総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良かった点→ ★ 電話をかけた際 最初の対応が明るく 高感度が上がる。
★ 店休日にも関わらず こちらの希望日に納車してくださるサービス。
★ ネット購入だったため 担当者と初めてお会いしたのが 納車日。
とても 誠実感 あふれる対応。
悪かった点→ ★ 電話を切る際 担当者の受話器を置く音が あまりにも雑で大きな音に
驚き。 隣にいる家族にも聞こえるほどの 大きな音。しかも お客様より 先に切ってしまう 電話対応。
★ 他県からの購入のため 不安と心配がありました。 そんな中 手続き 状況の報告や こちらから送付した重要書類の到着確認連絡、入金確認
連絡など こちらが連絡しないとわからない コミュニケーション不足。
以上 辛口の口コミとなりましたが 御社と末永く御社とお付き合いを希望していることと
友人が御社での購入検討中のため 正直に記入させていただきました。
この口コミが 購入後のフォロー、アフターサービスの充実に つながることを 心より期待しております。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
くるみchan様
この度は、ご購入頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
電話対応、コミュニケーション不足、本当に申し訳ございませんでした。
今後、くるみchan様に満足して頂けるようしっかりとサポートをさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
担当してくれた方がこちらに異動になったのでここに投稿します。初めての車の購入で遠方で車の確認が出来ないなかの購入なので不安でしたが、担当してくれた方の車の知識が豊富と感じたので購入しました。電話やメールで画像等を送って貰いました。連絡がこちらからすることが多くもう少し細かく連絡して頂きたかったです。
納車時にサンルーフの開閉トラブルもあり開いたまま閉まらないのかと少し焦りました。。サンルーフは開けて使うことがないので別にいいのですが。。
車両自体は問題なく今のところは快調です。
何かあったら相談させてもらいたいと思います。ありがとうございました。
シンコウオート 西宮店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回は速い対応で本当にありがとうございました。 家族も良い車だねっと、とても満足しています。 本当にありがとうございました。
ガレージクワトロ
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
説明がわかりやすく、親身に相談に乗ってくれました。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
追加費用が10万円所か20万円以上でびっくりでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
satou☆☆様口コミありがとうございます。お見積り・注文作成時にもご説明させていただきましたが、お車の本体価格の他にも諸費用・税金などが+になります。もしご不明な点などございましたらお気軽に担当までご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い車がたくさん有るよ。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ronsen様 この度はお足元の悪い中、ご来店ご成約誠に有難うございました。弊社在庫車の中からronsen様のご希望に沿うお車が見つかり弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。ご不明な点など御座いましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
マツダ系中古店でホンダ車両の下取車両だったとのことでしたが、車種・年式・距離数・装備品など同条件相場よりも安価に購入することができ、家族ともども喜んでおります。
また、当方による書類記入ミスもカバーしていただき感謝しております。
ただ、営業社員が少ないのか、初めての訪問時に駅まですぐに迎えに来てくれる方がいなく、結局、雨の中を十数分かけてお店まで向かったことが残念です。
関東マツダ 狭山ユーカーランド
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
exrider29様
この度は、当店のホンダフィットをご購入頂きまして、誠に有難うございます。
又、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
今後のお車のメンテナンスにつきましても、私におまかせ下さい。
宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
本当に車が安いですよ
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート野田店への口コミ投稿を頂きまして本当にありがとうございました。
ご来場時は、お暑い中では御座いましたが本当にありがとうございました。
お仕事での使用用途などで色々と悩まれておりましたが、お気に召して頂けるお車をご紹介できて嬉しく思います。
またご安心頂けます全国ディーラーで対応可能な、安心保証も御座いますのでよりご安心して頂けると思います。
今後も是非末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 どんな些細なことでもご遠慮なくご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
水野さんがんばれ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ノリ@様口コミありがとうございます。
車検なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
営業車として利用していますが、車は期待通りの走り、居住性で満足しています。
店の対応もかなり無理なお願いも聞いて貰い満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
街のハイヤー屋様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。不慣れなハイヤー登録につきましては、ご迷惑もおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後も是非、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
久しぶりの車買い替えです。
人気のN-BOXなので楽しんで乗りたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イクチャン。様口コミありがとうございます。
当店は車検・修理・鈑金などなど受け付けていますので今後も末永くよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
満足な価格で購入しましたけど、ナビ付きとは言っても、不具合がありました。その事を事前説明してくれませんでした。また、値引きにも応じてもらえませんでした。
イザワオート
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
さゆき様、このたびはご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車後にナビの開閉動作に不具合がでているとのこと大変申し訳ございません。ご案内いたしましたように低価格販売実現の為に現状販売・保証なし、として納めておりますので、ご要望された値引きはお受けできませんでした。しかし、お車をお持ちいただけましたら格安での修理(リビルト部品等・工賃無料)でのご対応もできますのでぜひさゆき様からのご連絡をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最初車を見に行った時と再度契約しに行った時との担当者が違ったため戸惑いました
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ゆーた03様 お世話になります。この度は、BMW-Z4のご契約ありがとうごいざいました。今後も、青葉店スタッフ一同でゆーた03様のアフターに関しましては精一杯ご対応させていただきますので何卒よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
家族が増えたことでミニバンを検討していた最中、自分のニーズにマッチングした車がオデッセイでした。人生初のホンダ車ということで、ディーラーに行くのも不安がありましたが、購入したディーラーの雰囲気も良く、気軽に購入への相談が出来ました。こちらの要望にも細かく対応してくださり、まだ納車前ではありますが今から納車が楽しみです!
(株)ホンダカーズ神奈川北 川崎多摩店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ノリオデ様御投稿ありがとうございます。原田です。御納車まで今しばらくお時間を頂きますが、楽しみにお待ち頂ければと思います。初めてのホンダ車を永く楽しんで頂ける様にアフターフォローもしっかりとさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店がキレイに掃除されていて清潔感があった
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
どーま様 その後お車の調子はいかがでしょうか?日頃より御利用頂き誠にありがとうございます。クチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当 大槻
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
インターネットでイロイロと調べて、現物を見るために伺いました。担当の方がしっかり説明してくださり、予算内に収まるようにプランを一つずつ見直しながら、納得して今回の購入にいたりました。ありがとうございました。納車が楽しみです。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ぱんだちゃん様この度はダイハツ タントをご契約頂き誠にありがとうございました。車両引渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
親切で品揃いも豊富でいいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しん12345様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。ご納車後もご満足いただけますように無料車検や、保証などのアフターサービスもございますので、是非ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても安かったです。又、車台数も豊富なので大変迷いました~。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
なお☆☆☆様口コミありがとうございます。
豊富な在庫数は迷いますよね。そして当店の展示場内でお子様が迷子になります。いつでもお客様が綺麗な車が見れるように今後も美化に励んでいきます。
当店は、購入後も車検・鈑金などもユーザー割引が出来ますので、次回車検時はよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通の対応でした
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
松本光男様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
今後のアフターサービスも万全の体制で努めますので、これからもよろしくお願い致します。
日産大阪 カーパレス堺 鳴田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
念願のランクル60を購入でき、凄い満足してます。
大事に乗りたいと思います。
フレックスオート ランクル大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はお車をご契約頂き誠にありがとうございました。
気に入ったお車に出会って頂けて本当に良かったです♪
60系という年式も古く特殊なお車ですので、色んな不安も募るかと思いますが
些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい☆
移動の手段だけではなく、趣味として楽しんで乗って頂ける車です!!
この車で色々な所へ行って楽しい思い出を沢山作って下さい。
これからのカーライフのお力になれるようにスタッフ一同頑張りますので
今後とも長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します♪♪
