総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した段階で点検してもらえるため不具合をすぐに発見し納車前に直してもらえました
また、スタッフさんのお人柄もとても誠実で信頼できる方と感じました
次の機会もここで購入したいと感じさせてくれるお店でした
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。また納車日が伸び伸びになり申し訳ございませんでした。しっかりとしたいいお車なので、乗り心地は保証します。ドライブ楽しんでください。最後にご同行いただいたお母さまにもよろしくお伝えください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサー経由で、ステップワゴンを購入させていただきました。
販売店のある愛知と当方の住む遠隔地という距離があったため、実車を直に見に行けない状況や書類のやり取りなどに最初は少し不安もありました。しかし、担当の方がこちらの様々な要望に対して快く、そして柔軟に応えてくださったおかげで、その不安はすぐに払拭されました。
連絡のレスポンスも常に迅速で、遠方であることを全く感じさせないほど、納車まで非常にスムーズに取引を進めることができました。希望していた装備のステップワゴンを最高の状態で迎えることができ、家族共々大満足しています。
近隣の方はもちろんですが、遠方からの購入を検討されている方にも安心してお任せできる、信頼できる販売店さんです。この度は本当にありがとうございました。大切に乗らせていただきます。
Honda Cars名東 名東店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から、ご遠方にも関わらず当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。このようなご縁をいただきましたことに心より感謝申し上げます。これからも素敵なカーライフをお過ごしいただけるよう、微力ではございますがサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
8年前にセレナを購入し、買い替えのために来店させて頂きました。8年の前に社名も変わりましたし、どうかなと正直期待しすぎずに来店しましたが、営業の方の対応や雰囲気も良く、気持ちよく車の購入をすることができました。
WECARS(ウィーカーズ) 茨木インター店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はWECARS茨木インター店のご利用誠に有難うございます。 とても嬉しいお言葉いただき有難うございます。今後も yu様のカーライフを精一杯フォローいたします。 不明点はなんでもお問い合わせ下さい。 今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてのポルシェ購入で不安がありましたが、担当者の丁寧な説明と迅速な対応で購入を決意。車も綺麗で状態も良く大変満足のいくものとなりました。
次回もぜひ購入させて頂きたいお店となりました。
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き誠に有難うございます。 ご満足頂き嬉しく思います。快適なポルシェライフ、ポルシェサウンドを是非ご堪能下さいませ。売却時のご相談もお待ちしております。お困りのこと御座いましたら何なりとご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とトラブルがありご迷惑おかけしましたが
とても親切にご対応してくださりありがとうございました!
TRIPLE SIX (トリプルシックス)
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は希少グレードのムーブ購入有難う御座いました!
納車後の当日にまさかの車両トラブルは本当に焦りました^^;
しかし、即当店に戻り症状を教えて戴いたので大事には至らず、本当に良い判断だと思います!
珍しい車両ですので大事に育てて頂ければと心から願います!
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でよかったです
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はGOLF VARIANTをご購入いただき、本当にありがとうございました。
Rならではのスポーティな走りと、広い車内や荷室の使い勝手の良さをご堪能いただいておりますでしょうか。
今後もしっかりメンテナンスしていきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
こちらの拙い要望説明を、
しっかりプロとして具体的に提案して頂きました。
また報告等は迅速に、こまめに頂き、
初めて来店せずに車を購入しましたが、
安心感の中、購入することが出来ました。
ありがとうございます。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TS様 この度はご遠方から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。メール、お電話でのやり取りとはなりましたが、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。また、このような高い評価、コメントを頂きまして誠に有難う御座います。今後との品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。操作方法などご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度、パジェロ購入にあたり大変親切丁寧に対応して頂きました。
今後ともお付き合いしていければと思っています。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Melon様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、またパジェロをご購入いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お車選びからご納車まで安心してお任せいただけるよう、丁寧なご対応を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。
これから始まるパジェロとのカーライフが素敵なものになりますことを心より願っております。今後のメンテナンスやお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで、丁寧に対応していただき、良い買い物ができたと思っております。また、私のミスで車庫証明の取り直しが発生したにもかかわらず、全力でフォローしていただき、予定どおりに納車となり、大変感謝しております。ありがとうございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のテスラ モデル3を選んで頂きまして有り難うございました。今回遠方よりご来店頂きまして有難うございます。お出掛け等で沢山ご活用ください。またお車の事で何か有りましたら宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった方の対応がとても丁寧で、最初の下見の段階から安心してお任せできました。
赤色の塗装の弱点などマイナス点も正直に教えてくださり、対応策まで提案していただきました。
納車前の車全体の整備はもちろん、車体のガラスコーティングなども丁寧に仕上げていただき、美しい車体とクリアな視界、快適なエンジンで安心して乗り始めることができました。
納車時の説明も分かりやすく、終始誠実で信頼できる対応でした。
認定中古車としての安心感と皆様の対応の良さで気持ちよく購入できました。
株式会社ファーレン西九州 フォルクスワーゲン佐賀認定中古車センター
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
まぬ子 様
この度は、"The Beetle”をご納車させていただきありがとうございました。また、このような大変ありがたい評価いただき、大変嬉しく光栄に存じます。
まぬ子様のカーライフが、今後も素敵な思い出になるよう、私どもフォルクスワーゲン佐賀認定中古車センタースタッフ一同で
お手伝いをさせていただきます。何か、気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入しました。問い合わせから購入、納車までとても親切な対応でした。車の状態もとても良かったです。今後のメンテナンスも信頼してお願いできそうです。
滋賀県最大級!コンパクトカー専門店 NOAS(ノアーズ)
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店取り弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、大変光栄に存じます。
愛車のメンテナンスはもちろん、気になることなど何でもサポートさせていただきますので、
末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応がとても早く、丁寧な接客でした。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご対応ができて大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気、お客への対応、車の品質、保証等など満足の出来るお店だと思います。購入後の対応等期待してます。色々有り難うございました。
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ひでぶさん、この度のお車購入に際し最初にお声掛け頂いてからかなり歳月が掛かりましたが最終的に当社を選んで頂き本当に嬉しく思います。今後は奥様のお車同様に、ひでぶさんの新たなお車のメンテナンスをお任せください。これからひでぶさん宅のカーライフを私は勿論の事、当店スタッフ一同で精一杯サポートして参りますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。
購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。
大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。
ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。泣き寝入りとなり、本当に残念だ。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、書類不備やお引渡し時の対応、さらには車両状態に関しまして多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました車庫証明に関する書類の不備や、お迎え時の対応の遅れにつきましては、本来あってはならないことであり、社内で事実関係を確認のうえ、再発防止に努めてまいります。 また、納車後に判明した車両の凹みについては、お客様のご不信・ご不安なお気持ちはもっともであり、当初のご案内と相違があった可能性についても真摯に受け止めております。ご納車時の確認体制および当店の説明・対応に不十分な点があったことを重く受け止めております。 いただいた内容につきましては改めて担当者含め事実確認を行い、誠実に対応させていただきたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に安心してお取引いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良かったです。
こちらの要望にもすぐ対応していただき満足です。
ありがとうございました。
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
大明神様
この度はシボレー キャプティバをご購入いただき、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
ご要望にもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めから丁寧に対応してもらって
優しく方でよかったです
家族にすすめています
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ケン様、この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。以前より、弊社の内野店よりご購入いただきましたお車をお乗りいただいており、この度は黒埼店のお車にご興味をお持ちいただいたとの事でご紹介をいただきご商談をさせていただきました♪実際にお車をご確認いただき、最終モデルで豊富なオプションが装着され、状態も良好なお車ということで、早々にご成約を賜りましたが、ご納車前点検整備の中で交換必要部品が生じてしまい、予定よりご納期が遅れてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でも、この様な評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご納車の際には、展示車の中からご家族にお勧めするお車もご選定いただいたりと、今後も私どもがお力になれることがございましたら何なりとご相談いただけましたら幸いでございます!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当のスタッフと話が盛り上がり即決購入決めました!
シルバーオート
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
系列ディーラーの紹介を隠して初回来店しました。
紹介された担当さんではなかったものの、
非常に丁寧で熱心なご対応頂き当該店舗での購入を決断。
2回目の来店で紹介された担当さんに代わり、
こちらも過分なご対応頂き、
ゴールデンウィーク前の購入で5/17納車でした。
ディーラーが規定するシビアコンディションの整備にて、
バッテリー等消耗品を車両代金内で交換頂いての納車でした。
自身の乗り方からも中古車が第一選択でした。
新車購入でなければ有力候補になると考えます。
担当Yさんありがとうございます。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
12ノート様
この度は『ノート』のご購入誠にありがとうございました。また、早速クチコミのご投稿もありがとうございます。この様な高い評価を頂き嬉しく思うと共に身の引き締まる思いです。商談の際至らない点が無かったかと心配をしておりましたが、クチコミを見て安心を致しました。今後はアフターフォローに努めてまいりますので、何なりとお申し付け下さい。末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
成田山の帰りに違う販売店に行こうと車で走っていたらユースクエア成田店が目に付いたのでUターンして入ってみました。希望の車で色もスティッチも一目ぼれ!そんな話をしているとお店の人が。名刺を頂いて詳しく丁寧に説明して下さりますますこの車が気になってしまいましたが最初の目的地も行ってみて考えようとなり行ってみましたが、とても不親切でガッカリ。家に帰って明日の朝1番に電話してお話聞こうと決めました。一生懸命こと細かに説明しいっぱい勉強して下さいました。スタッフさん本当にありがとうございました。
日産プリンス千葉販売 ユースクエア成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価のクチコミをいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。お近くへお越しの際はぜひお寄りください。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いからの紹介で今回中古車購入しました。担当していただいた方は丁寧な対応で、この人に任せたい!!と思えるような接客と対応の早さでした。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店のEKスペースをご購入いただきまして誠に有難うございました。
また、このようなご評価をいただき更に身が引き締まる思いです。
今後は整備でのご入庫や使用方法などでご不明点等あるかと思いますがいつでもご遠慮なくお尋ねください。
よろしくお願いいたします。
九州三菱自動車販売㈱クリーンカー福重 森川
