総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急な要望でも対応してくれた。
納車当日ちゃんと連絡があった。
Major Auto
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
コロナの関係で店舗に伺うことができませんでしたが、細かなところまでリモートで見せてくれ安心できました。
契約後の流れも非常にスムーズで、思っていた以上に早く納車してもらえました。
ハンドルの重さや、座り心地等、実車に乗らないとわからなかった部分もありますが、安心して商談を進めるとこができましたし、車の品質も大満足でいい買い物ができました!
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
naka9357様この度はCX-5ご購入ありがとうございました。岡山県が緊急事態宣言中にも関わらずご購入を決めて頂きましてありがとうございます。また、納車時にはハンドルやシフトノブなどしっかり消毒しておりますのでご安心頂けたらと思います。実車が見えない中、納車時に思い通りの内容で満足してもらうことが一番だと思います。商談時に、より詳しく伝えることを心掛けております。商談や納車でお目にかかれないのが非常に残念ですが、お近くですので是非落ち着きましたらご来店頂けたらと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため現車確認ができませんでしたが、とても見易い掲載写真が決め手になり購入しました。契約から陸送までとてもスムーズで丁寧にしていただき、受け取り時の状態も文句無しの良い車体でした。店頭には行けませんでしたが、とても良いお店だと感じました。本当にありがとうございました。
GARAGE SOARS
(熊本県・宇城市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車が決まり取りに行くだけです
実際に運転したことがないので乗り心地、機能性等はわかりませんが楽しみです
お店の方も色々丁寧に接客していただきありがとうございました
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
エリーななろく様 この度は当店のコペンご成約&貴重なクチコミ投稿誠に有難う御座います。 遠方にもかかわらずご来店頂き、またご希望の1台が見つかり本当に良かったです♪ 状態の良いコペンでこれからたくさん活躍してくれると思いますので安全運転でカーライフを楽しんで下さいね(^^) 可能な限りお車を綺麗にしておきますのでお納車日楽しみにしていて下さい! この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました。
今後、メンテナンス等でお世話になりますのでその際はよろしくお願いします。
SWALLOW CARS
(東京都・新宿区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回購入にあたり、販売店とかなり離れた場所にも関わらず丁寧で親切な対応を頂きました。実際にショップに行けないデメリットもありましたが、担当の方(shimizuさま)に色々と対応して頂いて、成約~購入に至りました。販売店近県以外の方にも、私のように安心して購入をお勧めできる販売店さんだと感じています。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Nikot様 この度はクチコミ投稿、ありがとうございます。 今回遠方からのご注文、本当にありがとうございました。Nikot様のご協力もあり無事にご納車させて頂く事が出来ました。 ありがとうございました。 店舗へのご来店は難しい状況ではございますが、今後もしこちらの方へお越し頂く事がございましたら是非当店にもお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
鹿児島からという遠方にも関わらず、近所のカーショップとやり取りしてるかの様な、ストレスフリーのお店です! 店舗対応でも忙しい中、メールでの回答も瞬時、電話での説明もわかりやすく丁寧! 全国から問い合わせや購入する人が多いのも理解できます! まだ、購入した車は納車待ちですが、とても楽しみです!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
鹿児島県 さつま人様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。又、温かいお言葉やお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お近くではございませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。是非ご納車日をご期待ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私は今年から社会人になったんですが
今まで自転車で通勤していたのですが
梅雨に入り雨もすごいし暑いので
車を購入ことを考えていて
仕事帰りにフラーっと車を見に行ったのですが
めちゃくちゃキレかったので購入決定。
ただ色んな事が気になっていたのですが
私は車全然詳しくないので
店員さんに質問攻めの嵐...
でも店員さんは細かく教えてくれて安心できたので
購入。
本当にありがとうございました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
KURREA31様
この度はミラココアをご購入頂きありがとうございました☆お問い合わせからご来店もご成約も書類のご準備もまさかすべて当日で済ませて頂きましてこちらもスムーズにお渡しまでさせて頂きました!
わからないことが多い方の方が意外とすんなり決めてくれるので、質問をたくさんお持ちのかたはまずはお問い合わせして頂ければ解決していきます(^-^)
職場もお近くですのでまた、わからないときに、お帰りのついでにいつでも、お越しください(^-^)
ありがとうございましたm(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
予算はだいぶオーバーしましたがとても良い買い物ができました。
遠いので頻繁には行けませんが、またお邪魔させて頂こうと思います。本当にありがとうございました。
浜井自動車 RCC中古車展示場MEGA 西条店
(広島県・東広島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーの一括査定サイトから10年落ちプリウスの査定を申し込みましたが、全6社の中で最も高額で買い取っていただけました。
初めての売却dealで右も左もわからなかったのですが、営業のMさんには査定から売却までの間、親身になって相談にのっていただきました。
満足できるdealができるかどうかは営業担当者との相性もあるのかなと思います。
営業のMさん、ありがとうございました。
ジャンプ 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
JH2021様
今回は売却本当に有難うございます!
暖かいお言葉は今後の励みにし更に頑張りたいと思います!
また機会が有りましたら宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車が決まっていたのでカーセンサーネットで色々と検討しながらこの度の購入を決めました。遠方でコロナ禍でもあり、現車を直接拝見することができなかったですが、掲載されていた画像や追加で依頼した画像で判断、見積もりを依頼し希望と合致したのでこちらの販売店で購入することとしました。仮契約から購入金額全額振り込みまでは割とスムーズにいきました。しかし、諸登録、ナンバー取得、納車前の点検、納車時期等々全額振り込みしてから納車までの約一か月半、先方からの情報がほとんどなく、こちらから問い合わせしなければ知らせてもらえない状況が続き、本当に納車されるのだろうかという不安だけが募りました。
この間何度かメールでやり取りしましたが、こちらの会社はほぼ事務方に任せきりでメールの内容等店長は見ていないようでした。ユーザーがどのようなことを考え部下がどのような対応をしているのか、責任者はそれを確認し知ろうとしなければ職場の接客接遇スキルは上がらないでしょうし、下がる一方になると思います。
現在納車されてから1か月弱、この間補償についてカーセンサーアフター保証でお願いしていにもかかわらず来たのが販売店保証でしたので差し替えをお願いしました。カーナビは納車時に新規で付けていただきましたが電源が入りませんし箱や保証書がないのでどうしていいかわかりません。新品のものだったのでしょうか?後ほど販売店に問い合わせします。助手席側横のボード剥がれており黒いガムテープで補修していましたが事前の車の状態をお聞きしたときには伝えられていませんでした。
販売店は信用が命です。私と同じ思いをしないようにこちらの販売店には現在の対応の仕方について自身で一度評価されてはと思います。
今後遠方から購入するときはやっぱり大手がいいんでしょうかね。。。
株式会社M-company
(福岡県・築上郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
広島県からの中古の購入でしたので何かと大変でした。担当の方がなにかにつけディラーだからと言い何目線なのかわかりません。しかも引き渡しの際契約書がなかったことに私が気付き連絡したところ、絶対に車検証の中に入れたと言われましたが、休日と重なったことのありすぐに確認はしてもらえず、後日送付してきました。その際に名刺にお詫びの一言もなしです。ありえません。連絡にメールを利用していたら、メールはすぐに見ないことがあるから電話にして下さいとのこと。私も仕事をしていてメールが簡単なのに、しかもメールだから特に急いでもいませんし、やはり憤慨しました。ありえません。担当の方に寄るでしょうが、日産の教育を疑います。そんなにディラーはえらいのでしょうか!!?
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は弊社担当者の対応でご迷惑をおかけいたしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
早速、本人に厳重に注意するとともに店舗全体にも、気を引き締めて接客にあたるよう改めて通達致しました。
この度のこと、本人も深く反省をしております。
どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
兵庫日産自動車株式会社
カーパレス明石店
店長 森田あさひ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度ポルシェパナメーラからランドローバーレンジローバーヴェラールに乗り換えました。コロナ禍で直接お店には行けませんでしたがメール・電話・動画などとても丁寧な対応をしていただき担当していただいた山藤さんには大変お世話になりました。遠隔地での購入ということで当初不安もありましたが遠隔地ということを感じさせない対応でとても安心しました。本当にありがとうございました。これからヴェラールでたくさん冒険したいと思います!
ジャガー・ランドローバー正規ディーラー アプルーブドカーセンター箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
元パナメーラ様。改めてご納車おめでとうございます。ジャガー・ランドローバー箕面アプルーブドカーセンターの山藤でございます。お褒めの言葉を沢山頂きまして大変光栄でございます。
今回はご遠方より現車を確認せずのお車のご購入だったという事で元パナメーラ様のご不安を払拭することが出来まして、安心いたしました。ご遠方ですので今後のメンテナンスなどでお会いできるタイミングがございませんが、元パナメーラ様とのこのご縁を大切にさせて頂きたく思います。是非、ヴェラールとの思い出をおきかせいただけましたらと思います。お車の使い方などでご不明点やご不便感じられました際には、私までご連絡くださいませ。お乗り換えの際も是非共、私までご相談頂けましたらと思っております。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
全てオンラインで完結しました。大きなトラブルもなくスムーズに納車していただきました。
車自体は綺麗で今のところトラブルは発生しておらず、大きな違和感なく走れています。
ただ内装が一部カーセンサー掲載時と異なっていたことと、車内に空のペットボトルが残されていたので☆-1とさせていただきます。
ペイフォワード
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
使用されてないニックネーム様 この度はご購入ありがとうございます。 納車前に内外装清掃して納車しております。
清掃時にすべての残置物等はなく納車しております。陸送業者に確認しましたら自走での納車時ペットボトルを置いたまま納車してしまったとのことでしたので大変失礼致しました。今後このようなことが内容に徹底していきます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は、とても素敵なご縁で購入させて頂き、ありがとうございました。
最初の問合せ時から、迅速で丁寧な対応をして頂き、安心して購入させて頂きました。
ネットで車を買う時代がくるなんて思っていませんでしたが、安心して購入出来ました。
これから先大切に乗ろうと思います。
Y”s GARAGE ワイズガレージ
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は、当社の在庫車輌をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。お車の方も満足頂き光栄です。今後ともどうぞ宜しくお願い申します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車を確認せず遠方での購入は初めてで不安だったのですがオンラインでの商談はとても分かりやすく写真で些細な傷なども送っていただき安心して購入する事ができました。羽根井店長がお休みの際に連絡した時も車両の細かな事を従業員の方に説明していただき大変助かりました。車も納車されてとても良く走ってくれています!次の買い替えもこれなら安心してまた足を運ばずともお願いさせてもらいます!
CARINC 佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
Yutazin様、この度は当店でレヴォーグの購入並びにこのようなご評価をいただきありがとうございます!遠方購入のご不安を払えてお気にいただけたようで安心いたしました!できることは数少ないかもしれませんがアフターケアも可能な限りはご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください!どうぞこれからも末永いお付き合いをお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大阪在住で、車を見ずに購入するのは初めてで不安がありました。しかし、気に入った車種で走行距離、予算内であったので購入を決めました。担当者さまの丁寧かつ迅速なやりとりで、約2週間ほどで納車となりました。車はとても状態が良く、本当に良い買い物ができたと思っています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Yuki@aki様、この度は弊社車輛のご成約を頂きまして誠に有難う御座いました!お車の品質に満足頂けたようで安心致しました。遠方のお客様はお車が届くまで色々な面でドキドキするかとは思いますが、良いお買い物ができたと思って頂き大変嬉しく思います♪私たち営業マンも実は毎回お客様の反応を聞くまでドキドキしております(笑)距離はありますが、ご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付けください。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応をして下さり、思った以上に早く納車出来て感謝しております
色々な質問にも親切丁寧に教えてくれるので大変助かります。有難うございます!
今後ともよろしくお願いします
GD CARBASE ジーディーカーベース 所沢IC店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のE92クーペをお買上げ頂き誠に有難うございます!
カスタム、メンテナンスのご相談など色々頂けたら嬉しい限りです。
彼女さんと色んなところにお出掛けしてくださいねっ^ ^
今後ともよろしくお願いします(o^^o)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、MINIコンバーチブルMTを購入しましたが、商談から納車までご丁寧な対応に感謝いたします。車の状態ですが、外装はとてもきれいで、エンジンなどの不調も感じられない一方で、経年劣化の度合いやミラーの折り畳み時の異常など、商談時には気づかなかった不具合などが納車時にわかり、少し残念でした。今回、オンラインでの商談でしたので、やはり中古車は現車確認をおすすめします。総合的には満足しており、4つ星以上と高評価しています。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
YOTA様 この度は当店にてMINIコンバーチブルのご購入ありがとうございました。Zoomでのオンラインでの商談で説明しきれなかった部分もあったと思いますがこの様な高評価を頂き本当に感謝致します。是非これからのMINIライフをご家族でお楽しみ下さい!!また何かありましたらどうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度は遠方からの購入となりました
現車が見れない為担当の山口さんに丁寧に車の状態をお聞きすることができ大変助かり購入に至りました
ありがとうございました
ワイズプロジェクト浜松 カーワイズ浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ちょい悪親爺様
担当させて頂いた山口です!
この度は遠方の販売店にも関わらず当店のワゴンRを選んで頂き、
誠にありがとうございます。
温かいクチコミも頂き大変感激しております。
今回は電話のみでのご契約でしたが、
安心して頂けた様で本当に良かったです。
また納車までにご契約頂いたワゴンRも綺麗にしておきますので、
楽しみにしてお待ちください。
本当にありがとうございました。
