総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入でしたが迅速な対応ありがとうございました。
こちらの不備でなにかとご迷惑おかけして申し訳なかったです。
また、納車途中にナビに不具合が起きたとの事で
後日ナビを手配してくれるなど手厚い対応ありがとうございました。
また機会があれば利用します。
STG カーハウス埼玉
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
LOTS OF LOVE FROM SAITAMA TO NIIGATA。 この度はSTGカーハウス埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございました。 新潟県から来店しないでオンライン下見して購入して頂き心からありがたいです。納車途中にナビに不具合起きてしまい申し訳ありません。代替ナビを来週中に送りさしていただきます。お店とスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧で明るい接客を心がけてまいります。これから店舗に色々な車種の在庫並べる予定ありますがご家族のクルマ購入考え時ぜひSTGカーハウスにお任せして下さい。 お車のことで気になることやご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めの問い合わせ・店舗での説明・書類やメールのやり取り・いろいろな相談・契約・納車と、全てにおいて親切・丁寧に対応いただきました。店舗も綺麗で気持ちよかったです。修復歴ありで心配はありましたがきちんと説明もあり、その部分はしっかり対応してもらえ、その他の箇所も現状渡しではなく、丁寧に仕上げていただき納得・満足の上で購入できました。また、サービスもとても嬉しかったです。大阪の自宅まで快調に走行し帰宅しました。この度はありがとうございました。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
T.M様、この度は当店のフリードHVをご購入頂き、そして貴重なクチコミをご記入して下さり本当にありがとうございました!
そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しい限りです!
僕達にとってやはりお客様にご満足いただける事が一番の喜びです!
今後もこのようにご満足頂けるお客様が増えるように日々精進していきます!
少しご遠方にはなりますが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初の遠方で不安でしたが、最初の問合せがスムーズで印象も良く連絡を取りながら現車確認まで進みました。
しかしそれ以降の連絡がビックリするぐらいレスポンスが悪く、私自身結構ワガママを言ったりしましたが遠方である事の不安なポイントが結構出てきました。
納車前に悪い所が見つかり直して頂いたのはとても嬉しい事なのですが、それについてもやはり連絡は欲しかったと思います。
電話をかけてもLINEを入れていただければ対応してもらえますよ!と言われましたが、反応が無いので電話をしているのです。
もう少しスタッフ内で情報共有が出来ていると良いと思います。
近場の人であれば、珍しい車にも出会えると思いますのでオススメしたいと思いますが、遠方である場合は少しこういった事もあったと参考にして頂ければと思います。
車自体は快調に動いており、結果的には満足のいく買い物でした。
今回はありがとうございました。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
P隊長 様
この度は当店のレクサスGSをご購入いただき誠にありがとうございました、遠方からのご購入でご心配、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした、今後改善に努めて参ります。
お車にはご満足いただけたようで安心しました。
素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
カースポット津島中央店さん
店長さんと担当のスタッフさんの対応が最初から最後まで丁寧で他の人に勧めたくなりました。
スバル東海株式会社 カースポット津島中央
(愛知県・津島市)
販売店の返信
あああ様 この度はレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。遠方よりのお問合せとなりお電話とメールだけのご案内となりますため少しでも安心頂けますようメリット、デメリットも含め包み隠さずご案内させて頂きました。ご納車後は最寄りのスバルディーラーにてアフターメンテナンスを受けて頂けますのでご安心頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちよくごく普通に丁寧に対応して頂きました、対応次第ではキャンセルも考えておりましたが好感の持てる対応で当社の信用にお任せして契約させて頂きました
今後も安心してお付き合い出来る会社だと思ってます
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、このような高い評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
担当者の対応につきまして「好感の持てる対応」とのお言葉をいただき、大変光栄です。また、ご契約まで安心してお任せいただけたとのこと、何より嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお付き合いいただけるよう、納車後の点検やメンテナンスを含め、しっかりとサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。今後ともアビックスインポート宝塚インター店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方千葉在住で自分の条件に合うオデッセイを探して3店舗回り、最後に見に行ったファンタスガレージさんで即決しました。
下記、決め手となった主な要因です。
①外装と臭いについて問い合わせをした際のレスポンスが早く、リアルな写真を送ってくれ信頼度が増した
②車の状態が◎問い合わせで確認した通り、臭いもなく清潔
③外装と内装のキズについて、こちらから要望しなくても追加料金無しで補修して納車すると提案された
④商談ルーム、お手洗いが清潔だった
⑤スタッフさんの「汚い車は嫌いなんです」の一言
事実、ファンタスガレージさんの前に見たどこのお店よりも車が綺麗でした。これは性格ですね。
もちろん、接客も良かったです。
納車まで約1ヶ月でしたが、その間もレスポンス良く分かりやすい対応で安心でした。
ありがとうございました。
これからよろしくお願いします!
Fan+Garage
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
FYOPさま★
この度は遠方からのお問合せ、ご来店、ご成約賜り誠にありがとうございます。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉ありがとうございます!
日常の地味な業務、車内隙間やトイレの清掃等にスポットを当ててくださりスタッフ一同感激しております!
下取車もきれいな状態でお引渡しいただき感謝申し上げます!
今後共FYOPさまがお困りのことが無いようサポートさせていただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リピート購入です。購入時のユーザー目線の忖度の無いアドバイスや、豊富な実体験による各車の特有の注意点など、購入後まで信頼をベースにお付き合い出来るお店と担当さんです。
Car Collection 45(カーコレクション45)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
アストン様、この度はアストンマーティン DB11 5.2Lをご購入いただき、そして2台目となる大切なお車も当店にお任せいただき誠にありがとうございました。また、このような温かいレビューまでお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 「ユーザー目線でのアドバイス」や「対応の早さ」、そしてご購入後のアフターケアについてまでご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みです! アストン様はご自身でもお車に関する知識が非常に豊富で、普段からYouTubeなどを通じて愛車の魅力を発信されていることもあり、お車を見る目の確かさには私どももいつも感心しております。そのようなお客様に2台続けてお選びいただけたことは、大変光栄なことであり、身の引き締まる思いでもあります。また、お乗り換えのたびにお車がどんどんグレードアップされており、今回のDB11 5.2Lという素晴らしい一台とのご縁をお手伝いできたことを本当に嬉しく思っております。 ご納車後からが本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後もメンテナンスやお車に関するご相談はもちろん、新たなカーライフの楽しみ方についても、お気軽にお声掛けください。これからもアストン様に「任せて良かった」と感じていただけるよう、変わらぬ姿勢でサポートしてまいります。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は様々な面でご対応いただきありがとうございました。こちらのワガママも店舗のスタッフの皆様にご対応いただきとても助かりました。
また乗り換えの際は宜しくお願いします。
リバティ 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
これからのカーライフを長く安心して楽しんでいただけるよう、車検やメンテナンスなど、購入後のサポートも店舗一丸となって誠心誠意努めてまいります。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車をこちらのお店で購入しました。実はこの車は他のお客様が購入予定でしたが、キャンセルになったため、すぐにご連絡をいただきました。
社長さんがとても親切で、車について一つひとつ丁寧に説明してくださいました。
当日は夫と子どもと一緒に来店しましたが、帰りのタクシー代まで負担していただき、とても助かりました。
書類の手続きも約1週間で完了し、とてもスムーズでした。書類ができあがると、社長さんがわざわざ自宅まで届けに来てくださり、本当に感謝しています。
最初から最後まで安心してお任せできる、とても信頼できるお店です。初めての車をこちらで購入できて本当に良かったです。ありがとうございました。
オートデイズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は、キャンバスをお買い上げ頂きましてありがとうございました。お車でご来店のできないお客様には、普段は一宮駅まで無料送迎をおこなっておりますが、小さなお子様にはこの暑さとチャイルドシートがない為、安全上の問題から今回は特別にタクシーで対応を致しました。お車も気に入って頂き良かったです。今後、メンテナンス等ご不明点がありましたらお声掛けください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に対応していただき、希望通りの車を買うことができました。購入後も点検やオイル交換などのタイミングで連絡いただき、お世話になっています。毎回整備後に丁寧に説明してもらえて有り難いです。
WECARS(ウィーカーズ) 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 1人1人のお客様に合わせた分かりやすい説明、安心の内容を今度とも提供できるよう努めて参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年乗ったシトロエンDS4から念願のDS7クロスバックへの乗り換えでしたが全車同様に納車まで丁寧に対応していただきました。
シトロエン三重津
(三重県・津市)
販売店の返信
まごはち様
この度はDS7クロスバックのご成約誠にありがとうございました。
今後のカーライフも安心して過ごしていただけるようオールスタッフでしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともシトロエン三重津をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
実写を見る為来店予約し訪れた際、従業員2名が談笑しており此方を一瞥もしない。声を掛けても返事せず、担当者?を呼びにダラダラ歩いていく。担当者に先導されヤードに向かうとドロドロの状態の車。面倒かもしれないが予約しているのだから多少掃除をしていても良いかもしれない。車は可もなく不可もなく価格相応の様で、素人が見ても不明な為まぁこんな物だろうと担当者に任せて成約。納車時期が決まるが後日不具合があるので部品交換をすると電話あり。逆にちゃんと整備しているのだと安心材料。納車時は通り一辺倒の保証説明があり、その後の荷物の積み替え等は放置。手伝って欲しい訳では無かったが、終わったら声を掛けた方が良いのかそのまま出れば良いのかも言わず、売れた後は余り手を掛けたくない雰囲気である。洗車しているとの話だったが全体的に薄汚れていた為帰宅後自分で洗車。トランクやドアを開けるとゴミが溜まっていたり虫の死骸が溜まっており、新車ではないからピカピカにしろという気はないが、特に洗車はしていないのだなと思った。全体的には取り立てて良くも悪くもない購入体験であった。まぁこんなもんだろう。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店で購入いただきありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後このような事がないように注意してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーにて情報検索,予約し、初訪問。
ご対応いただきました方は、私と妻と同じ地元の方でとてもフレンドリーで、親切にご対応いただきました。ご提案内容にもとても満足し、即決しました。納車が待ち遠しいです。スタッフさんありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
てる様
この度はお車の購入、並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
担当したスタッフも大変喜んでおりました。
納車まではもう少しお待ちいただきますが楽しみにお待ちくださいますようお願い申し上げます。
中古車タウン中原 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応がよく車も綺麗なのばかりなので利用しました。
とても親切に対応してくださるのでここで2回車購入をしました。
フレスト
(島根県・出雲市)
販売店の返信
いつもお世話になっております、高評価をいただきありがとうございます!!
引き続きアフターも全力対応いたしますので末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から気になっていた車種だったので、丁寧な説明のおかげで購入を決断できました。ありがとうございました。
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
古田様
この度は素敵な口コミをありがとうございます!
以前から気になっていたお車をご購入いただき、また、説明についても嬉しいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからのカーライフが快適で楽しいものになるよう、しっかりサポートさせていただきますので、お困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車選びには、大変親切に、丁寧に、手間をかけて
探して頂けます。
お客様目線での的確な提案にいつも満足しております。
(有)ピットイン
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
嬉しいお言葉をありがとうございます!
そう言っていただけて本当に励みになります
これからもお客様に寄り添いながら、一緒に納得のいく一台を見つけられるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明や、納期が遅れる事などすぐに連絡をくれたり、納車時は、とても丁寧に説明してくださり、気持ち良く納車ご出来ました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ポチ様 この度はN-BOXをご購入いただき、さらに、暖かいクチコミと高評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大変うれしく思っております。 今後も、お客様に気持ちよく思っていいただける対応に精一杯力を入れてまいります。また、気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
諸々のご対応も素早く
気持ちよくご対応いただけました。
車に関しても綺麗に磨いていただき
キチンと整備もしていただけました。
株式会社神奈川中古車買取査定センター
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度はA45AMGのご注文を頂きましてありがとうございました!
セレストケアでエンジン洗浄とミッションオイル交換をして頂く事でさらに調子が良くなるかと思います。
お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で何もわからずお店へ行きましたが、とても丁寧に教えてくださり安心して購入することができました。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
なる様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
今後もより一層お客様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが懇切丁寧に教えてくれます。
メタオート豊田店
(愛知県・豊田市)
