総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
約1年前にこちらでポルシェを購入しました。
購入当初の対応は良かっただけに、その後の対応に非常に残念な思いをしました。今後こちらでの購入を検討されている方、特にローンと保証を考えている方はご注意ください。
【ローンについて】
先日、まとまった資金ができたため繰り上げ返済を申し出たところ、約50万円もの高額な手数料を請求されました。契約時にそのような手数料に関する説明は一切なく、後から確認したところ「重要事項ではないため説明義務はない」との回答でした。50万円もの出費が重要事項でないというお店の姿勢には、強い不信感を抱かざるを得ません。知り合いも同様に高額な手数料を取られたそうです。
【保証について】
「万が一のために」と勧められ保証に加入しましたが、これも意味がありませんでした。
点検の際にヘッドライトが車検に通らない可能性があると指摘を受け、保証での交換を依頼しました。しかし、「保証の対象外」の一点張り。手元にある保証対象のリストにはっきりと「ヘッドライト」の記載があるにもかかわらず、何かと理由をつけて対応していただけませんでした。これでは何のための保証かわかりません。保証料を払うより、その分を修理費のために取っておいた方が賢明です。
当初の対応が良かったため、次の911の購入も相談しようと考えていましたが、今回の件で信頼できないと判断し、他店で購入いたしました。
これから契約される方は、どうか同じ思いをされませんよう、ローンと保証の内容についてはご自身で強く確認されることをお勧めします。
LIBERALA リベラーラ大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
まる様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
試乗で見に行ったら即決してしまいました!
その後の対応も良いです!
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
クリ太郎様、クチコミありがとうございます。
本日は、メンテナンスご来店ありがとうございます。
今後も、クリ太郎様のカーライフのお手伝いをさせていただきます。
よろしくお願いいたします。 片山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内が広く清潔感があった。
トヨタカローラ大分 わさだ店 トヨタ認定中古車センターわさだ
(大分県・大分市)
販売店の返信
サコ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
社員一同店舗の清潔さを重視しておりますので、お褒め頂きとても嬉しく思います。
今後ともトヨタカローラ大分わさだ店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
長くお付き合いさせて頂いているお店です。
気さくに色々な要望にも答えて頂いて、スタッフさんも良い方ばかりです。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
K 様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者の対応が良かった
トヨタカローラ大分 西大分店 トヨタ認定中古車センター西大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヒロ様
このたびは温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
担当者に対するお褒めの言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。本人も大変励みになった様子で、より一層業務に精励する所存でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
移住後初めてのクルマ購入でしたが、近くに軽スパさんがあり、購入を決めました。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
ナナパピ様 この度、当社で移住後のお車のご成約いただきありがとうございます!
移住後でご不安なことなど沢山あると思いますが、お車の事で何かありましたらいつでも当社にご連絡お願いいたします。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探している中、あちこち調べた中で
自分の想像通りの車が見つかりました。
様子見のはずが、気づいたら即決で契約しました。
営業の方には親切かつ丁寧に説明、説得をしていただき大変有意義で納車の日までが楽しみで仕方ありませんでした。
無事に納車出来た事に感謝しております。ありがとうございました。
日産プリンス大分販売 大分本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
スイフト様
この度エクストレイルをご購入頂き誠にありがとうございました。ご商談の際にはとても分かりやすくご希望を聞かせて頂き、使い方に合った想像通りの車両が見つかりました事を私たちもとても嬉しく思っております。本日より始まる新たなカーライフを店舗スタッフ全員でサポートさせて頂きたく思っております。また点検の際や洗車の待ち時間にはご趣味のゴルフのお話でもり上がりましょう!当店を選んで頂き心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
親切に細かく対応していただいて気持ち良く購入できました。担当者も熱心でとても良い印象でした。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車の購入検討をしてから短期間でしたが、スムーズに対応していただき、無事に購入することができました。
今後はメンテナンスなどもお任せしていきたいです。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
えぬ様この度は当社でのお車のお乗り換えありがとうございました!無事納車まで終えることができ私も安心しました!
今後のメンテナンスでも引き続きよろしくお願いいたします。ご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が迫っていたので車検か買い替えで迷っていた所、たまたま御社のページで色々と拝見しお伺いしました。目的の車が成約済みだったのですがオークションで同タイプの車を探して頂きました。
商談から納車までとても早く助かりました。
レビュー通りの素晴らしい車屋さんでした!この度は素早い対応ありがとうございました。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
ご希望するお車を探す事ができて良かったです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進したいかますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、事故に遭い急遽新しい車が必要になり、予約なしの来店でしたが丁寧に対応して頂けました。
前回の担当さんに引き続き対応して頂き、理想の機能や価格帯等を考慮して現在おすすめできるお車をお教え頂きました。
品質やサービス面も文句なくスムーズに納車して頂け、大変満足しています。
(株)スズキ自販大分 スズキアリーナ大分中央
(大分県・大分市)
販売店の返信
akan様、この度はご購入、ご納車ありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
ご不明点などありましたらお気軽にご連絡下さい。
大分中央店 中古車担当 佐藤大樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故をして、落ち込んでいたのですが、とてもステキな車と出会い、担当の方から、前向きになるようにと、お話していただいて とても満足しています。ありがとうございました。
大分トヨペット Z-R府内大橋
(大分県・大分市)
販売店の返信
ゆうあきていち様
この度はお車のご購入大変ありがとうございました。お車のメンテナンスなどお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応が良く親切丁寧で、次回新車購入も車クリニックにしたいと思っています。
くるまクリニック 高田店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。1年前のヴェゼルご購入時だけでなく今回もご満足いただけて大変うれしく思います。 今後もお客様に安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、アフターサポートにも全力で取り組んでまいります。 何かお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 引き続き末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでの購入は2回目ですがいつもこちらの条件で探してくれ、購入から購入後もしっかりとケアーをしてくれるので遠方ですが購入後も車検やメンテナンスをいつもお願いしています。
今回も内装、外装は中古とは思えないくらい綺麗で家族も大満足です。今後もよろしくお願いします。
オートフリーダム大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
ありがとうございます。これからもメンテナンス等よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろんなアドバイスをいただき、その中から自分に合った車を選ぶことができました。小さな事でも相談できる環境が良いと感じました。
大分トヨペット Z-R府内大橋
(大分県・大分市)
販売店の返信
tomoさん、お車のご購入、ありがとうございました。
tomoさんのカーライフのお役に立てるよう対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までスムーズに進み、よかった
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
この度はライズのご購入ありがとうございました。
とてもかっこいいお車になりますので、長く大切に乗っていただけると嬉しいです!
今後とも長いお付き合いになるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車の買い換えを検討しており、オデッセイを探していました。中々、条件にあう車が見つからず時間だけが経っていました。
そんな時、今まで乗っていた車が突然の故障にて廃車に・・・急いで次の車を購入しなければというタイミングで、ホンダカーズさんのオデッセイを見つけ即決いたしました。
担当の方の対応も大変よく、早めに納車出来ました。感謝しています。
車の状態も良く、家族でゆったりとドライブ出来て大変気に入っています。ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ大分中央 花園店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約、ご納車大変ありがとうございました。書類などの準備も早めのご対応をしていただき大変助かりました。これからもご家族皆様でたくさんドライブしていただけると嬉しいです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格が安く走行距離が多めだったので不安はありましたが、結果的に非常に良い買い物でした。
SSオートリンク
(大分県・宇佐市)
販売店の返信
ご購入いただきましてありがとうございました!お困りの点などありましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探し中からすごく丁寧に色々教えて頂き、車について無知な私でも分かりやすかったです!
購入後のアフターフォローもすごく丁寧で大満足です!
ボディーリペア大分 大分南店
(大分県・大分市)
販売店の返信
先日はお車ご購入ありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
CleanCar花園さんにて今回で2台目のお世話をいただきました。
当方がモタモタしてしまい前車の車検期限が迫る中、急遽買い換えの選択肢をご相談し、結果今回の車の購入に至りました。
そんな慌ただしい中でも安心して購入を決めることができた一番の決め手は、1台目の購入後からずっとお世話いただいているご担当者との信頼関係かな?と改めて感じています。
これまでも何かあれば気軽に相談でき、都度しっかり対応してくださった安心感。これからも大切にしたいです。
大分三菱自動車販売株式会社 クリーンカー花園
(大分県・大分市)
販売店の返信
わっチャン様 この度は二台目のご契約を頂き、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。皆様に喜んで頂けることが、何よりも私達の励みになります。今後もわっチャン様にご満足いただけます様更なる努力をして参ります。お気軽に申し付け下さい。またのご来店心よりお待ちしております。
