ディーラーなのに
少し気づかいに欠る印象でした。
しかし
担当のSTAFFさんは、とても良い方でした、
希望の車両を購入出来ました。
ありがとうございました。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ 幕張
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ken様
この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの配慮が至らず、ご満足いただけるご案内ができませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、接客対応とご説明の見直しを行っております。
今後はより安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
現在、納車に向けてしっかりと準備を進めております。
お車とともに始まるこれからのカーライフが、安心で楽しい時間となりますよう、精一杯サポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
店がオシャレな感じ
ＡＵＴＯ ＭＯＴＩＶＥ ＪＡＰＡＮ ＡＭＪ ＯＶＥＲＬＡＮＤ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
１１１６様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車ヴォクシーをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。接客サービスやお車の品質に関しましてご満足いただく結果にならず大変申し訳ございませんでした。さらに品質、サービス向上にも努めて参りたいと思います。点検整備、車検などぜひご相談をして頂ければ幸いです。今後とも末永くお付き合いをお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
電話で確認後、予定を早めての納車引き取りに出向いたのだが、洗車くらいしてるだろうと思いきや、汚い車体を雑巾でサッと抜いただけの状態... 連絡して到着まで２時間ほどかかり洗車する時間はあったはず。中古だから納車日に洗車もせずに引き渡すのが普通の店なのか？タオルもない帰り道の30㎞ほどは汚いフロントガラスに太陽光がまぶしくて前が見えなかったよ...
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
納車前の清掃で至らない点があった事、お詫び申し上げます
納車日の変更で当日の時間の確保が難しく、急遽対応いたしましたが
プロして言い訳にならないと反省しております
外装を拭き上げて内装の掃除機と内窓を拭いておいたのですが、多少お待ちいただいたとしても
もう少し念入りにするべきでした
納車前清掃につきましては車内で共有し改善していきます
今後はご満足いただけるよう精進してまいりますのでお力になれる事が
ございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
普通車はあまり台数がないようでしたが、それでもコスパの良い車を見つけられて良かったです。
担当者は何かとおぼつかない所はありましたが、一生懸命やってたのではないでしょうか。
パッカーズ 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある中からコストパフォーマンスにご納得いただける一台を見つけていただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。
担当者の対応につきまして、至らぬ点がありご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、「一生懸命だった」と温かいお言葉をいただき、本人も深く感謝するとともに、身の引き締まる思いでおります。
今回いただいたお言葉を糧に、よりスムーズで質の高いご案内ができるよう、店舗全体で教育に励んでまいります。
今後のメンテナンス等でも、精一杯サポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
時間がかかった割には車両のキズや細かな説明があまりない。アプリと車の連動も販売員があまりわかっていない様子であった。
ボルボ・カー練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
しまさん様
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂なった点につきましては今後改善させて頂きます。
お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
車両ネット検索でヒット。確認から見積り、下取り価格もガンバってくれて納得行く範囲まで出してくれたので即決させていただきました。
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様第一で 今後共店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
かっこいい車を買いました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
AY様 この度は当店でZ4をご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 上田
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：5
遠方からネットのみでの購入。安くは無い取引で心配だったが、引取り時は1時間程度しか居なかったの取説も基本的な簡単なものでした。
店舗は倉庫を借りたものでしょうね、ディーラーの店舗というよりはストックヤードです。最初入口がわかりませんでした。
BMW Japan 100%出資なので品質管理は間違いないと判断します。
ＢＭＷ Ｔｏｋｙｏ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
ｉｎｆｉｎｉｔｙ様
この度は当店より5シリーズツーリングをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
本店舗は倉庫街の一角を使用させて頂いており わかり辛く大変申し訳ございませんでした。
遠方ではございますが引き続きよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
欲しいと思っていた車。
買い物のついでにふらっと見に行って買ってしまった！
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
ネットで見て非常に大数があり目に留まる車があり来店しました。担当の方が良くしてくれて、皆さんも是非一度足を運んで見て下さい。そしてレクサスLS検討中の方はCSさんまで。
販売店の返信
この度は当社にてLS500ｈ/Ｆスポーツをご成約頂き誠にありがとう御座いました。常時150台程のLSを在庫しておりますので、比較検討に適した展示場でお選び頂いた1台は納得頂ける車両だったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
納車日に販売店に来店したが、ドライブレコーダーが設備されていなかったこと、傷の修復がされていなかったこと、TVが運転中に映るようになっていなかった。納車が遅延し、とても残念だった。
（株）ホンダカーズ市川 白井店Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていましたご納車を当方の不手際により遅延が生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改善に努め、お店全体で取り組んで参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
ほしい仕様の車を相場よりも少しリーズナブルに購入できました。担当者が急に変わったり、セールストークもなく、もっとグイグイ営業されるイメージでしたが、終始穏やかでした。自分のペースで車を見たり選びたい人には良いと思います。見積書の作成時、30分以上待たされるので、時間に余裕を持って来店すると良いと思います。この度はありがとうございました！
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ｓｉｎ様、この度はご来店・ご成約、誠にありがとうございました。
ご希望の仕様のお車を、納得のいく価格でお選びいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、営業スタイルにつきましても「ご自身のペースで選べた」と感じていただけたこと、私どもが大切にしている点をご評価いただき光栄です。
一方で、お見積書作成の際にお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は待ち時間の短縮に努め、よりスムーズなご案内ができるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、安心してお任せいただけるお店を目指してまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
購入時の説明な途中経過の連絡など丁寧に対応いただきました。
チャンス 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
まぐろ様 この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。さらに高い評価を得られる様、日々改善してまいります。ご納車まで今しばらくお待ち下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：3
スタッフの説明等は良かったです。
具体的に教えてもらいました。
ＺＥＲＯ ＭＯＴＯＲＳ 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入有難う御座いました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
免許取り立ての自動車なのでワクワクとてとしました
ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
