総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
店頭にて即日契約、頭金を払い、後日振込にて中間金、最終金を払いましたが、振り込まれた事の確認の電話が無く、不安でした。中間金、最終金の領収書も頂いていませんが後日郵送…?
それ以外は、納期など真摯に対応して頂いたと思います。
点検時はまた宜しくお願いします。
Honda Cars 茨城南 研究学園中央店 U-selectつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ストリームをご成約頂きまして誠に有難うございます。
ご入金のご連絡が至らず大変申し訳ございません。
以後、このような事が無いように徹底してまいります。
これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスが良い
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
値段の割に質の良い車がありました。
納車時の確認などもしっかりしていて安心できました。
ただ、車内のクリーニングを頑張ってほしいです。
販売店の返信
ナカジマ様この度は当店でご購入下さりありがとうございました。外装の小傷を気にされていましたが外装の磨きで傷も目立たなくなり喜んでいただけて良かったです^^
内装のクリーニングに関しては一部拭き残しが見られ、納車の際その場で対応させて頂きましたが、申し訳ございませんでした。またオイル交換でお越し下さるとのことでしたので心よりお待ちしています!また楽しくお話しましょう^^
またのご利用お待ちしています!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
走行9万弱、修復歴なしのスイフトスポーツを見かけたので、購入を決めました。事前にwebで連絡していたこともあり、クルマを準備して待っていてくれたり、契約までの流れもスムーズで良かったのですが、納車の10日ほど前に駐車場内での接触により修復歴車となってしまったのが残念です。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
J(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。今回お客様にご心配とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。今後同じ事が無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。ご納車後も何か御座いましたら、しっかりとサポートさせて頂ければと存じます。何か御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方より購入と言っても隣りの県ではありますが、通販の様な形で購入。ガリバーさん自体では今回が2度目の購入ですが、以前利用したガリバー店舗さんより対応はまあで初めの内は良かったのですが、購入車に対する書類で何所がキズが有とかそういう評価の画像書類等の掲載が無くただ購入する為の契約書類が送られてきて、料金入金後の納車までの対応が遅いし不満点があった。こちらでちょっと要件を問い合わせても返事が来ない事も度々あってその点がガッカリでした。
ガリバー 名岐バイパス一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トッサン様、この度はご購入ありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。いろいろご不満な点があり、申し訳ございませんでした。これからはご指摘いただきました点を改善していき、満足のいくお付き合いをしていきます。また、保証もついていますので何か困ったことがございましたらご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算は少しオーバーしましたが満足のいく車を購入できました。
ガリバー 155号刈谷店
(愛知県・刈谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイミングが合えば状態が良く安く手に入る
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度ご購入誠にありがとうございました。在庫数豊富なガリバーだからこそ状態が良いお車をご紹介させて頂きくことが出来ました。アフター面でも精一杯頑張らさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
急いで車を探しているときに丁寧な対応をしていただきました。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はカローラフィールダーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
急いでお探しという状況でも、マニュアルにこだわってお探しでしたね。
分からない部分があれば率直に聞いてくださったので、私もお話しやすかったです。
これからドライブを大いに楽しんで頂きたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が楽しみです。よろしく。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ピュア様
ご評価ありがとうございます。GTRですので、限られた工場での整備になり、何かとご不安かと思いますが、
こちら自社ハイパフォーマンスセンターにて整備させて頂きますので、ご安心を提供できます様に努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当の横田さんのおかげで良いクルマが買えました
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
かわまさ様 この度はアドバンスインターナショナルにてメルセデスベンツCクラスワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただけ私も大変うれしく存じます。今後は何でもご相談いただければと思います。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客が良かったです。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
てらしーK様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まだ納車されてないので車自体の性能は不明ですが良い車に巡り会えました。
スズキ アリーナ AIX 新川
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
unknown100様。この度は数あるディーラーの中、当店でご購入いただきまして誠にありがとうございます。なにかと使い勝手の良い車で機関係も良好な車両でございますので、きっと気に入っていただけると思っております。今後もアフター面でフォローいたしますのでこれからもよろしくお願いします。まずは納車まで楽しみにしていてくださいね。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
綺麗な車で良かった。良い買い物が出来ました。
コバタコーポレーション 鳥栖店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
リュウタ田様
今回のご成約有難うございました。他店様のセレナと比較され最終的にスタイリングとお値段が決め手でヴォクシーをお選び頂きました。ご納車前に磨き込を致しましたのでかなり綺麗になり、ご満足を頂きまして光栄です。お気付きの点等ございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっとディーゼルのクーパーSを探していたところようやく見つかりました!すごくきれいな状態で大満足です!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
E&W様この度はMINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!満足して頂ける車両をご案内でき大変嬉しく思っております! またお忙しい中にも関わらず、口コミまで頂戴致しまして誠に恐縮で御座います。有難う御座います。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため、短時間での商談でしたが担当さんがとても親切でよかったです。
ただ、納車前の印象がよかっただけに、納車された車をみて余計にガックリしていまいました。
古い車なので、雨漏りはあるのかと聞いた際、担当さんはないと言っていたのですが実際は雨漏りがひどく、びっくりしました。
現状渡しなのは承知ですが、雨漏りがあるならあると言って欲しかったです。
アクセルワイヤーの調整もされていませんでしたし、フロントガラスに手垢のようなものが付いていましたので、納車前の点検、清掃には不満が残ります。
ただ、繰り返すようですが会社の雰囲気はよく、明るく親切な担当さんでしたので、接客はよかったです。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
けん0112様 この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。 また、お車に対してのご不満に関しては大変申し訳ございませんでした。雨漏りに関しましては当社で洗車などを行った際には漏れた形跡などがありませんでしたのでもしお近くに来られる事がありましたら雨漏りやアクセルワイヤーの点検などを行わさせていただきます。手垢に関しては陸送会社を使ってるため、その最中に付着したと思われます。陸送会社にはこういったことが無いようきちんと報告させていただきます。今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう、今まで以上に車輌整備や納車時の洗車等、気を遣っていきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入でガリバーで購入した。対応などの接客は、問題ない。ただ、お店に入った時にスタッフがすぐ近くにいないので、どうしたらいいかわからなかった。
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
カズキ11様この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。ご来店の際ご迷惑おかけしました。改善していきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
低価格で初年度登録18年前のため仕方ない面はありと割り切り。
室内ライトの接触不良も念のためとライトの交換で即対応。また大人2名乗車でも少々の段差でタイヤとタイヤハウスが干渉し接触音がするので、フェンダーのツメ折りなど無料で実施いただいた。
後ろワイパーを動かすとガガっとボディに当たる、どうも回転軸が曲がっているようなので自分で干渉部分を削る。
購入数日後にベルトがキュルキュル鳴るので持って行ったが、ベルトの張り具合は問題無いとのことでワックス吹き付けて終了、しかし段々酷くなり解決しない。半年後には行くのが面倒になり近くの違う店で修理、プーリーのサビが原因、ベルトも削れて粉が周りに・・・同時にハンドルも傾いていたので調整してもらい合わせて4万くらいの出費。
あとは自分でパーツ付けたりして楽しんでます
有限会社ブレイク
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ワークス乗り様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。並びにクチコミのご投稿、誠に有難う御座います。今回のお車に不具合があった件申し訳御座いません。今後このような事にならないよう改善致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
買う前と買った後の態度が変わったことに少し違和感を感じました。アフターフォローをしっかりやって頂きたいです。
トヨタカローラ姫路(株) U-Carプラザ姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
05年式距離13万KmのMINI Cooperを購入しました。納車日に警告灯が付きブレーキ系統に不具合があるかもしれないとのことで1日納車が延期されました。調べたところその後警告灯がつかなかったので、万一壊れた場合の修理代金を値引いてくれ現状のまま納車となりました。納車はお店のオーナーが購入車を片道450Km運転して持ってきてくれました。納車後3日で200Km程度走行したところパワステのオイルポンプが故障しました。保証のない車なので自費で修理工場に入庫し交換することになりました(修理代10万強)。また、遠方で来店が困難なため購入前に写真に掲載のないタイヤの程度をお店に聞いたところ、全後輪はメーカー違いで、前輪が7分残、後輪が3分残との回答だったのですが、実際は前輪の1本のみがメーカー違い7分残で残り3本が3分残でした。内外装の不具合についても写真掲載にはなかった後部座席の天井シートの全面剥がれがありました。MT車で走行距離も多く、近々クラッチ交換も必要とのこと(見積15万)。事前に来店し実車をしっかり確認しなかった数々の当方の完全なミスです。掲載写真で分からない所は実際に自分の目で見て確認するべきでした。来店無しでの輸入車の低年式の中古車を購入するのは初めてだったのでいろいろ勉強になりました。せっかく縁あって購入した車なのでしっかり整備して大切にしようと思います。
(株)コウタ
(茨城県・桜川市)
販売店の返信
semajzzaj様
この度はせっかくご購入いただきましたが不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。低年式のため現状でのお渡しでしたが納車後、間もない時期での不具合でもあり、こちらの誠意としまして車両代金全額を返金してキャンセルをご提案しました。今回、ご購入いただいた車両は走行距離13万kmを超える初期型のミニでしたが関東から北陸まで500km近い長距離を私自身が自走で納車させていただきました。帰りにはお届けしたミニで新幹線の駅まで送っていただき、ご親切に感謝しとても良いお取引ができたと喜んでおりました。納車前の一時的な警告灯の点灯についてはお客様に詳しくご説明してお客様のご希望により値引きで対応させていただきましたが、低年式、多走行車のため今後の不安もありますので今回は車両代金全額を返金してキャンセルをお勧めしました。ご契約前より電話でお伝えしていた後部天井の垂れ、さらにご契約後にメールでご質問をいただいたタイヤの残溝と前後の銘柄の違いについての説明が不十分であったと反省しております。クラッチにつきましては現状で不具合はありませんので安心してお乗りください。今回のことを反省して今後は現車確認の無いお客様にも安心してご購入いただけるよう努力して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色は合わなかったけど探していた条件の車が見つかった!
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。
