総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
営業の廣田様のご尽力で、もう少しで8桁に届く車両を、遠方の為又コロナの不安もある為、結果的に見ることも試乗することもなく3~4度の電話・ラインのやり取りで契約に至りました。本来は隠したがる傷やタイヤの摩耗その他の現車の欠点を、訪ねる前に余すことなく伝えてきたことが信用信頼の構築に繋がりました。電話で話しながら車両内外の写真をお送りいただき、まるでそこに居るような感覚でした。最初から当方の希望・予算を伝えたことがサービスを含め大幅な値引きに成功に繋がりました。最初から購入条件の優先順位と、譲歩出来る出来ないポイントをしっかりと伝えること。結果、当方に寄り添うように最大限惜しむことなく努力してくれました。決して敷居は高くない会社です。少なくとも廣田様はそうでした。高額な車を見ることもなく購入できたことは、一重に彼のおかげです。納車はフェリーを使用する為まだ2週間ほど先となります。納車されましたら追って報告します。きっと期待は裏切られないはず、と信じています。廣田様ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
シバ犬大好き様
この度は、メルセデス・ベンツ東名横浜の私からGLSをご契約して頂きまして、誠に有難う御座います。
お住まいが遠方の場合や、新型コロナウイルスの影響もあり、ご来店して頂き、ご商談ができない場合が御座いますが、
「少しでも距離を近くに感じて頂く」を心掛け、日々、ご対応させて頂いております。
シバ犬大好き様のコメントは非常に励みになります。誠に有難う御座います。
ご納車まで、またご納車後も、末永くお付き合いをさせて頂ける様に努力いたします。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 担当営業 廣田 陸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客してくれた担当(加藤さん)は仕事も早く、分かりやすい、話しやすいと完璧でした。人柄も良くて安心して任せることが出来ました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
前任からのお付き合いで私からもお車をご購入頂き誠にありがとうございます。ご家族皆でお出かけ出来るお車をご紹介でき良かったです。点検や車検、自動車保険は勿論、お車の事でしたら全て今後も私にお任せ頂ければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 営業担当:加藤慎也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから丁度1年が経ち、思いのほか距離が延びましたが調子が良く、まだまだ乗れます。
購入時に渡航等で日程調整他、納車する間に担当の方に少しムリを言わせて貰いましたが、快くお受けして頂き、大変お世話になりました。
いくつか店舗を回りましたが、私の普段の行動エリア・ファッション・それ迄の車所有歴等から担当者の適切かつ親身なアドバイスにより総合的にこちらで購入させて頂きました。
とりあえず今の車を乗り潰す予定ですが、次の車を購入する際もこちらで購入させて頂きたいと思っております。
その際も是非、宜しくお願い致します。
CAR HISTORY (カーヒストリー)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
☆Under5☆様この度はクチコミの投稿ありがとうございます。
購入時から今までの間沢山お乗り頂いているとの事ですが、これからも末永く乗って頂けると幸いです。
今後も何かありましたら是非ご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自動車購入で知識もありませんでしたが、担当の藤井様が丁寧に説明してくださったので、安心して購入できました。追加作業のサービスを交渉していただいたり、比較で乗り比べさせてもらったり、いろいろお世話になりました。 大切に乗っていきたいと思います。アフターサービスもよろしくお願いいたします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
バッタ2020様 この度は当社にてCクラスをご購入頂きまして誠に有難うございます。 また嬉しいお言葉有難うございます。 とても満足いただけて大変うれしく思います。 是非ともメルセデスライフを満喫して頂けると幸いで御座います。アフター面や分からない事がございましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
運転歴は長いのですが初めて「愛車」と呼べるような一台に出会えた気がします。スポーツタイプは初めて乗ったのですが非常に親切に色々と教えていただきました。おかげさまで快調に乗れています。RX-8は何と言っても年式の古さを感じさせないデザインが素晴らしいです。お世話になり本当にありがとうございました。
(有)ボディーショップ下平
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
オージャ浅倉様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
大切なカーライフを過ごしていただけますよう。今後も誠心誠意努めさせていただけます
遊心のいっぱいの愛車でいろんなところにドライブ楽しんでください
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
デリカd5 を見に行き即決。
センスの良い車に仕上げてあり、価格も良心的。 担当の方も人柄が良く親切でした。
ありがとうございました。
BRERA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度は、高評価を頂き有難う御座いました。
これからも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車にも価格にも対応にも満足&納得して購入させて頂きました。
しかし、振込みを済ませてからの対応が非常に残念な対応でした。
1 遠方から購入した為、納車当日は電車で向かい運転して帰る事から保険の切り替えや納車日の日程調整の為登録を済ませて頂いた際に連絡を頂ける筈だったが、当初伺っていた登録日を過ぎても連絡を頂けず、こちらから担当の方に確認の連絡をした所、「多分登録は済んでいるので納車は指定された日時の日で大丈夫です」との返答でした。担当の方はその日お休みとの事でしたが、確認もせずに多分済ませたであろう登録で納車日が決まる物なのでしょうか?不安になり店舗に連絡し、登録が済んでいる事を確認しましたが、このお店では購入者が気に掛けなければ登録日すら連絡出来ないのでしょうか?
2 納車当日は車で最寄り駅まで迎えに来て下さる事になっており、前日までに到着時間を伝えておりましたが当日駅に到着し指定された場所に向かうが誰もおらず連絡した所、「2、30分待って下さい」との事。ならばタクシーで向かうので料金はそちらで負担して下さいと話すと「それは出来ません」。何かの笑えない冗談だったのでしょうか?
結局2、30分掛かると言われた迎えは10分程で来て下さいましたが、ならば最初の2、30分は一体何だったのでしょうか?謎でしかありません。
疑いたくはありませんが、こんな事で車の整備等も大丈夫なのかと不安になります。
せっかくの納車で妻も私も大変楽しみにしておりましたが、非常に残念な納車になってしまいました。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
Taaa2020様
このたびはスカイラインをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおりで弁解もございません。
Taaa2020様には不快な思いをさせてしまいまして大変、もうしわけございません。
このことを反省し、二度とこのようなことが無いように細心の注意をはらい応対させていただきます。
今後のアフターサービスも精一杯、努力いたしますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと探していたオプションが全てついたBMW X1 xドライブ18dをマーキュリーさんで見つけ、翌朝問い合わせして当日伺って即決しました。
車もさることながら、同姓の担当の田中さんとも運命的な出会いでした。車の説明から手続き、納車までとても丁寧かつスムーズだったので大満足です。
でも何よりも嬉しかったのが、今回の購入で引き取ってもらった新車から14年間も大切に乗ってきた思い出の詰まった前車BMWを、もう廃車なのに綺麗に洗車してスタジオで撮影した素敵な写真にして送って下さったことです。とても思い入れのある車だったので感動で震えました。
今後とも末長くお世話になります。引き続き宜しくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はBMW X1Xドライブ18dXラインハイラインPKGのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同感謝しております。ここまでオプション装備等が充実したお車も中々ございませんので、お探しのタイミングと重なり良かったです。今まで乗られていたお車は、ご来店時のお話の中でとても大切にされていた印象がありましたので、私には写真を撮ることぐらいしかできませんでしたが、喜んでいただけたことを嬉しく思います。近くに来た際は是非遊びに来てください!今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定休日にも関わらず、とても親切にすばやく対応して頂きました!
内装も新車並みにキレイで
車の特徴なども分かりやすく教えて頂き、即決することができました。
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
まつこ0214様、この度は遠方からのご来店、即日のご成約誠にありがとうございました。遠方に販売したお客様のご紹介で、同様に遠方から直接ご来店頂き、ご成約頂けること、スタッフ一丸の日々の努力がこうして遠方の方にも”あの店に聞いてみれば”と感じて頂けたと喜びと同時にさらなる努力の励みとさせて頂いております。なかなかお気軽にお立ち寄り頂ける距離ではないとは思いますがお近くにお立ち寄りの際にはぜひご来店ください!スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧な対応をしていただき、スムーズな納車までの流れで大変満足しております。
こちらのお店に出会えた事に感謝です。
ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
adgjman様
この度はノアをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価のクチコミをいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も高い評価がいただけるよう努力してまいります。ご使用いただいていて何かお困りの際はご遠慮なくお問い合わせください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ネッツトヨタ新大阪 アウトレット寝屋川店 野田 裕之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても綺麗な状態で納車して頂きありがとうございます。
必要書類を提出してから納車までも早くとても助かりました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
Libra リブラ 京都
(京都府・八幡市)
販売店の返信
tomohiro 12様 この度は当店にてご購入いただきましてありがとうございました。口コミの投稿へのご協力、また大変良い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お引渡し後にわからない所や気になる箇所などございましたらお問い合わせください。また自動車の事で何かございましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットだったので少し不安でしたが、丁寧に対応していただき、Webで状態をしっかり確認させていただくことができました。
綺麗な状態で納車いただき、100kmくらい走りましたが順調です。とてもお買い得でした。
ミライアル 滋賀栗東店 車の業務スーパー
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
たたたたたたたたたたたたた様
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社のフィットをご購入いただき、誠に有難うございます!
遠方でオンライン商談ともあり、ご不安な部分が多かったと思いますが、お任せいただき、有難うございます。
思いもよらぬ早いレビュー投稿も有難うございます(^^)
一日で100kmも走ったんですね!
ガンガン走って、フィットと思い出を一杯作って下さいね!
また、滋賀に来られたらお店に起こし下さい!
今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初回に下取り価格、他店圧倒。本体価格も適正、というか安め。
車両の説明、納車時の操作説明、丁寧です。
輸入車ディーラー特有の圧迫感、無し!
サーラカーズジャパン Volkswagen Center八王子認定中古車センター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また遠いところよりご来店頂き、重ねて御礼申し上げます。
そして車両も気に入って頂き、大変励みになるお言葉を頂きまして、店舗スタッフ共々感謝しております。
何かご不明点や気になることがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも精一杯対応致しますので、末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
輸入車は初めてなので心配な事も多かったのですがJ FOLKS さんを信頼し決めました。
車の不具合、または不具合となりそうな箇所を予め説明していただき、納車までには不具合を無料で修正、交換をしてくれました。また、購入後の保証もしっかりしていて安心です。他店では保証の規約が煩わしくて読みきれないほど書かれていて全て把握するのはほぼ不可能。でもJ FOLKSさんの保証範囲は簡易で、解りやすく説明もしていただけます。正直、購入前は他店も検討していましたが、J FOLKS さんを訪ね、色々と話しをした結果 信頼できる販売店だと納得し購入を決めました。
BMW、MINIの購入を考えている方におすすめの販売店です。スタッフさんも感じの良い方達でした。
BMW・MINI専門店 J FOLKS つくば本店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
heropot8290様>輸入車は魅力的な反面メンテナンスに心配が尽きない印象がありますが、きちんとツボを押さえた整備、オイル交換でトラブルは大幅に減少するはずです。私は未だに自車愛を信じており手を掛ければ掛けるほど気持ち良く応えてくれます。だからこそ我々はお客様と協力し合いメンテナンスに力を入れお車が最高の状態を維持できるように努めてまいりますのでこれからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
試乗の距離は長く、試しに車庫にも入れる事ができたので、安心して購入する事ができました。担当の方の対応も良く、気持ちよく購入する事ができました。認定中古車なのでベースで一年保証が付いてるのも助かりました。
販売店の返信
らむー様 この度は当社の車両をお買上げ頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、このようなご評価を頂き感謝しております。らむー様のご趣味のキャンプやウインタースポーツにお使い頂き、ご家族でBMWライフを楽しんで頂けると幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 BMW東京㈱相田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
人生初の車を購入ということで不安なことが多かった中でたくさんサポートして頂きました。何から何まで自分が納得いくまで丁寧で優しい説明をしていただけたのが非常に印象的でした。また、納車の際には添乗して下さったり駐車場探しに協力して頂いたりなど最後の最後まで大変お世話になりました。こんなにも初心者に優しい販売店は他には絶対ないと思います。店員さんは人当たりがよく非常に話しやすいです。続いて車両本体ですが内装、外装ともに新品同様にキレイにして貰えます!もちろん不具合などはなく安心して乗ることが出来ると思います。また、希望の車がある場合は探し出す事が可能とのことなので今から車を購入する方や乗り換えを検討されてる方も1度オレンジロードさんに立ち寄ってはいかがですか?この度は本当にありがとうございました!
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
クチコミ有難う御座いましたー!!!文章力さすがっす!!しかも、こんなにお褒め頂いたの久しぶりなので、うれしいもんですね~!!褒められて伸びるタイプなので(^^♪ それは冗談として、(私はノビシロ無いかも(^^)/) 今回初めて購入と言う事で、ウチも嬉しさが伝わりましたもので(^^♪ウチのスタッフはみんな車好きで、初めてのワクワク感と不安感を覚えておりますので、余計なんですねー。きんちゃんもホント車好きで、私と趣味合いますし。最終的に欲しい車では1段抜かれましたけど。また、当店のマイカーでの初心者運転同乗教習も見事パスして、安心致しました。やはり教習車とマイカーはかなりフィーリングが違うので結構教習やっております。しばらく乗ってない方、少しでも不安な方とかですね。折角の楽しいカーライフを台無しにならない様に心がけております。当店でのご購入お客様専用の無料から格安メニューでアフターを行っております。いつでもご利用下さいませ。それでは、改めて今回の良い評価大変有難う御座いました!!!最高のカーライフをどうぞ
( ^^)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探し求めていた車に出会えました。車の程度も予想以上!特にディーラーの中古車ということで安心して購入できました。
中古車とはいえ、新車同様のお祝いもして頂いて本当にありがとうございました。
北関東マツダ 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
Chupa Chups様 この度は当店にてデミオをご購入、また、口コミに高評価をいただきありがとうございました。
皆様にご好評をいただいている納車式ですが新車、中古車かかわらず実施しております。
これからは会社帰りでもお立ち寄りください。ありがとうございました。(北関東マツダ 栃木店 阪本晃)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてネットを通して車を購入しました。
電話での問い合わせ対応の早さ、そして最後の最後まで丁寧に色々とやって頂き、私達夫婦の要望を確実に叶えて頂きました。エースミスさんで車を購入して良かったです。これから車を購入したい!と考えている知り合いに紹介したいと思っています。ありがとうございました。
エー・スミス
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ひのはら様、この度はお車のご成約、誠に有難うございます。その後、お車の状態はいかがでしょうか。今回このような高評価をいただきまして、感謝しております。 ご家族用に追加した装備、使い心地はいかがでしょうか。 もし、ご不便な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。書類のご説明で至らない点がありご足労お掛けしてしまいました点、申し訳ありませんでした。お客様にあったご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎度でーす!
コナさんとは今回のLSで3台目の付き合いとなるので、とうとう常連組の仲間入りです。(草)
毎回希望通りの車を探してもらって、いつもホンマに頼りにしてます。
気軽にいろいろ相談に乗ってくれはるし、車以外の話もめっちゃ楽しいので、今ではもう俺の拠り所となりました。
でも飽き性な性格は今更変われへんので、次の車もそう遠くないうちに必ずコナさんに頼むことになりますんで、その時はまたお願いします。
ではでは、近々リョーちんと一緒に遊びに行きますね!
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
イケイケ86様、まずは、LSハイブリッドのご納車が無事に完了を致しまして、本当におめでとうございます。お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。そして、イケイケ86様に満点評価まで頂きまして、大変うれしく思います。イケイケ86様には、いつも大変お世話になり、ご来店を頂く際には必ず差し入れをお持ち頂きまして車のご購入のみならず、我々スタッフの胃袋まで支えて頂いております。今回のご購入は弊社にて3台目のご用命を頂き、飽き性のご性格とおしゃって頂いておりますが、1台目&2台目ともに、まだまだ大切にお乗り頂いていますね。1台目のエルグランドをそろそろ乗り換えようとポロっとおしゃられましたので弊社にて高価買取を行わせて頂きます。お話をお待ちしております。今回、ご購入を頂きましたLSハイブリッドをご相談を頂いたのちにお探しするまでにお時間を頂きました事を、改めてお詫び申し上げます。カタログをお見せするのではなかったと後悔しております・・・というのも『エグゼクティブ』グレードもさることながら、「F SPORT PARTS 21インチアルミホイール」&「TRD フロントスポイラー&サイドスカート&スポーツマフラー&リヤディフューザー」こちらのセットは必須事項ということでなかなか見つけることができませんでした(涙)イケイケ86様のご指定となれば致し方ないですね。幸いにも、ガソリンorハイブリッドはどちらでもよいとのことでしたので、こちらとしては正直助かりました。ちなみに、ガソリン車をご希望であった場合、現在も条件通りのお車は出てきておりません。ご指定の2点のオプション価格で、軽いミニバンがご購入できます!!今回のLSハイブリッドは、本当に珍しくお探しすることが大変でしたので、長く大切にお乗り頂けましたら幸いです。とわ言え、次の車のお話も楽しみにお待ちしております。今回も、弊社よりLSハイブリッドをご購入を頂きました、本当にありがとうございました。それでは、近々お会いすると思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応は非常に良く、大変良いものを購入することが出来ました。ありがとうございました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 久留米南
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から トヨタ シエンタをお選びいただき また、福岡トヨタU-car久留米南をお選びいただき誠にありがとうございました。 その後、お車の操作方法などご不明な点はございませんでしょうか? 有難いお言葉をいただき、たいへん恐縮でございます。 これからのカーライフが素晴らしくお過ごしいただけます様、精一杯お手伝いさせていただきますので 今後とも末永いお付き合いの程、担当者含めスタッフ一同よろしくお願いいたします。
福岡トヨタ自動車 U-car久留米南 副店長: 井手
