関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

現車確認に行ける距離では無かったので、キズの確認の為にキズの写真を送ってもらって購入したが実際に、納車されると聞いていないキズが多い。 ・サイドミラーにキズがありタッチアップで塗られている ・運転席のドアノブ上部に塗装剥がれ、タッチアップ跡 ・バックドア車名の上にキズ、塗装剥がれ ・リアバンパー凹んで戻った跡 担当さんにキズの写真を送って確認してもらうと、“記憶にはなりますが、あったと思います。“ 中古車なので多少の傷やエクボがあるのは気にしませんが、あからさまに当てて出来たキズ等は写真を送ってもらいたかったです。

昨年購入しましたが先頃買取の件で出向他ところ社内にいるのに初めて会う担当者に対応させ顔も見せず挨拶すら無いなどの考えられない接客態度でした。

購入1ヶ月後にミラーが破損 １年保証の対象外だったのは想定内 しかし修理の見積を依頼したら 返事はあったものの その後ラインがつながらなくなり音信不通

タイヤ、リフトアップ、ステアリング、他内装を店舗の方でカスタムした車輌を購入しました。 私の場合はタイヤの車体への干渉トラブルでした。 それ自体は購入検討時から想定していたので良いのですが、アフターが問題有りです。 購入検討時、「もし干渉してしまった場合は、干渉部分のカットで対応するので大丈夫です。」と言われたので購入したのですが、納車後にやはり干渉してしまったので入庫。 戻ってきた所、処理が不十分でやはり干渉し再入庫。 その際に具体的にどう処理するのか聞いた所、充分なものでは無かった為、コチラからも修正部分に具体的な注文を付けました。 しかし、戻ってきた車を確認した所、前回と全く同じ処理しかされておらず、修理業社に指示内容を確認したらコチラが追加で指示した部分が全く伝わっていませんでした。 結果として今でも干渉しています。 1度目の修理から戻ってきた際「これでも干渉するようであればもう出来ることはない」とか、「その位であれば他のお客様には乗って頂いています」とか、担当者によっても違うのかもしてませんが、私はコチラで購入したことは後悔しています。

修理依頼してもやってもらえるまでの段取りが悪い。 すぐに対応してもらえず時間がかかる場合、いつまで経ってもやってもらえませんでした。対応する気ないなら初めから断ってほしかったです。

まず予約してお店に行くと店員さんはこちらを見もしない、挨拶もない、ご予約の○○様ですか的な言葉も一切なく お目当ての車の方へ無言でさっさと行き無言で、どうぞご覧くださいという感じでした 購入後に書類など郵送しましたが納車までの連絡やり取りは一切来ませんでした 車を取りに行った時も無言、気付いているのに見もしない感じでした そんな感じなので一見印象は悪いですが購入手続きの時に初めて会話があり その時の会話からはシャイな方なんだと言う印象で悪い感じではなかったです 接客対応がもったいないと思いました 目立つ傷なしとのことでしたがサイドに目立ったタッチペンで修正した跡がありました 全体的に綺麗にして頂きましたがドアの内側など細かな箇所が手付かずで汚れていました 希望ナンバーサービスなどの特典が書かれていましたが一切何も言われないし無かったです。 私はその辺はどちらでも良かったのであえて聞きませんでしたが。 良かった点はハンドルの塗装剥げが酷かったので自分で塗ろうかと思っていましたが塗装してくれていたようです ただ、色が不自然なのと塗装が雑で鮫肌が酷いです こちら塗装しておきますね などの一言を言った方が印象よいのではないでしょうか でも、気持ちはとてもありがたく感じました コミュニケーションがもっと取れたらとても良いと思いました

冷房が短時間だけ効いて、そのあとずっと生温い風が出ており窓開けてる方が涼しくこんな状態で夏を越せないので販売店に持ってたとこ修理するのに、今の時期エアコンの故障が多い為時間が掛かると言われ。事前に代車を準備するか？と聞かれてたので準備してもらったものの購入したお客様に対してこんな車を代車で貸し出すのかと思って今は乗ってません。車の中はベトベトしてて全体的に汚れてて掃除しておらず凄く汚く煙草の臭いも凄くキツく服に付く程で主人も私も煙草の匂いが嫌いなので気分悪いです。お客様に対して失礼だな思いました。 私は妊婦の為、赤ちゃんに害がないか心配ですしこの代車に乗る度に気分悪くなり身体が受け付けなくなりました。 代車がこれしか無いと言われ仕方なく乗ったもののそういう状態で、掃除とか消臭出来ただろうと思いました。 早く修理から返って来て欲しいのと代車をちゃんとしたのに変えて頂きたいです。

最近、妻の車もカーセンサーで探して地元で購入。一度下見もしたのでしっかりした対応で安心しきっていました。 今回は欲しい車種を県外で見つけて、相場より安いのもあり購入へ。 店員さんの対応は良かった。 一度も下見もなく購入した結果ですが… 中の掃除はされていましたが、革のシートに亀裂が数ヶ所。 バックモニターがぼやけていることが帰宅中に判明。 マイナスポイントが記載されておらず、写真も鮮明ではないので分からなかったです。 さらに、購入後すぐ車検切れたので見てもらったところエンジンベルトが切れかかっていることが判明… 結局、お値打ちと思っていましたが、全部修理したところ相場より高くついてしまいました。 勉強させてもらったと思って受け入れてますが、この会社のスタッフが悪いのじゃなくそういう社風なのでしょう。 購入するならちゃんと下見しないとダメ。 後から何か起きても、もう何も言えないので…

車両購入し車検もお願いしました 引き渡しだったので来店し待っていたのですが、後から来店された方々には早々にドリンクの伺いで提供されていましたが、 当方には何も声が無かったです 喫茶店では無いのは解っていますが気分が 悪い

納車後2週間ほどしてパンク修理キットが搭載されていないことに気付きました。ディーラーに行き，その旨担当者に話しましたが，担当者は重要な装備品であることを認識していないようで、何処かから代用品を持って来ただけでした。安全上，必需品ですよね。この間に山中でパンクしたらと思うと・・・。 また，アップルカープレーの使用法について，わからないことがあればカスタマーセンターに聞くように言われました。？？？と思いましたが，センターに電話したところ，それはディーラーの仕事だと言われました。確かにその通りですよね。 「延長保証」について，申込期限の直前になって「緊急」というメールが送信されてきました。しかし，その説明の記載がなく，内容もよくわかりませんでした。 私はこのディーラーと15年の付き合いがあり，信頼できる会社だと思っていたのですが，残念なことが重なりました。

前の使用者が鍵を無くしたようでスペアキーしか渡されなかった。

ご縁があって車を購入させていただきました。 納車日の日程変更に迅速にご対応いただき感謝しております。ありがとうございました。

来店したとき、スタッフのあいさつがない。 作業予定時間を過ぎた時に説明がない時があった。 修理をお願いしたときに詳しい説明がなかった。

色々チェックしましたが プラグホールに結構水滴が残っていました エンジン洗浄後エアーブローは必須です

ぼちぼち

ローン頑張ります。

今から5、6年前にTOYOTAのノアを購入した際にナビの更新データを送ると言われていたが一向に届きません。

お店の方針か、保証の加入の勧誘がしつこいです。 保証に入っていなければケアパックに入っていないので対象外との回答が多く、 数字を大事にされている印象です。 またお世話になる事はないと思います。

パジェロミニを、購入しました。希望通りに仕上げていただきました。

前日、当日も晴天なのに見に行った車はホコリまみれで室内から外が見えない状態！走行距離も少なく修復歴と大きな傷もない、すぐ直さなければならない不具合も無いと言っていた！カーセンサーの情報もそのように書いてあったのですが、購入後不具合出るわ出るわで呆れました。ギリギリ新車保証期間内だった為、マツコネ、ミッション、ミッション付随箇所等の全交換を無料でやってもらいましたが、窓からボディ全面に酷いウロコ汚れがついていた為（前が見えない状態だった。）それらを全て直してまともに乗れたのが3月に購入して約半年後でした。当日店舗に開店直後から購入手続きに3時間もかかり、その間お茶の一杯も出ずこのような待遇も生まれて初めて受けました。関東マツダからの購入は正直、懲りました。