総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
子供ができた為乗り換え。その場で決めて、下取りにハリアーを出しました。買取金額も高く、振り込みもすぐにしていただき大満足でした。
くるま館 ぶぅぶぅ大阪
(大阪府・三島郡)
販売店の返信
K様
この度は、ルーミーのご契約ありがとうございました。
今後ともお車のことがございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後とも宜しく!
WECARS(ウィーカーズ) 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
ススム様
先日は御来店有難う御座います。
ご不明な点が御座いましたらいつでもお声掛け下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
WECARS唐津店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっている営業スタッフさんに、冬タイヤと車検について相談。費用や車の状態から乗り換えの提案をうけ購入の運びとなりました。
いつも万全の体勢と無駄のない時間の使い方に関心です。事務のお姉さん仕事(シゴデキ)バッチリです。
今後もお世話になります。
ホンダカーズ北海道 U-Select平岸
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ラーメン大好き 様
いつもお世話になっております。
この度はお車のご契約頂き、ありがとうございました。
事前に相談をして頂いておりましたので、色々な状況を鑑みて、無事に気に入ったお車をご紹介出来て良かったです。
今後もアフターメンテナンス含めて、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
同タイプで日本一安かったです。お店の外観は、外国の方のお店で入りにくいかもしれまんが、メチャクチャ面白い、イケメン担当さんが一生懸命やってくれます。アフターサービスも充実してます。次回も購入しますね。
ラオインターナショナル
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また嬉しい口コミまでいただき誠にありがとうございます。
価格面だけでなく、スタッフの対応やアフターサービスについてもお褒めいただき、大変励みになります。
お店の外観で少し入りにくさを感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、ご来店いただいたお客様には安心して楽しくお車を選んでいただけるよう、スタッフ一同心がけております。
今後もご満足いただけるよう、納車後のサポートもしっかり対応させていただきます。
次回のお車選びの際も、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まだ納車前だから車の品質などはわからないけど、担当してくれた方は こちらの話をしっかり聞いてくれて、親身に対応してくれて良かったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト土岐店をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になってよってみると最初から最後まで丁寧に接客して頂き、娘も連れてきていたけど娘も楽しく過ごせたのでとても感謝してます!ありがとうございました!今後もよろしくお願い致します
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
高評価有難うございます。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
話しやすかった、説明も分かりやすかった
スズキアリーナ富山西 U’s STATION富山西
(富山県・射水市)
販売店の返信
アキラ様
この度はワゴンRのご成約ありがとうございます。
今後もスタッフ一同より良い応対ができるよう、心掛けてまいります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回は丁寧に対応いただきありがとうございました。
ネクステージ 延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中で弊社ネクステージ延岡店を選んでいただきありがとうございました。ご納車後までしっかりとフォローさせていただきますので末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はいつも以上に厄介なお頼み事に対応頂きありがとうございました!お陰様で何から何まで納得出来る、大事にしたくなる車に出会えました。ありがとうございました!
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
このたびは京都自動車をご利用いただき、誠にありがとうございました
少し難しいご依頼ではございましたが、最終的にご納得いただける一台をご用意でき、私たちも大変うれしく思っております。
「大切にしたくなる車に出会えた」とのお言葉は、何よりの励みです。今後のメンテナンスやお困りごとなども、しっかりサポートいたします。
永いお付き合い誠に感謝しております
これからも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします
京都自動車
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても優しく詳しくわかりやすく車の状態や契約方法を教えていただけて無事に車を納車することができました。
遠方の方でも心配なく車を購入できるいいお店でした。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は遠方より当店のフェアレディZをご購入いただき、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
現車をご確認いただくことが難しい遠方からのご購入では、お車の状態はもちろん、ご契約からご納車までご不安に感じられることも多いかと思います。
その中で、車両状態やご契約方法について「詳しくわかりやすく教えていただけた」とのお言葉をいただき、無事にご納車までお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
そして「遠方でも心配なく購入できるお店」と感じていただけたことは、全国のお客様へお車を販売させていただいている当店にとって何より嬉しいお言葉です。
これからフェアレディZとのカーライフを存分に楽しんでいただけましたら幸いです。
この度は数ある販売店の中からケンモータースをお選びいただき、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日稼働しているトラックが急に壊れてしまいとても急ぎで代替えが必要になった時に購入させて頂きました!契約から納車までとてもスムーズで気持ちの良い対応をありがとうございます!
無理なお願いを聞いて頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
バン・トラック専門店 (株)LUCUS(ルーカス)
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
こう様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
とても雰囲気の良いお店で、店員さんの愛想も良く、気持ち良く車を購入することができました。
が、納車された車で帰宅すると「あくまで中古車を買ったんだ」と実感させられる事実が複数出てきました。
まず、納車前の「磨き」を実施してもらったのですが、仕上げが雑。
磨き残しがあったり、パネル端部などの細やかな部分の処理が作業者の「面倒臭い」を感じさせるものでした。
また、車内のカーペットをめくると砂粒がそこそこ落ちているし、シートの横の隙間には前のオーナーのものと思われるガムを噛んで吐き出したものを包んだ銀色の包み紙が。
センターコンソールの蓋を開けると髪の毛が入ってる。
ガソリンスタンドの安い洗車を頼んでも、もっと気配りしてもらえるのに、高い金額の買い物をしてコレは「車に対するまごころが足りない」と言わざるを得ません。
このような業者を使ってる店の管理体制も疑いますし、「売って金もらったら勝ち」と思われてるのではないかとすら疑います。
納車されて、素人の自分が洗車したら見違えるように綺麗になりました(これなら更に20万円高くても納得して購入出来そう)。
高い安いで言うと、展示されていた時の車体状態だと、表示金額より2、30万円程度安くて良いように感じました(納車後の仕上がりもその程度)。
帰って自分で丁寧に洗車してようやく表示金額より20万円高くても満足できるような車になりましたので、売られてる素材は悪くは無いと思います。
自分で手間暇かけて仕上げられる方は満足いく買い物ができると思います。
ガリバー 稲沢店/株式会社ライズオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
SHIN様
この度は数ある販売店の中から当店のMAZDA3を御購入頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお店の雰囲気についてお褒めいただき、「気持ちよく車を購入することができた」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
その一方で、納車前の磨きや車内清掃につきまして、ご期待に沿える状態でお引き渡しできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
磨き残しや細部の仕上げ、車内清掃の状態について今回ご指摘頂いた内容はいずれも、納車前の最終確認をより徹底していれば防ぐことができたものと認識しております。
「中古車だから仕方がない」ではなく、中古車であっても、お客様に気持ちよく新しいカーライフを始めていただける状態でお渡しすることが、私たち販売店の責任だと考えております。
本来であれば、お客様ご自身にお手間をかけていただく前に私たちの仕事としてご満足いただける状態に仕上げてお渡しすべきでした。今回頂いたご意見を今後の仕上げ品質とサービス向上につなげてまいります。
これからも「車を買って良かった」だけでなく、「このお店を選んで良かった」と思っていただけるよう、今回のご指摘を真摯に受け止め仕上げ作業の確認方法や納車前の最終チェック体制を見直し再発防止に努めてまいります。
この度は率直で貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 担当 石田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オンライン商談から、契約、納車まで安心してお取引できました。また、キズなどのネガティブな部分もしっかり説明いただき、これからもお世話になりたい店舗です。
MINI高松/FIAT高松/ABARTH高松/アルファロメオ指定サービス工場高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
たずたず様
この度は遠方よりご来店そして、ご購入いただきありがとうございました!
ぜひ車検等もお任せいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応してくれるお店です
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の方のクチコミ同様、応対・サービスが素晴らしく良いです。何よりスタッフ皆さんお人柄がすごくいいので、納車はもう少し先ですが、今後の車検もメンテナンスも全てここにお任せしたいと思います。本当にありがとうございます!今後ともよろしくお願いします!!
(有)ロイヤルオート
(福島県・岩瀬郡)
販売店の返信
kanari様
この度は当店のお車ご購入していただきまして
誠にありがとうございます!
そしてとても暖かいお言葉本当にありがとうございます!
私たちに出来ることは全力で頑張らさせて頂きますので
少しでも困った事、気になった事などありましたら
お気軽にご連絡下さい!
これから kanari様の新しいカーライフサポーターとして
精一杯バックアップさせていただきますので
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車屋さんは本当にお客様想いのお店です。
売る時も買う時もお世話になりましたが
常にお客様の立場になって
すごい良い対応をしてくれます。
私の周りの人間にも是非紹介したいですし
また車のことならこのお店に言おうと思います。
O’rapport (オーラポート)
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ぴーちゃん様
この度は数ある販売店の中からオーラポートを選んでいただき誠に有難う御座いました。
お下取りから次のお車までお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉までいただき今後の励みになります。
お近くにお住まいなのでお困り事がありましたらいつでもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、自家用車を購入させて頂きました。
お店の雰囲気もカフェみたいで綺麗で親身になって質問にも答えて頂きました。
女性1人でも安心して購入出来る良いお店です。
車も綺麗に仕上げて頂き調子良いです。
とても満足です。
ジーズガレージアイケーシー Gs garage IKC
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
またご相談いただいておりますオーディオの件もお気軽にご相談、ご来店くださいませ!
ワンチャン連れのご来店もウェルカムですので
スタッフ一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、Cクラスワゴン(C200スポーツ)を購入させていただきました。
遠方からのやり取りということで最初は少し不安もあったのですが、担当してくださったスタッフの方が大変親身になって相談に乗ってくださり、終始安心してお任せすることができました。こちらの細かな要望や相談にも迅速かつ柔軟にご対応いただき、本当に感謝しております。
届いた車両自体も非常に状態が良く、事前の説明以上に素晴らしいコンディションで大変満足しています。
納車当日はさっそく海沿いや橋をバックに初ドライブを楽しんできましたが、走りの良さと美しいデザインにすっかり惚れ込んでいます。これから長く大切に乗っていきたいと思います。
最初から最後まで、とても気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ラガー様
この度はメルセデスベンツC200Wスポーツをご購入いただきまして 誠にありがとうございます。ふるさとの徳島にご納車出来大変嬉しく思います。 高評価の口コミも頂きまして誠にありがとうございます。 これからはメルセデスでドライブを楽しんでくださいね。 遠方ではございますが社員一同サポート させて頂きますので今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。 byわだ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
夏休みを挟んだご対応にも拘らず、短納期での納車対応ありがとうございました。
また、機会がございましたら来店させて頂きます。この度はお世話になりました^^*
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ino様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、このような評価も頂戴致しましてありがとうございます。お忙しい中、ino様に書類の方を早急に揃えて頂けましたので納車までスムーズにいく事が出来ました。ありがとうございます。今後とも、よろしくお願い致します。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車がちょうど入ってくるとのことで見に行きました。無理に進めてくることもなく丁寧に対応していただきました。良い車を良い店で購入できて良かったです。
(株)軽自動車館 新さっぽろ店
(北海道・札幌市厚別区)
