総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ちゃんと安心と信用のできる車が置いてある
WECARS(ウィーカーズ) 浜松東店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ティラ様
この度は大切なお車選びをお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
また、長く大切にお車に乗っていただく為にアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車までが予想よりスムーズでよかっです。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納車までがスムーズだったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
いただいたご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
電話で元々ついていたブレーキパッドやローターなど問い合わせたが音沙汰なし
車高調も取り付けてもらったが減衰調整がうまくいってなかったみたいでゴムパッキン破損
結局別のところでちゃんと取り付けてもらいここで取り付けてもらった時と同じ費用が掛かりました。
私が新品で買った部品を壊されてしまいました。
初めて自分のほしい車を買ったので残念な気持ち、失敗したなと思いました。
次からは車屋もちゃんとしたところにお願いしようと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
あ様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当時、ご依頼事項も多かったためこちらでできる限り尽力させて頂きましたが
至らぬ点がありこのような結果になってしまったこと深くお詫び申し上げます。
ご貴重なご意見をしっかりと活かして参りたいと存じます。
何か今後お力添えできることがあればご相談頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店頭での接客は大変丁寧でスムーズな購入につながりました。ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
chiiiimi様、この度はNV100クリッパーのご購入並びに、遠方よりご来店頂き誠にありがとうございます。お納めさせていただいたお車は、弊社サービス工場で入念に点検整備させていただきましたが、万が一お気付きの点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。滋賀にお越しの際には、コーヒーでも飲みにお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
我が家は2台、購入したが、特に問題もなく、アフターフォローしてもらってます。
ただ、お客様が来店した時などの挨拶はイマイチ。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
アクアマリン様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
キッズコーナーやカフェがあり便利です。
ケイカフェ やはた店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
わだ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
キッズコーナーやカフェを評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後さらに満足いただける対応ができるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともケイカフェやはた店をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客ありがとうございました。
ただ、キッズスペースのプレイマットの汚れが目立っていて、利用しづらいなと感じました。
トヨタカローラ埼玉 MP北本 Web Garage
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ひなちーず様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。お車の事で何かご不明な点があればお気軽にスタッフまでお問い合わせください。これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が良かった
トヨタカローラ香川 宇多津店
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
ババノバ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ビッグモーター時代に買った車から、ウィーカーズで買い替えました。中古車なので安心パックを付けた方がいいと強く勧められましたが、そもそもある一定の基準満たしてるから販売してるわけでは?と疑問でした。営業の方も上から言われてるんだろうなと思い、可哀想になり付けましたが不要だったなと思います。納車の連絡も予定日までは連絡が来なくて不安でした。結局こちらから電話したら、交換が必要な物があり次の希望日にも間に合うか微妙とのこと。結局間に合ったからいいのですが、買うまでは親切でも買った後は雑な感じがとてもしました。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
slks様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、改善していきたいと思います。
今後より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様に努めて参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車を購入できたので良かったです
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
むらやま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めて来店しました。丁寧に車両の説明をしていただき、車の購入を決めました。
WECARS(ウィーカーズ) 金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
はる様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
1 購入時のサービスは、エンジンオイル、ワイパーゴム、エアフィルター交換、ETCセットアップ無料、車体、エンジンルームはピカピカでした。2 接客は、男女とも質問等にハキハキと応えてくれて好感が持てました。ただ、1回目の来店時にはお茶は出ず、2回目の来店時にはお茶が出てきました笑
KASUYA
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また、車を気に入って下さり有難うございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め努力してまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
6000キロの走行距離できれいな車を購入できました。
納車がとてもたのしみです。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
りな様
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
納車まではもちろん、納車後もしっかりとお客様へ満足していただけるアフターフォローをしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とにかく納期が遅い
K Produce nice 郡店
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
少し残念な部分もありましたが、よかったです
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、お忙しい中、当店へのレビューのご投稿誠にありがとうございます。また、当店の対応においてお客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様とコミュニケーションをしっかりさせていただき、安心してお任せいただけますよう、努めて参ります。改めまして、この度は、貴重なご意見をありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
アンケートが強制みたいな感じ、時間が無いのにめんどくさい。購入じゃなく売却なのにアンケートの購入の項目はどうなのか。
ネクステージ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで約3週間かかったが、車検や傷の修復等してくれていたので、許容範囲かなと思います。購入前から親身に車の説明をしていただき、ここでの購入を決めました。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
かぜ様この度は当店のNBOXを購入及びクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとう御座います。今回は前のお車が事故を起こしてしまい修理の金額等で乗換も検討されている中でのご来店でしたが数ある中の1台をお話させて頂いたNBOXを購入していただき本当にありがとうございました。お仕事等でお忙しと思いますがかぜ様の素敵なカーライフを過ごせますように今後ともお付き合いのほど末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検見積もり内容を詳しく接客してくれた
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは、当店の車検サービスをご利用いただき、またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
「車検見積もり内容を詳しく接客してくれた」とのご感想、大変ありがたく拝読いたしました。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、そして何よりお客様に安心してお任せいただけたことを、心より嬉しく思っております。
車検は法定点検であると同時に、お車の状態を今一度見直す大切な機会です。しかしながら、専門的な内容が多く、「なぜ必要なのか」「今すぐ対応すべきなのかどうか」といった点に疑問をお持ちになるお客様も少なくありません。だからこそ当店では、事前のお見積もり段階で、整備の内容や必要性、料金の内訳などをできる限り丁寧にご説明し、お客様にしっかりご納得いただいた上で整備を進めることを大切にしています。
様にも、その姿勢をご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。今後も「わかりやすく」「丁寧に」「誠実に」をモットーに、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内を徹底してまいります。
車検後も、お車の調子や日常的なメンテナンスで気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。オイル交換やタイヤの空気圧チェックなど、ちょっとしたことでも私たちにとっては大切なご来店の機会です。末永くお車に安心してお乗りいただけるよう、これからも全力でサポートさせていただきます。
改めまして、このたびは当店へのご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
開放感のある商談スペースでgood.全国の在庫から希望に合うものを探しました。モニター画面が大きくてストレスなく検索できた。担当の方は納得いくまで説明してくれたのでgood
WECARS(ウィーカーズ) 西条店
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
kaz2nice8さま
ご評価頂き有り難うございます。
つたない説明で面目ありませんでしたが、お褒めを頂きまして嬉しいやら恥ずかしいやらです。
引き続き納車以降も高評価を頂けるよう努めてまいりますので
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
掲載されていた車両情報にはパワーシート、盗難防止が記載されていたが実際は付いて無かった。正確に記載して欲しかった。
岐阜日産自動車(株) カーパレス中津川
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
クチコミ投稿誠に有り難う御座います。
車両情報記載間違いに付きましては大変申し訳御座いませんでした。
今後は正確な情報提供に努めます。
担当営業
