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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,061,480

総じて、普通

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:2
令和2年式のデイズルークスを購入しました。 本体価格は109万円、総支払は当時の安心ビッグ保証と、納車前整備セット?(名称はあやふやですが、納車時に消耗部品等の交換をしてくれるサービスでした)他を含め、約120万円でした。 ところが、納車すぐに劣化部品等多数発見、おまけにバッテリーは上がりかけで、バッテリーにはイエローハットのシールが‥ 怪しく思い、販売店にちゃんと納車前整備の有料サービスはしてくれたのか問い詰めると「忘れてました」という呆れた回答。 結局、こちらが指定した部品全て新品に交換してもらいました。 セールスマンの最初の印象が良かっただけに、かなり落胆しました。 それ以降、オイルは無料で交換してもらえるし、接客自体は悪くないだけに、もったいないなぁとは思います。
kzn 日産 デイズルークス(2023/06購入)

販売店の返信

kzn様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

納車しました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
詳しく説明してくれました。
おく スズキ スペーシア(2025/06購入)

販売店の返信

おく様 この度は大切なお車を当店スズキ中兵庫販売スズキカーセレクションセンター鈴蘭台店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。アフターサービスなども含めて、今後のご入庫もお待ちしております。お付き合いをさせて頂ける機会を頂けたことに感謝しております。

レクサスESを購入

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:4
とてもコスパ良く、どこよりも安かったので少し不安になったが結果的にほぼいい買い物ができたと思います。他県対応なので実車を見に行くことは出来なかったが、LINEでレスポンス良く色々な質問に答えてくれました。LINEなので少し回答のズレはありましたが、面倒くさがらずに対応してくれたと思います。残念なのがボディの水垢(鱗レベル)が酷く1万円位する薬剤を購入し無ければ取れなかった事、エアコンから雑巾の様なカビ臭い臭いがし洗浄とフィルター交換に1万円弱かかった。社内の清掃がされておらず、ジュースをこぼした跡が所々に残っていた。この3点が残念でした。 陸送は3台程載せられる積車で近くまで運んでくれました。対応は問題ないです。 納車後連絡も店からはありません。 総合的に見て納車後少しお金かかりましたが、いい買い物させて頂きました。もう一歩欲しいですね。
Fade レクサス ES 300h(2025/05購入)
ユーパーク 本店 JU適正販売店
ユーパーク 本店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:4
初商談から納車までちょうど1か月と十分な期間がありました。今までの車購入経験から念のためパンク修理キットのタイヤシーラントの使用期限が切れていないか確認してもらいました。結果、使用期限切れが発覚し納車までに新品を用意してもらいました。5月26日に納車となり、通勤に使っていますが、何気なく渋滞時に発煙筒は大丈夫か?と確認したところ2022年9月に期限切れていました。 すぐに連絡し新品を送っていただきましたが、確認したところ今までは、車載されていることだけの確認で期限まで確認できていなかったとのこと。 信頼して購入しただけに裏切られた感じです。
ケイマンGTS ポルシェ ケイマン(2025/05購入)
オートモーション株式会社
オートモーション株式会社

(京都府・京都市伏見区)

販売店の返信

ケイマンGTS 様 この度は弊社にてケイマンGTSをご購入頂き誠にありがとうございます。発煙筒使用期限の不手際があり申し訳ございませんでした。これからも気軽にご相談いただける存在でいられるよう、精一杯サポートさせていただきますので、何かあればいつでもご連絡ください! 今後ともよろしくお願いします!

納品しました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ありがとうございました
ホンダ N-BOX(2025/06購入)

販売店の返信

り 様 この度は、当店のご利用、誠にありがとうございます。またお忙しい中、レビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。よりお客様に満足していただけるような対応を心がけて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。またのご利用、お待ちしております。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
こちらの要望にも出来る限り対応いただけました。
けーじぇー レクサス UX(2025/05購入)

販売店の返信

けーじぇー様 この度は当社でお車をご購入いただきありがとうございました。 色々と御要望があった中で、お客様の御希望に出来るだけ添えたという事で嬉しく思います。 お車の事で気になる点等がありましたら、またお気軽にご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

サービス良し

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
必要なケアの提案と安いコストで点検を行なって頂いた。ただ閑散時のスタッフの私語が聞こえるのが待っているあいだ気になる。
まさひこ トヨタ カローラフィールダー(2024/06購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

ハリアー

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
無事納車できました。 仕上がりも綺麗でよかったです。 ありがとうございました。
たぬき トヨタ ハリアーハイブリッド(2025/04購入)

販売店の返信

たぬき様 この度は、数ある販売店の中から株式会社K PRODUCE NICEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ハリアーのご納車おめでとうございます! 無事にご納車を迎えていただき、「仕上がりも綺麗でよかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。ハリアーはスタイリッシュなデザインに加え、高い静粛性と快適な乗り心地が魅力のお車です。日々のドライブやご家族とのお出かけにも、きっとご満足いただける一台かと存じます。 当社では、納車後も安心してお乗りいただけるよう、自社の車検整備工場にて点検・整備・車検などのアフターサポートを充実させております。ちょっとしたご相談でも構いませんので、今後もお気軽にご連絡くださいませ。 また現在、ご紹介キャンペーンも実施しております。ご紹介いただいたお客様がご成約された場合には、感謝の気持ちとしてスターバックスカードをプレゼントさせていただいております。ぜひお知り合いの方へも当店をご紹介いただけますと幸いです。 たぬき様のカーライフが素敵なものになりますよう、スタッフ一同引き続き全力でサポートしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 株式会社K PRODUCE NICE スタッフ一同
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:5
車の整備を整備工場任せなので、細かいところまで見ていない 整備の事で尋ねると、整備工場に任せてあるので こっちも腹たっとるとか、客の立場で話してくれない 結局今も故障したまま。 クレーム修理出しても、その後どうですかと、アフターの連絡がない。
マッキー ホンダ オデッセイ(2025/01購入)
ガリバー 広島吉島店
ガリバー 広島吉島店

(広島県・広島市中区)

日産中古車購入

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
担当者の案内はそれなりでした。こちらの意向について寄り添ってくれた。よくをいえば手続きの期限などの詳細案内をして欲しかった。
ピースママ 日産 ノート(2025/05購入)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。 お車のお引渡しまでお時間ございますが、どうぞ宜しくお願い致します。 ページトップへ

差し引き3点かなー

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:3
外観はカッコよく仕上がってて満足。 が、届いた時からエンジンの掛かりが非常に悪く、友人の整備工場にて12ヶ月点検を依頼。 私は素人なので全ては理解できておらず、あくまでもその友人意見で、もしうちで売りに出す車ならということで、 ・バッテリーは7年経ってだいぶ劣化してたから変える ・バッテリートレイも割れてガタついてたから変える ・パイプ?のとこがちゃんと閉まってなくて空気が入ってしまっててこれはまずい ・ベルトにもヒビが入ってたので変える 全部対応してもらって無事に快調に。 それを販売店に伝えたところ、問題なく走れる状態で全部を変えることはない、という返答で上記すべての分の返金は無かった。 信頼できる友人に依頼してどういう状況かも聞いていたのでそこは不満が残った。 友人曰く、ちゃんと見てない、もしくはこの状態でも売りに出すスタンスの店だったのどっちかだろうね、とのことだった。 外観キレイな車なのと、届くまでの対応に不満は無かったので差し引き3点ということで。
wosan 三菱 パジェロ(2025/03購入)
クルマのプロ 浜松東店
クルマのプロ 浜松東店

(静岡県・浜松市中央区)

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:5
状態もよく、8年目になりますが、ほとんど故障はありませんでした。
ぷぅ 日産 セレナ(2019/08購入)

販売店の返信

ぷぅ様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:5
お店ができて1ヶ月後に購入。 他の車も見せていただいたが、車を屋内管理しており、綺麗で品質が高いと感じた。価格も低廉で最終乗り出し価格も満足いくものになった。 説明不足な点や気になる点はあったが、お店が出来てまもないことを考えると仕方ないと感じた。 聞いた話と違うことを言われたことがあったため、確認することはあったが嫌な顔をせず対応してくださり、このお店で買えて良かったと感じた。
ひろ レクサス UX(2025/05購入)

販売店の返信

この度はUXのご契約、書類ご持参、ご納車時と何度もご遠方よりお越しいただき誠にありがとうございます。新しいお車でご夫婦で素敵なカーライフをお過ごしください。今後もお気づきの点やご質問などございましたらお気軽にご相談ください。またお会いできるのを楽しみにしております。今後とも宜しくお願い致します。

良かったです

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
初めての車の購入だったのですが、親切、丁寧に接客してくれました
スズキ ハスラー(2025/06購入)
ネクステージ 鶴岡店
ネクステージ 鶴岡店

(山形県・鶴岡市)

相談しやすいお店

総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
中古車の品揃えがよく自分の条件にあった車を購入できます。
ちえ スズキ ワゴンR(2025/05購入)
ネクステージ 長崎店
ネクステージ 長崎店

(長崎県・長崎市)

販売店の返信

この度はネクステージ長崎店をご利用いただきありがとうございます。 今後ともメンテナンス等での末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。

接客は良い

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
来店時にすぐ出迎えて頂いて良い印象です。 購入で再度来店したときは、非常に待たされました。もう少し早い手続きをお願いしたいと思います。
さっちゃん トヨタ アクア(2025/05購入)
ネクステージ 守山店
ネクステージ 守山店

(愛知県・名古屋市守山区)

販売店の返信

この度弊社でのお車ご契約誠にありがとうございました。 また、お待たせしてしまったこと申し訳ございません。 改善に努めていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

接客態度が悪い

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
予め口コミ等見てましたが、接客態度が悪いなと感じました。購買意欲を削がれるような返答をされて、こちらもどうしたらいいか悩みます。 ああ、昔はこれでやっていけた時代があるんだろうなと、改めて接遇を学んで欲しいと思いました。
どぅどぅ トヨタ ルーミー(2025/05購入)

販売店の返信

口コミ投稿ありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後このようなことの内容接客を改めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

スズキパレットX

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
パレットX 初来店、その場で納車、乗って帰ることができました。通勤に車が必要で、とても困っていたので非常に助かりました。 ネガティブに感じた点 ・店長さんは基本強気でオラオラ営業に感じました。お客さんには困ってないから契約しなさそうだと判断したら相手にしないと言うようなこともおっしゃってたので、自分が相談したい事が十分に伝えられなかったです。 ・車に関しても選択肢はなく、来店時店先に用意されていて、他の車を見るチャンスはありませんでした。予算の面からも、他の車両も見せて欲しかったと言う気持ちが残りました。 ・仕入れた車をそのまま横流し(法定整備はするとは思いますが)という感じで、ノークレームノーリターン、支払いの縛り、回数もキツく1秒でも払い遅れがあったら、遠隔操作でエンジンは掛からず、AirTagで位置特定、車両回収という約束になっています。これは自分の信用がないからで、当然の処置だとは思います。 ・契約が分割購入の体で、契約書上はリース契約になっている点、リース契約であれば、毎年5月に来る自動車税の支払いはカーマッチさん側であるはずですが、こちらが支払うとの事で了解はしましたが、グレーというか闇の部分を感じました。自動車税が高額になる車両の購入を検討されている方は、この点を計算に入れておく必要があると思います。 ポジティブに感じた点 ・なんと言っても、その日に乗って帰っていいとおっしゃって頂けた事です。正直明日の仕事の通勤にも困っていたので、本当に助かりました。保証人、諸費用の面でも融通を効かせて頂きました。 ・決断力、営業力が素晴らしい方でした。正直車のグレード、年式から見ても相場の倍近い総額ではありますし、家計から費用を捻出して半額程度で同じくらいの中古車を購入することも考えましたが、家庭に迷惑をかけず自分の副収入でやりくりしたいという想いとの間で悩んでいましたが、いつのまにか契約書書いてました。結果的にこれで良かったんだろう、と思います。 総評 分割費用を払い切った時にどう思うかだと思います。感謝するか、損したと考えるか、今はわかりませんが、毎月しっかり支払いをしていきます。鈴木さん、ありがとうございました。
ぎあなかま スズキ パレット(2025/06購入)
カーマッチ横浜店
カーマッチ横浜店

(神奈川県・横浜市神奈川区)

販売店の返信

この度はありがとうございました! 率直なご意見、参考にさせていただきます。 ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。 先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね? 毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。 ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか?」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。 また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。 また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機(テスター)も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。 「支払いが1秒でも遅れたら?」というのも説明をした覚えはありません。 もちろん支払い期限(毎月の締め日)は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。 また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。 こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。 逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。 また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。 お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数=自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。 長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。