総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
一昔前と違ってサービスでいろいろやってくれることはなくなった
納車も販売店に取りに行って燃料ゲージがエンプティ!燃料も高いけどエンプティはさすがに不安。
購入するまでの対応はきちんとしてくれたのよかったです
スズキ アリーナ AIX 新川
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
るん様 この度はスペーシアをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、この度は率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご自宅等へ移動のための量のガソリンを補充しておりましたが、エンプティが消えるまでの補充ではなく、配慮が足りず申し訳ございませんでした。この度頂いたご意見を受け止め、サービスの向上に努めてまいります。お車のお困りごとがございましたらご相談頂けますと幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットで年式、走行距離、グレード、価格を比較して販売店に行き現物をみて気に入り即決で購入しました。若い担当者でしたが、親切に説明もしてくれたので、安心して購入を決めました
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧中古車センター
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ほろしり様。この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます!!ご担当させていただきました橋爪です。ほろしり様にご満足いただけるようなお車をご納車させていただき、このような口コミまでしていただき大変嬉しく思います!今後ほろしり様のプライベートでも満足していただけるお車だと思っております。これから雪が溶けて気温の変化もありますがお体には十分気を付けてお過ごしくださいませ!お車の事で不明な点や気になる事などありましたらご相談ください!また今後のメンテナンスも是非宜しくお願い致します!この度は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
これからもよろしくお願いします。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車購入でしたが、丁寧に対応していただき
安心してお任せすることができました。アフターサービスで今後もお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
北海道三菱自動車販売(株) 南店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度はフレアクロスオーバーのご購入ありがとうございました!
今後のアフターサービスもお任せください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めてのボルボXC40です。外観も気に入りましたが、内装の部分も感動してます。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あやみさま、この度はユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。まずはご納車までしっかりフォローさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろ質問に丁寧説明してもらいありがとうございました
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
北広シーン様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。また遠方よりお越し頂き有難う御座いました。重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お車を案内するまでに時間がかかってしまい申し訳御座いませんでした。現車を見て頂いてから北広シーン様の「買います!」までの判断の速さがとても印象的でした。長く乗られた今のお車からのお乗り換えとの事で、これからはこちらのハスラーと共に豊かなカーライフになる事を心よりお祈り申し上げます。小さなお店ですが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いいと思う。
問題なし
(株)ホンダカーズ札幌中央 南インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
さい!様
この度は12か月点検でのご入庫ありがとうございました。
今後も半年ごとに点検のご案内をさせていただきますのでご来店お待ちしております。
ホンダカーズ札幌中央 南インター店 八代 正之
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を購入する時は何度も足を運んだが、なかなかはっきりとしたことがわからず、余計に悩んだが、買ったあとのオイル交換が無料だったり、工場が併設されているため、目に見えないわからないことを教えてくれたりと、安心で気に入っています。検査員さんや整備士さんと話す機会もないので、ほんとに聞きやすくて、ずっとお付き合いしていきたいです。土曜日も、工場がやっていたりと、連絡しやすいお店です。
北海道軽パーク 北広島店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は数多くある販売店の中、当店でご購入頂き誠にありがとうございます。
今後もメンテナンスや車検でのご来店、スタッフ一同お待ちしております。
素敵なカーライフになるよう、引き続きサポートさせて頂きます!
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いっぱい乗るゾ~
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ちあき様
この度は日産キューブのご成約誠にありがとう御座います!!
納車後もしっかりとしたサポート体制でお困りの際はサポートできればと思います。
今後ともトミーアウトレットを末永くお願い致します。
トミーアウトレット スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店員さんの対応もよく素晴らしかったです。
カーセブン 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
この度は当店にてホンダ フィットをご成約頂きまして誠にありがとうございました。お問い合わせいただいた際からご来店、ご納車までご対応させていただいたことを嬉しく思います。またこのような高い評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。これからのカーライフをお楽しみいただければと思います。是非、今後ともカーセブン恵庭店をご利用いただけるように精進してまいりますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入に際していくつものハードル、難題を乗り越え結果的に無事に購入できたことはとても感慨深い経験をさせて頂きました。
オートバックスカーズ 西岡店/(株)北日本オートバックス
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
なまなまこ様
この度は、本当にいくつものハードルと難題を一緒に乗り越え納車できたことは私も嬉しいです。私の中でも印象深い案件となりましたので、遠方となかなかお会いも出来ないですが是非お近くのオートバックスもご利用頂けると嬉しいです。
最後になりますが、本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの不安や質問にも的確なアドバイスをして下さり、すぐに対応していただけました!
お蔭で当初とは違う車種でしたが、安心満足して購入する事ができました。
アフターでもお世話になりたいと思っております!
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はデイズのご購入誠にありがとうございました。また、評価の高い口コミ投稿を頂き大変感謝しております。ご検討車種色々な選択肢がありましたが、試乗や今後の使い方など考慮しながらいいお車にたどり着きましたね!!やはり乗り比べしないと解らないことも多々ありますので体感してみるのが1番だと思いました。乗用車に近い感じで快適に、安全にお使いいただけると思います。キレイに長持ちできるよう今後もお手伝いさせていただきます☆記念写真に入れてくださって嬉しかったです^^今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入相談に伺ったところ、購入後の4年保証がありしっかりサポート対応しますと担当者のお言葉もあり即日購入を決めました。納車までの間にパーツ移植・新規取付等とても親身になって頂きました。
納車後は1週間で不具合発生。不具合箇所の確認後、間違いないか確認のため一旦は様子見、その後約2週間で再度同じ症状発生。今回は初期不良ということで無償修理にてご対応頂き大変助かりました。
今までの販売店とは一味違う!今までの販売店に不満があるならオススメできます。
ん?と思った事も何点かあり、改善されれば更に良いお店へ。
(感じ方に個人差がある事ですし、繁忙期で順次対応していたタイミングだった可能性もあるので参考程度にお読みください。)
代車について=前に乗った人のゴミ・吸い殻がそのままの状態だったので、片付けをしてから渡してほしいなと思いました。
日程調整の連絡に遅い時があったり、担当者への情報共有ができていないタイミングがありスムーズにいかない時がありました。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
テキパキと対応してきただきタイムロスがなく車の購入ができました。ただ、どこもそうですが、人手不足で大変そうでした。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今まで乗っていたノートとは燃費、パワーが桁違いですよ!!使い方は予習済みなのでバッチリかと思いますが、ご不明点等ございましたら何なりとご連絡ください!!また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
何年か前にこちらで会社用の車として購入したのですが、安い中古車が多いのでそれなりなのは理解してたつもりですが納車後すぐガタガタと異音がして見てもらうとサスペンションアームが折れてる状態、数分も乗っていないのに段差で大きな衝撃で折れたんじゃないかとこちらに非があるような言い方をする始末 結局、別途で直す羽目に 別途購入した冬タイヤも日産の純正タイヤの物でポルトがホイールからはみ出た状態 他店やスタンドでも指摘もらいました。いつ緩んで外れてもおかしくないとディーラー言われました。タイヤ外れて事故にでもなったらどう責任取るつもりなんでしょうかね。今考えても腹立たしくて仕方ありません。ただ一つ接客だけは良かったとは思います。ですがここではもう購入することはないでしょう。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ひろ様数年ほど経ちますが当社にてお車のご購入頂きありがとうございました。
今回お車のご購入いただいた時の販売資料を確認させていただきましたところ確かにご納車後すぐに足回りからの異音にて大変ご迷惑をおかけしたと記載がございます。申し訳ございませんでした。その際の交換させていただきました部品ですが
サスペンションではなくスタビリンクを交換させていただきましたがその後サスペンションがおれてしまったのでしょうか?
そちらの請求書含め履歴がございません。他社様で交換されたのでしょうか?
タイヤですがご納車時のお写真を確認したところシルバーのAWが装着されており日産純正AWではないように見受けられます。当社でも車検時にご購入いただきましたホイールにて新規車検を取得しておりましたのでゆるみや突起がある場合検査の段階で指摘があったかと思います。色々ご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
接客については高評価頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店のかたの対応が非常に丁寧で、安心して車を購入する事が出来ました。 価格も他のお店と比べて安く購入する事が出来たので満足してます。 納車も早くて大変助かりました
ビークル苫小牧中央店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は当店をご利用、そしてご購入いただきありがとうございます。また今回、このような高い評価をいただき当社従業員も大変喜んでおります。何かございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
不明点等、契約後、ショートメールでのやりとりでしたが、こまめに対応していただきました。
車の状態は最高です。
保険のことなどもわかりやすく親切丁寧にご説明いただけました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
イチロー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今回のエクストレイルは走行距離も少なく、大変状態の良い一台ですので安心してお使いいただける事と思います。店舗からも近いですので是非ご家族でお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
乗っていた車両が故障したため、急ぎの購入になりましたが、迅速に対応いただき助かりました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ジムオ様
この度は数ある店舗の中からGulliver札幌清田店でご成約いただきありがとうございます。
担当の長谷川です!
本日はご納車おめでとうございます!!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します!(^^)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入させて頂きました
納車前なので楽しみにしています
美使用軽専門店 小樽店 日免オートシステム
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ケンパパ様 この度は車のご購入いただき誠にありがとうございました。楽しみにして頂けて私も嬉しいです。引き継ぎよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
イグニスを購入しました。
親切に対応していただきました!
ありがとうございました。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
カーポイントビック スズキ南郷通店より、 イグニスをご購入頂きまして誠にありがとうございました! また、併せて販売店へ高評価を頂き、重ねてお 礼申しげます! ジャーキー様のカーライフにピッタリのお車のご提案が行えたようで 私共も嬉しく感じております。 イグニスは性別問わず多くの支持を頂いているお車です! きっと、ジャーキー様のカーライフを、より居一層ステキなものにしてくれると思います。 通勤・お買物と、たくさんの場所へイグニスを連れて行ってくださいね♪ 弊社では、スズキサービス技能資格1級取得者、及び2級取得者も在籍しております。 スズキのスペシャリストが、ジャーキー様の愛車メンテをしっかりとさせて頂きます。 不具合発生時はもちろんのこと、法定点検・車検・板金についてもご安心の上、お任せ下さい。 是非!末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。
