東京の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

非常な親身になって対応してもらいました

仕事が立て込み諦めた車でしたが、忘れられなく再度連絡し購入できました。担当して頂いた方の熱心なご説明と推しが決めてでした。車も良いですが人も良いですね。最後はやはり人です。これからの新しいカーライフ楽しみたいと思います。

Vクラス（アヴァンギャルド　エクストラロング）の種々の不調に伴い、その修理と1ヶ月後に迫った車検の対応をしていただきました。今回、同じ車種への乗り換えをさせていただくことになりました。車両のスペック、費用、移動に関わる台車のお手配、車両の移動、アフターケア、私が忘れやすいのでこちらで用意する書類へのご連絡、その他諸々について、全ての面で大変助かりました。心より感謝申し上げます。 笠井さんにご対応いただけて本当に良かったと思います。お若いのによくここまで思いやりのあるご対応をしていただけると、心より感謝している次第でございます。 まず、元の車両の査定について、複数社当たっていただき、タイミングの良いところで即断していただきましたので、費用面で大変助かりました。 車両の選定について、子供が4人いてチャイルドシートも4台設置するのですが、選択肢としてVクラス（エクストラロング）のみが該当するため、かなり苦労して探していただきました。国内に10代ほどしかないそうで、かなりお時間を割いていただいた様です。 元の車両はスライドドアの不具合のほか、ブレーキパッド、ディスク、キャリパー、スライドドア、ブーストエアパイプ、EGR、コンパニオンプレートのヒビ割れ、タイヤは全てワイヤーが露出している状態でしたので、修理費用がかなり高めになってしまいました。 加えて走行距離が10万キロを超えていましたので、これ以外の不具合も予想される様な状態の中、笠井さんより下取りと乗り換えのご提案をいただきました。費用が不安でしたが、これについてもかなり助けていただきました。 元車両の故障についてですが、特に、スライドドアは金属の部品とワイヤーが脱落し、手動でも開閉できない状態でした。5歳の幼稚園児の送迎を行う都合から、安全面を考慮し、走行を控えておりましたが、迅速な同型車の代車をお手配いただき、幼稚園や習い事を1日も休まずにすみました。 コンパニオンプレートなどの、走行のための基本部品についてもヒビ割れがあり、仮にこのまま乗車していた場合、不慮の事故に見舞われていたかもしれません。 上記で記しました修理内容は、一つ一つ全てお教えいただき、それがどの様な不具合につながるかも素人の私にわかりやすくご説明いただきました。 笠井さんは以前整備をご担当されていたとのことで、その様に部品一つ一つに知見があってのことと思います。これについてはその都度ありがたいなと思っておりました。 書類の手配についても、こちらで用意するものを極力少なくしていただき、そのほかは全て笠井さんがご用意してくださいました。また、私が忘れやすい性格のため、書類が必要な日の前日にショートメールなどでご連絡をいただいたり、お電話していただりと、大変丁寧なご対応をいただきました。 乗車していると、日常的なトラブルは、避けられません。スライドドアの故障以前の2週間ほど前のことですが、フロント右側のタイヤにタッピングビスが刺さり、エアが漏れていました。Vクラスのタイヤは、一般のタイヤ店でもすぐに入手できない状態でしたが、整備の方と連携してくださって、すぐ走行可能な状態にしていただきました。当時、私も車を使わなければならない諸々の要件が迫っており、大変助かりました。 このように、乗換や、購入に関わらず、普段から丁寧に対応いただいており、日々安心して乗車できております。 笠井さんをはじめ、東名・横浜の皆さんに心より感謝申し上げます。また、今後ともよろしくお願いいたします。

どうにもメインのクルマが妻には大きいようで、大幅にダウンサイジングした妻用の所謂足車を探していました。 とは言え2人の小学生の習い事の送迎等にも活用したかった為、子供が生まれる以前に所有していたフィアット500ではドアの枚数が不足しているなぁと思い、4枚ドアの軽自動車等を物色していました。 軽自動車の実車を見るに連れ、シートや内装のチープさにイマイチさを感じ、あぁそう言えばと正規輸入は終了したルノートゥインゴを思い出し、走行距離の浅い車両を検索したところ、当該車両がヒットしました。 ただ同時に、遠隔地で販売されていた更に年式、走行距離の新しい方を書類を揃えて購入申し込み寸前までいきましたが、納車前点検等が無く、またディーラー保証等の手続きを有償で自身で行う等のメンテナンス面に不安を覚え、躊躇しました。 こちらでの購入を決断した理由は、もちろん有償ではあるもののディーラー保証にも負けない厚い保証と、長期間の継続したメンテナンスを販売店が責任持って取り組んでいる、他店にはあまり見受けられない点に感銘を受けたからです。 営業担当の方とはメールやラインで、仕事柄時間の不規則な自身もスムーズにやり取りが出来ました。 執拗な営業や駆け引き等も無く、またこちらの不安を払拭していただけるようなご提案を更に頂いたりと至れり尽くせりでした。 当初考えていた予算よりオーバーしましたが、その分長期の安心を購入出来たと満足しています。 今後とも引き続き、宜しくお願い致します。

担当の方が丁寧で良かったです

憧れのGT3を買いいました！！ サーキットを楽しみたいとおもいます！！

笑顔とトーク、よかったです。

3週間での短期納車を希望しましたが、忙しい中担当の方が大変コミットして対応してくれました。希望のナンバーもスムーズに取ることができました。大変ありがとうございました。

店長さんはじめ、担当していただいた方の対応も丁寧かつ親切、説明もわかりやすくて安心して購入する事ができました。 少し遠い所から出向きましたが、ご縁があったらまた利用したいと思えるお店でした。

通りすがりに飛び込みで行ったにもかかわらず、営業の新家さまの親切かつ明瞭会計、さらにこちらのニーズをすぐさま理解してくださり、気持ち良く購入ができました。購入後も変わることなくとても親切で、車についてのアドバイスまでいただき、感動致しました。修理工場もお持ちのようで、今後末永くお付き合いしていただけそうで、嬉しい限りです。購入にあたり、技術はもちろんですが、営業の方のお人柄も重視するかと思うので、こちらの車屋さんは最高です。

店内はキレイで店員さんも丁寧に説明していただき、気持ちの良い買い物が出来ました。次回また購入する機会がありましたら必ず最初にここに来ようかと思っております。

初めて車を買うのでドキドキしていましたが、こんなにスムーズに最初の一台に出会えるとは思いませんでした。車全体がとてもきれいで、一目惚れでした。そして、何よりもオーナーさんの親切で丁寧なご説明など外国人としての私達が再び感動し驚きました。本当にありがとうございました！次回もまた車買い替えなどがある際はお願いしたいと思います！

アポ無しで訪れたメルセデスベンツ東名横浜店、GLBで3台目です。今回の花山さんも迅速で丁寧な対応で、相談から1ヵ月以内で希望の車を購入することが出来て大変満足しています。最近の燃料費の高騰でディーゼル車に乗り換えを考えていたところ、このGLBは4駆ディーゼルターボでありながら低燃費であることに驚きました。居住空間の広さや乗り心地は、期待通りです。なんと後席を倒さずにゴルフバッグが積める。細かい使い勝手は徐々に改善されていくことを期待してGLBライフを楽しみます。 これからも宜しくお願いします。

知人の紹介で入店しましたが、担当していただいた山下さんはとてもフットワークが軽く、電話でお話ししてから数時間後には在庫車両を見せて頂き購入に至りました。前のオーナーの使い方や、オプションの有無、バンパーの傷と修復の話など、とてもクリアな説明でした。納車時には内外装共に綺麗になり、品質の良い整備であると感じました。私の住む場所が少し遠いのですが、ぜひ今後のサービスもお願いしたいと思います。

押し売りもない顧客重視の姿勢を評価します

現地確認なしの遠方からのネットによる購入には何かと不安があるのですが丁寧にかつ安心感のあるスピーディーな対応ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。。

担当者の廣瀬さんがとても親切丁寧な対応で、お店もとても綺麗で満足しています。

対応していただいた営業さんにとても丁寧に対応していただきました。以前にも別の車を見に行ったときにも同じ営業さんで、印象が良かったのでこちらでの購入を決めました。ドラレコがすぐ故障してしまい、修理保証がきかなかったことが残念ですが、 それ以外は快適で気に入っています。

BMWの車は今まで、乗ったことがなく、色々な心配な事も多かったですが、担当の宮田さんが、一つずつ丁寧にご説明頂きました。結果、満足のいく購入ができたと思います。これから、アフターサービス時でも、お世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

車両の紹介、経費の説明など、丁寧で満足しました