総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
5シリーズ購入しました。
購入店の店の雰囲気は良いですが、客が多いせいかゆったりとした気分で
じっくり見て商談出来ないのが残念でした。価格は安いと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
BMW523号う様 この度はBMW 523iハイラインをご成約頂き誠に有難うございます。BMW523号様にとって良いお車が見つかり私も嬉しく思います!説明不足や言葉足らずだとは思いますが、私もしっかり努力し頑張りますので今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
購入した車両には全く不満はありません(大満足です)が、担当のセールスさんの対応が今一つ。
納車時に、突然納車場所が他の店舗に変更された上、交換してあるべき部品が複数未交換でした。
また、2週間経っても「すぐに送ります」と言っていた自賠責保険の書類が届いていません。
問い合わせ事項に対する回答や、未履行の案件についてはメールでも構わないので、こまめに連絡していただきたいものです。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
mopachan様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、この度は担当セールにいたらない点があり誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないように指導してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
地図だと通りから奥に入ったように感じますが通り沿いにあります。
オートプランニング
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。また、カーセンサーの地図が解りにくかったようで申し訳ございませんでした。地図を作り直したいと思います。ご指摘頂き大変参考になりました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの手続きが約10日間と、スムーズでした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、BMW5シリーズご成約、誠に有難うございます。お車を気に入って頂き、本当にうれしく思っております。ご購入にこだわられた分、乗り心地も格別ではないかと思います。 今後共、末永いお付き合いと頂けますと幸いでございます。気になる部分がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
大阪モーターショーで実車を見て
購入したのはイベントとは別の車でしたが
仕上がって来た車を見て即決!
早く乗りたいです!
BMW専門店 スパークオート
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
まさ様この度は、大阪モーターショーからご来店頂き、BEAMコンプリートカーのご成約本当にありがとうございます!見て頂いた以上にパリッと仕上げてご納車させて頂きます!これから末ながく宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年乗りたかった車をこちらで購入させていただきました。担当の方はいつも笑顔で対応していただきました。色々なアフターがついているので安心して乗れそうです。
ただ納車に時間がかかり、その説明をちゃんとしてもらえていればモヤモヤしなくて良かったのになぁ
と思います。
ありがとうございました。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてBMW5シリーズをご購入頂き心より感謝申し上げます。
有難うございました!!
また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後のお客様対応やご納車オペレーション等に活かして参ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
県外で現車確認無しで購入しました。購入後すぐにブレーキ鳴きに困りましたがその後3年間ノートラブルです。特に輸入車は、現車確認が必要ですね。その後の連絡もありません。近くだとアフターサービスもあるんだろうなあ。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はクチコミへのご投稿をいただきまして、誠に有難う御座います。ご遠方より弊社をご利用いただきまして、有難う御座いました。3年間ノートラブルということで安心いたしました。近隣のお客様の際は車検等のご案内や、メンテナンスで引き続きお付き合いもさせていただいております。ご遠方のお客様につきましては、なかなか当社までお車をお持ち頂いてメンテナンスを行うのは困難かとは思いますが、その分お車のことで何かお困りが御座いましたらお気軽にお問合せをいただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
BMWを探してこのお店を訪ねました
さすがに外車専門店だけあって、車のことに精通しており、私の質問にも丁寧に答えられました。いろんな相談にも快く乗っていただき、車を決めた次第です。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本日納車できました、納車までとても早くスムーズにお取引できたと感じております。
誠にありがとうございました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
本日のご納車おめでとうございます! ご契約からご納車までこんなに早く出来たのも迅速なご対応のお蔭です。 今後も何かございましたらご連絡とご相談をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
格安で購入できました!ありがとうございました!
カージョイント
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
とおる様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございました。遠方よりご来店いただきお会いできスタッフ一同嬉しく思います。また、京都のお越しになられる際にはお立ち寄り頂けますと幸いです。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
初めての外車で少し不安もありましたが、
一目惚れで即決致しました。
納車までの迅速な対応とピンポイントの、
わかりやすい説明で不安要素無し。
流石に日本車では味わえないBMWの剛性感。
造り込みに惚れ惚れしました。
人生のパートナー車として、大切に乗りたいと思います。
志水マネージャー様
ありがとうございました。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
マコ様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのご購入ありがとうございました。 ご購入いただきましたBMWは走行性能にも優れた人気モデルの5シリーズになります。是非日常、レジャーなどでお楽しみください。 念入りに点検整備しておりますが気になる箇所、不具合などございましたら遠慮なくお申し付けください。 また車検や日常メンテナンスなどもお気軽にご相談ください。 この度はこのような評価を頂きましたスタッフ一同御礼申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車両のアフターはオプションが多く面倒でした
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ごき様、この度はユニバース札幌にてお車をご契約頂き誠にありがとうございます。まずはご納車までしっかりフォローをさせて頂きます。お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当の土持さんの対応に大変満足しました。問合せから納車まで、親切丁寧なご対応をして頂き満足いたしました。BMW希望の知人がいましたら紹介しますね。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
埼玉県から神奈川県へ車を購入しに行きました。事前に車両説明の動画を送ってくださり、試乗、見積もり等でも不明点に明確に回答を頂き、不明点は熱心に調査して頂き、安心して契約出来ました。
とても頼りになるセールスコンサルタントが担当して下さりいろいろと勉強させて頂きました。とても満足しています。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
buluebeat様
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に、ありがとうございます。お話させて頂く中でも私自身も勉強になることがあり、感謝しております。今後もお車に関してトータルでサポートさせて頂きたく思います。何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
オンライン商談でH24式4万km代黒革サンルーフアルピンホワイト程度の良い車両を購入。
ネットで探していたところ年式、距離、装備、価格が魅力的で購入を決めました。店舗までの距離やスケジュールの関係で現車確認を断念し、オンライン商談で契約後、納車時は京都に引き取りに行きました。
納車時に初めて店舗を訪れただけなのでお店の印象は分かりませんが、オンライン商談ではご担当者様に車両の状態や仕様を丁寧に説明していただき、疑問点にもすぐ答えていただきました。
商談から納車までの間も、質問に対するレスポンスもよく助かりました。
また、サービスもあれこれといろいろしていただき感謝です。
車両的にはとてもコスパのよいものが購入できたと思います。
保証がないのが唯一気がかりでした(一応外部の保証会社がありますが高額のため、お店もすすめてはきませんでした)が、点検記録簿やリコール歴など詳細に資料が残っており、出所も確かなものだったのでひとまず安心しています。
納車当日まで、現車確認しなかったことをやや後悔しておりましたが、いざ対面してみると金額と年式的に想像していたものよりだいぶ状態の良い個体で満足です。
ただ、オンライン商談ではキズや凹みはなくても水垢、洗車キズまではよく分かりませんので、もし金額がもう一回り大きくなるようでしたら現車確認していたかと思います。
納車後は自宅まで約500kmの道のりでしたが、初めてのBMWということもあり、駆けぬける歓びを感じながら帰路につきました。
LS460前期からの乗り換えでしたが、排気量半分以下とは思えないパワー、スポーツ仕様のため足回りはやや固めながらもコーナリングは抜群の安定感、飽きのこないスタイリッシュなデザインに高級感漂う内外装、多機能のディスプレイとメーター周り、これからのカーライフが楽しみで仕方ありません。
コスパ最高ですありがとうございました。
また機会があればお願いしたいです。
(株)ハイポイント
(京都府・城陽市)
販売店の返信
knt様
この度は遠方よりお声がけをいただきありがとうございます
初めてのBMWで楽しみながらご帰宅できたのことで安心いたしました。
弊社ではお客様がご納車後にお困りになる可能性を可能な限り少なくするため
ウィークポイントや部品交換が必要な個所などがあれば商品化時に手直し整備を実施しております
これからのBMWライフをエンジョイしていただければ幸いです
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ふらっと、県外から車を見に行ったけど、ちゃんとした対応で納車まで、親切に仕上げて貰えて満足でした
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMW5シリーズのご購入を頂きありがとうございました。少し距離はありましたが、お電話一本でのスムーズな現車確認、現車確認後の即決を頂きありがとうございました。はじめてのお取引でしたので、不安な点もあったかと思いますが、信頼してお任せ頂きありがとうございました。ご入金、書類準備など大変早くご準備して頂いたおかげでスムーズなご納車をする事が出来ました。距離があるにもかかわらず何度もご来店頂きありがとうございました。予定より作業、ご納車が遅れてしまいましたが、ご都合など合わせて頂きありがとうございました。今後の整備やカスタムなども是非お任せ下さい。また、何かありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店の雰囲気が良い。車の説明が丁寧。保障が少し高額。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店にてお車のご契約からご納車までありがとうございました。御納車後のお車のことで気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
急な納車になりましたがとても親切にご対応してくださって本当によかったです。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
こちらこそ本当にお世話になりました。
夜遅い時間になってしまいましたが、無事にご納車を終えることが出来てとても感謝しています。
今後もしっかりご対応していきますので、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
BMWの5シリーズを購入しました。
車体価格が安い気がします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客丁寧です
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
