群馬の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方の顧客への対応で感じたことを記します。 契約が済み、書類を送るまではしっかりと連絡がありましたが、契約書を送ってからは連絡なし。 送金しても反応なし。無事届いたのかもわからない状態。 車庫証明を送っても全く何もなし。 いつ納車されるのかの連絡もなく、しょうがなくこちらから問い合わせのメール。 しかし連絡なし。致し方なく電話で直接確認。 納車されてもその後何の連絡もなし。 未だに何もなし。 最後に連絡をくれたのが契約書を早く送ってほしいとの催促でした。 遠方の客への対応はこんなものでしょうか。 遠方であるためこの程度の対応で良しとしているのでしょうか。 きっと近くの顧客にはもっと丁寧な対応をしているんでしょうね。 適当に対応されたようなそんな気持ちになりました。 メール一つで随分と違うと思うんですが、残念でなりません。

わかりやすく説明してくれたりお得な情報も教えてくれる。

神奈川ですが他と比べて安かったので飛びついたのがいけなかったのでしょう。エアコンがかび臭いのでその旨を伝えると、来れば無料で修理するが来れなければ近所のホンダで実費で洗浄しろとの事。来れないのが分かって言ってるのか。高い買い物でした。

相場より少し高いねだんで買いました。外装はとてもきれいです。 アッパーマウントのひび割れ、タイヤの片減りと、ものすごい異音がしますが、EGS保障プレミアムで何とかなりそうです。

中古車担当の小田さんに望む条件の車をすぐ探しだし提案してきて頂き、非常に快適な満足な車ライフを送らせて頂いてます!!

シボレータホLTZを買いましたが 納車当日からオイル、エンジン警告ランプ　 ストップエンジンと、メッセージが、出てる 状態で、見てもらいプレシャースイッチ交換 してもらい直ったと、聞きまして、書類に、 サインをしてしまいました、乗ってみると、 やはりストップエンジンのメッセージが、 直してほしいと、言ったところ アメ車なのでセンサーが誤作動してるだけだから、問題ない言わました、そうかも、しれませんが、素人の、自分には、 エンジンの焼き付きが、怖くて、乗れません サインがあるのでどこに、なにを言っても、 いいですけどねぇと、言われました　その他 にも、直してもらいましたが、最初から、 間欠ワイパー前後不動でした、日本製の、 ナビを、付けたいと、言ったところ インターフェースキットが必要　7万円弱、 高いとは、思いましたが、どういう物か、解らないので、お願いしました、 その後、他店で3万2千円で売ってました、 せめて安心して走れるようにしてほしいと、 言いましたが、自分で直せとの事でした。

去年の10月ぐらいに購入しました。セルシオ専門店とうたってるので安心して、言い値で購入。3ヶ月の3000キロ保障とのことでした。帰り道にエアコンオートボタンを押したら異音。エンジン切っても異音、ベルト故障、早急に交換していただきました。ありがとうございます！ 保障の3000キロ超えて4000キロ位でミリ波レーダー故障！ そしてスタンドにて初のオイル交換、ドレンからパタポタ。オイル上がりしてますね！エンジン載せ替えました。 アライメント調整、足運ばせるなよ！ どこも壊れてない状態で乗れたことが1日もなかった。 私は10前期セルシオ、20後期LS400、20後期セルシオ、30前期セルシオ２台、LEXUS　LS460　30後期セルシオ乗ってきましたが、こんなに壊れてるセルシオは初めてです。 セルシオ専門店？カーセンサー認定車？笑わせるなよ 納車するときに何も見てないでしょ。整備して納車してませんよね！整備してたら絶対わかるから、セルシオ一本でやってくお店とはとても思えません。次もお願いしようと思っていましたがもうこのお店で買うことはないでしょう！ みなさん、このクチコミは、嘘偽りない事実です。残念でした。

サビがない、錆びてる車はそもそも仕入れてないと言われ見に行きましたが購入後隅々までみたら下回り錆びだらけでした。購入後確認したら前オーナーは長野県。 購入前にエンジンスターター不良が発覚しましたが修理代はなぜかこちらもちでした。配線をやり直したとかリレーがどうのこうの言って15000円取られたけどバッテリー上がりから設定し直しただけじゃないの？そもそもエンスタにリレー関係ある？ EGS保証つけましたが保証金額無制限かと思ったらなんの説明もなく上限43万になってた。 2度と関わりたくない。

店舗が沢山あるので乗りたい車が見つかり易いし中古車で状態の良い車が沢山ありました。予算と状態に合わせて車を探して下さって、自分に合った最高の車が見つかりました。車内に前オーナーの持ち物が残されていたりデータがそのままだったり、警告灯が出た時連絡したら返信がだいぶ遅いし謝罪もない。整備やアフターフォローははっきり言って不満しかなく、買うまでは対応良かっただけに残念です。

車の購入前、色々問い合わせてほしい写真や情報も送っていただき、それに対してはとてもお世話になりました。 納車前のサービスはとても良く、今まで悪い評判が目立っていましたが改善されたのかな？と期待していました。 納車当日になりお店に行ったのですが、駐車場につくも誰も来ない。雨も降っていたのでちょっと待てば来るかな？と思ってましたがマジで来ない。 カフェと併設されているようですが、初見の人にはどっちに行けばいいのかわからない。 めちゃくちゃ事務所？展示車置き場？っぽい方に入っても誰も来ない。奥の方に行ってようやく出てきました。 スタッドレス持ち込みでのタイヤ交換をお願いしていましたが、タイヤを工場内に運んでほしいと言われました。 駐車場から30mくらいあるかな？GTNETの人はタイヤ一本運んでめっちゃやってやったぜ！みたいな顔してました。結局自分たちで3本運びました。 もう一度いいますがその日は雨です。せめて台車持ってきたり屋根のあるところに車移動させてくれてもいいのでは？ ちなみに納車時お願いしていたのはタイヤ交換です。 担当の知識不足で一般的に組み換えだと言われるものが交換だと思っていたようで、こちらを純正ホイールに組まばいいんですか？と言われました。 16インチに18インチは組めません。 運び終わったら運び終わったで思い出したかのように話をされましたが、できれば屋根のなく雨の当たる場所ではなく、工場内または事務所内で話をさせてください。 その後書類書いてちょっとした話をしたんですがトーク力が切望的に低い。 僕もサーキット走りたいんですが～って聞かれたのでどういう物が欲しくてどこで走れるか簡単に教えたら興味なさそうにへ～と一言。 こっちの話に合わせようという努力は感じましたが、別に興味ないなら無理に話合わせなくていいです。というか興味なく返事するな。聞いた以上それっぽい回答しろ。無理なら聞いてくるな。 購入前は車の写真を送ってもらったり納車日時を合わせて貰ったりで融通が効くいい店と担当だと思っていましたが、いざ行ってみるととても人におすすめできるような感じではありませんでした。

よかった

他県からの購入です。 4WDの中古が本州に少なく、カーセンサー情報をもとに現車確認をして購入。 走る、曲がる、止まるといった車の基本は問題ありませんでした。 しかしながら、納車時の不具合が3点。 自宅近隣の修理工場に入庫指示。 のち自社で点検修理すると引き取り。 半月ほど代車生活でした。 不具合内容は以下3点。 ①エアコンが効かない。→パッキン劣化によるエアコンガス漏れにてガスが空。原因判明まで10日以上かかりました。 ②助手席側スピーカーが効かない。→スピーカー交換。 ③運転席カーテシスイッチがついてない。半ドアや車内灯が反応せず。全塗装の際につけ忘れ。 全てなおしていただきました。 納車点検時に分からなかったのか。 納車時に気がついたから良かったですが、他にも不具合がないか不安になります。 中古車なので仕方がないとは思いますが。 たまたま私がそのような車両を選んでしまったということでしょう。 こちら他の車両はどうかわかりません。 購入希望の方は現車確認をしっかり行なって下さい。 最後にリアの積載量シールがテプラだったので、 他のステッカーに貼り替えようと剥がしたら、塗装も剥がれました。簡単に結構ガッツリと。 あまりにも弱すぎる全塗装かと思います。 テプラってそこまで粘着力強くないと思うのですが。 全塗装ってこんなものなのでしょうか。 テプラ剥がした私が悪いと言われたらそうなのでしょうかね。 全塗装も購入を決めた要素の大きい部分だっただけに残念でなりません。 こちらのお店で塗装したと聞いています。 塗装などは素人には綺麗かそうでないかくらいしかわかりませんでした。 こちらは私の目が無かったとあきらめます。 お店には伝えまして、塗装については社内で協議するとのことでした。 私のようにガッカリする方がこれ以上発生しないように改善して欲しいものです。 担当の接客と対応は良かったですよ。

また購入したい。アフターホローもあり助かります。

アフターサービスは、他の中古車販売店には、ないくらいのサービスがあります

以前から気になっていた中古車を購入しました。 初めて来店した際に気に入り即購入を決めました。 購入までの流れなどもとてもスムーズで、 安心してお任せできるお店と思っておりました。 しかし、納車されてから数日後フロントバンパーに10から20cmほどの大きなヘコみが見つかりました。 契約時にも納車の際にもヘコみの件は一切聞かされていなかった為大変ショックを受けました。 「契約時に車両の確認をしっかりと行なっておらず 私にも非があったと思っております） すぐにお店に電話をし現状の説明を行ったところ、 店長様、ご担当者様両名とも車両のヘコみを把握されておりませんでした。 店舗の方でメンテナンス記録を確認して頂いたところ、メンテナンス時には既にヘコみがあったとの事です。 また、納車の際には1時間ほど点検記録などの説明を受けておりますがヘコみに関しては当然説明はありませんでした。 何かお互い納得出来る方法は無いかと打診をしましたが、ヘコみを加味した本体価格の為、無償修理など お店で出来ることは無いとの回答を受けました。 修理をするなら有償とのことです。 契約時に車両の確認、メンテナンス記録の確認を怠った私にも責任があると思いますが 只々残念でなりません。 今後のサービス改善に繋がっていただくと共に 新規ユーザーの方には、こういった事例がありましたと参考にして頂ければと思います。

お店に引き取りに行った直後、車から鼻につく匂い。緊急停車し確認した所、排気漏れ発覚。よく車検通りましたね。

購入をした。お店自体の対応は可もなく不可もない様子であったが、当日対応していただいた、ローン会社は繋がりがあるのかはわからないが、そこの金利が高すぎるようにも感じた。

ご縁があって車を購入させていただきました。 納車日の日程変更に迅速にご対応いただき感謝しております。ありがとうございました。

価格交渉には応じてもらえ、価格自体には満足しています。 しかしならが、整備不良が2点あり、その内1点は、車の整備をきちんと行われているのか自体疑うような状況でした。 ①ボンネットの調整がされておらず、ガタツキあり 購入後すぐに高速道路を走行したところ、ボンネットが上下に振動する状況で、店に問合せしたところ、店でもできるが自分自身で調整して欲しいとのことでした。運搬は店で行っており、自らも分かる状況であったにもかかわらず、謝罪もありませんでした。 ②空気圧が異常値 高速道路を運転するため、空気圧を確認したところ、前2.5・後2.3のところ、両方とも3.5でした。販売前に確認するべきですし、元々高ければ減圧すべきところです。 車を運転していて、振動により音が鳴るクレームをいいましたが、全く対応してくれませんでした（予想はしていましたが）が、結果すると空気圧が高いことで、振動により音が出ていたと思われます。 整備自体行っていないのではないかと、疑われる事象で、事故の危険があるため、憤りを禁じ得ませんでした。

中古車で購入したが、納車時に交換可能な部品を交換してもらえた。