総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
はい
WECARS(ウィーカーズ) 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
よう様
この度は数ある会社の中よりお選びいただきまして、誠に有難う御座います。
これからのよう様のカーライフがより良いものになるよう、精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも是非とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
対応の方は親切に教えてくださり、良かったです。
でも対応する前に待つのですが、少し長かったですね
リバーサイド フルタイム店
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はタフトのご購入誠に有難う御座います。お待たせさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
納車後もオイル交換などは無料ですのでご利用していただければと思います。
これからも一生懸命頑張りますので宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
も少し美味しいドリンク飲みたいな
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
ビーバーK様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
この度はRAV4のご納車おめでとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
批判等ではなく事実をそのまま記載します。
これから車を購入する方の参考になれば幸いです。
1年法定点検付きで納車して頂きました。その後スタッドレスタイヤに交換しようと近所の整備工場に持ってったところハブボルト1本がなめてて外れなく、捻じ切ってもらいました。(その後ディーラーで交換)こちらに問合せたところ「クロスレンチ(手締め)ではめてからトルクレンチで規定キロ数で締めています。整備の時にハブボルトがなめている状態でしたら(今までに何度もあります)交換して納車させて頂いています。今回のなめていたことに関してはカーセンサー保証を使ってください」との回答でした。なので今回の事象の原因についてはご回答頂けず、カーセンサー保証にご案内と言う流れでした。そしてこちらはカーセンサー保証にハブボルトの記載がないことを事前に調べてから連絡をしています。誠意あるご対応、保証を頂けていないこと大変寂しく思います。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を購入して、車の傷やドアの故障時に対処してくれた。
親切なので言いやすい。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
仲良し家族様
ご納車させていただいてから約1年が経ちますが、日頃よりオイル交換などでのご来店本当にありがとうございます。また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後も仲良し家族様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますので気になる点などございましたら何なりとお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に買わせようという対応って言うわけではなく、しっかりと対応して頂いた
WECARS(ウィーカーズ) 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS成田店をお選び下さりまして、誠に有難う御座います。あきぽん様に素敵なアルファードをご提案でき、とてもうれしく思っております。これからもご活躍してくれると思いますので、宜しくお願い致します。
引き続きオイル交換や点検等にお越しいただければ幸いです。あきぽん様のカーライフをWECARS一同サポートして参りますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
スタッフさんの対応も良く車両も最高でしたが後ずけの付属品がなかったりそこが少し残念でした。
販売店の返信
遠方にはなりますが、今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての中古車販売店での購入
以前は基本的にはディーラーの新車、中古車で探していたが昨今のインフレの事情で中古車販売店で良いタマがあったので購入を決意しました。
店の外観内観などは落ち着いた高級店な佇まいであるが、販売員が若いところもあったが知識が浅く、基本的には車両本体+オプションベタ付での売り方(二昔前の携帯販売時代)のような売り方でゲンナリしたのを覚えてます。
またそのオプションが正直高いです。
ユーザーの希望をしっかりヒアリングしつつ店の格好に恥じない物売りだけで終始終わる事なくまた来たい行きたいこの人に色々お願いしたいと思わせるような接客方針を持って欲しいと願うばかりです。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な説明とアフターフォローがいいです
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
KAZ様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足にしていただけるように精進して参ります。今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ、探し迷ってましたが、営業の方の
スピード感に迷いを打ち消してくれ、購入を決めました。快適に乗ってます。
チューブ 行田店
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
もんた様、この度はヤリスクロスのご購入誠にありがとうございました。また点検パックもご加入して頂き誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
当時乗ってた車が高価買取ということでこれを機に乗り換えを考えませんか?の電話があり話だけ聞きに来店。
即日決めるのは難しいと何度も言ったが、昼頃から閉店まで帰れず半ば強引に話を進められ断りきれずその場で契約。
年末年始ということもあり現物確認は契約して3週間後程。
契約の前の話では
傷修復歴なしと聞いていたが、前の人が自分で直した跡有り。
ドラレコ、バックモニターもつけますって言われたが付けてくれたのはバックモニターのみ。
ETCもついているという話もあったが付いていない。
これに関しては家に帰ってから再度車の書類を見ていた時に記載がなかった。
契約のサインをした後であったためキャンセルすることもできず。
今後購入を考えている方は、現物確認、書面での相違がないかしっかりと確認することをお勧めします。
売却価格、購入価格に関しては満足してます
車検予約すればオイル交換無料でやってくれますし、気になることあればすぐ見てくれるので助かります
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は株式会社WECARS松本店をご利用いただき誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
むー様のご指摘を共有させて頂き、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
今後のアフターサービスでも是非ご利用いただけると幸いです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
新車を契約しました。車自体はいい車でしたがよく調べたら在庫車しばらく何処かに保管されていた車らしく事前の説明もなくこちらは新しい車と期待してましたが…在庫車付いてるはずの機能も無く。天井も汚れ?がいっぱい見ていないとしか思えない。内装も3列目の所油染み…残念な気持ちでいっぱいです。営業マンはさわやかな感じのいい方でした。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
一時は心配しましたがオイル交換のサービスは継続してくれているので安心しました。
WECARS(ウィーカーズ) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変対応が良かった
ネクステージ 一宮スバル車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご納車頂きまして誠にありがとうございました。 お車に関して何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またお会いできるのを心待ちにしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望に沿って営業の方がいい車を提案してくださいました。
ただ購入後はそこまで親切ではない印象。
店舗の雰囲気はとてもよく居心地がいいです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
みや様
クチコミありがとうございました。
今後とも、お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
沢山のお客さんで大盛況
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 太宰府インター
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
マッチ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
当店としましてはお客様にもっとご満足していただけるよう
努力して参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
納車から1年乗っており次も是非アバンティさんにお世話になれたらなと思っていましたが、先月電装系の故障でBMW正規ディーラーに入庫。
修理過程で車外品のギアボックスが付いてるため、エラーを吐き交換が必要との事でした。
どこかから部品取をして付けたのでは無いかとの事。
50万円近くの痛い出費でした。
初外車でしたが、正にこういうのが外車&中古車のリスクなのかなぁと。
その他にも、営業さんの人柄も良く、色々と教えて頂いたので、敢えて指摘はしませんでしたが、、
納車の時になって初めてスペアキーが無い事、マフラーの位置の関係で電動リアゲートのフットセンサーが作動しない事を言われたり、
納車時の説明で車内のスイッチ類を破損され目の前で接着剤で取り付けた事。。
もう少し誠意ある対応があったのでは無いかと、、
接客態度自体は素晴らしいと思ったのですが、今思い返すとそこが少し残念だったなぁと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。昨年8月にご納車をさせていただいて12か月点検を行なっておりませんでしたので、弊社担当者も心配しておりました。故障のご報告やご相談がございませんでしたので、詳細は分かりかねますが、確実に弊社で作業をさせていただければ、そのような高額修理にはならなかったと思いますので、お忙しいとは思いますが、今後は弊社に一度ご相談いただけると幸いでございます。ご納車時の担当の対応ですが、誠に申し訳ございませんでした。特にお客様や担当者から報告も無かったため、担当者には事実確認は出来ておりませんが、今後は気を付けるようにこれから指導をさせていただきます。ご報告ありがとうございました。今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
接客はとても良かったと思う。納車まで迅速に対応してくれて、ありがたかった。納車後の車にも満足できた。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
パパシャチョー 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のジェイドをご成約いただき誠にありがとうございます。私共が一番嬉しく思う事は、お客様からコメントちょうだいしたように納車後の車にも満足できたと言う言葉です。お客様にご満足いただける事と笑顔が何よりの励みとなり、このお言葉に恥じないよう工場・店舗スタッフ一同、精一杯のご対応を心掛けて参りたいと思います。お店までは遠くないと思いますので、車検はもちろんですが、OIL交換やコーティング・タイヤ交換等、お気軽にお声掛けいただければと思います。ご納車後も良いお天気にも恵まれ早速ご家族皆様でお出かけされましたでしょうか。下取りでお預かりいたしましたお車も責任持ってご対応させていただきます。それでは、これから愛車となるジェイドで素敵なカーライフを満喫なさってください。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
いい車だねー
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
じいちゃん様
この度はGulliverのご利用ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
昼過ぎに行ったら、1時間待ちで今回は少し待ち時間長めでした。先週あさイチに行った時は30分くらいだったので、ちょっとビックリでした。でも、これから気持ちよく乗れるのでOKです!
WECARS(ウィーカーズ) 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
口コミの投稿、貴重なご意見を頂き大変有難う御座います。
有難いことに沢山のお客様に御利用頂いております。
業務の効率化、お客様への声掛けをしっかりと従業員一同行って参りますので
引き続き、末永いご利用の程是非宜しくお願いします。
