総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
ハイエースの種類が多くて納車も一か月ほどで良かったです。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
yyysss様
この度は弊社の車輛をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お気に入りの車輛が見つかって良かったです。
何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
普段はこういうクチコミとかレビューとか書かない方ですがあえて書きます。
遠方での対応の話なので直接営業マンと話して購入される方には当てはまらないかもしれません。
1.早く入金しろ的なニュアンスでメールを送ってくる。「振込は27日の予定です納車はいつ頃になりますかね？」とメールしたのに対し、返信の最初の一文が「24日に振込出来ないですか？」って…順番違うんじゃないですかね。その振込日だとこの日にちになりますが振込を早めて頂けるならこの日になります。って返信するのが普通じゃないですかね。
2.「運送会社に5日に引き渡します。」ってメールきてたのに実際は6日。日にち変わりましたとか遅れてすいませんもなく6日に「今日運送会社に引き渡しました。写真あります。」どうせこの営業マンの事だから連絡忘れてんだろって思ってこちらから連絡しなかったが日にちが違うとは…
3.前の所持者が交換したであろうスピーカーと箱が車内に放置。「純正部品だから…」とか言う前に連絡して要るか要らないかぐらい連絡して確認しなさい。車内キッチリ綺麗にしてってお願いしてたのに余計な物あったら腹立つでしょ。ちなみに同時期に他の会社から中古車買ったが「前の所持者の物なんですけど要りますか？」って確認はあったが？
4.「完璧な状態でお渡しします」どこが？新車登録して3年以内の車なのにもうサビあるんですが？しかもそのこと指摘したら「中古車なんで…保証対象外なんで…購入されてから時間経ってるんで…」サビてる部分に納車されてから物落としたとか部品外して付けたとか何もしてないのに急にサビって発生するもんですかね？購入してからまだ2週間経ってないんですがもう時間が経ってるっていう認識なんですかね？自分がズレてて2週間はもう時間が経ってるって言うのが一般なんすかね？自分がズレてるのならすいません。
メーカーによるけど通常のディーラー保証なら塗装面は3年保証らしい。つまり塗装面で3年は錆は発生しないのが通常なはず。車体の色が白だから余計かもしれませんがトランク開ければすぐ見える位置で目立ちますが？見つけにくい場所とかじゃないんですが？「サビの写真送ってください」…は？
「完璧な状態でお渡しします」って言ったくせして「サビの写真ください」「スピーカーは送ってもらえれば処分します」なんで俺がアナタのミスせいで手間をかけなきゃないの？最終的には「サビの写真次第ですがこちらで作業代は払います」とか言ってたがもう信用がないんだよ。ディーラー持って行って写真撮ってお金請求が自分がお金支払わなくていいからお得なのは分かるんだがそういう問題じゃねんだよ。もう一切関わりたくねんだよ。
まぁ営業マンにとっては数ある案件の内の1件、「400万の売上かぁ」程度の認識なのかもしれないが購入する側からすれば10年20年の相棒になるわけよ。その認識が足りない。
色々まだ書き足りない事もあるが営業マンには電話で直接言いたい事を8割位言ったから上司にしっかり怒られて今後このような対応しないようにお願いします。
エンジンとかミッションブローしたって時はさすがに連絡しますが今後関わりたくないんでアフターの連絡はしてこないでください。
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
すーゆけ様
この度は、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘のとおり全てにおいて配慮がなかったと反省しております。
入金日の件につきましては、一日でも早くご納車することで喜んでいただけると一方的な気持ちで、２７日ではなく、２４日に入金いただければ名義変更などの手続きを早めに完了し終えることができ、６月上旬に陸送会社にお渡しできると思っておりました。私の言葉足らずにより誤解を招き不快な思いをさせてしまい非常に申し訳なく思っております。
また、陸送会社の引き取りが１日遅れたことで予定の納車日に影響しなかったため連絡を怠たりました。
スピーカーに関しましても純正部品だから積んでおいた方がよいという勝手思いでした。すーゆけ様にとって必要であるかないかを確認するべきでした。トランク周りの錆の件ですが、納車前ボディチェックは行っていましたが、気づく事ができなかったと思います。
スピーカー、錆の２件に関しまして対応してほしくはないとのことですが、きちんと対応させて頂きたいと思っております。お忙しい中大変恐れ入りますが、まず錆の写真メールをお願いできますでしょうか。スピーカーに関しましてもお近くであれば取りに伺うのですが１５００㌔ほどの遠方の為、お手数ですが着払いにてお送りいただけますでしょうか。
誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々サポートいただき助かりました！
ＲＡＹＳ ＧＡＲＡＧＥ （レイズガレージ）
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
カズマサ様 この度はレイズガレージ株式会社にてN-BOXカスタムをご購入くださり、誠にありがとうございました。また素敵なコメントありがとうございます。また弊社近くに来られることがございましたら、納車したお車で是非カフェにに遊びにいらして下さい。今後ともよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
満足しております。
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
suzuyu様 お世話になっております。BMW 三宮店の丸岡です。 この度は当店でBMWをご購入頂きまして誠に有難うございました。 お車の事で何か気になる点等ございましたら いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
BMW Premium Selection 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
親切丁寧な対応で満足でした
大阪トヨペット（株） Ｕ－Ｃａｒランド外環東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧に説明していただき安心して車を購入することができました
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ほし様
この度はガリバー新潟店にてプリウスのご購入、誠にありがとうございました！ 数あるプリウスの中でも気に入っていただける1台がご案内できてよかったです。 ご納車後もカーライフは続きます。これからも末長いお付き合いができればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
燃費の良い車に乗り換えを検討していると話をしたら、早速探してもらい購入する事ができました。
何からなんでも丁寧に接客してくださりありがとうございました。
ガリバー 鳥取店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
まつ様、この度は当店でご契約頂きまして誠にありがとうございました。 気に入ったお車が見つかって良かったです。 ご納車後のアフターもしっかりご対応して行きたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
親切で丁寧に説明してくださいました。
スズキ自販佐賀 スズキアリーナ武雄
(佐賀県・武雄市)
販売店の返信
ジャムミーム様 この度はスイフトのご購入ありがとうございました！！初めてのお車のご購入が当店を選んで頂き、我々も大変嬉しく思います。これから安全運転で素敵なカーライフをお過ごしください！今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車のことで分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後もお車のメンテナンスに関しましても、ご案内していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
契約まで迅速な対応で良かったです。
担当の方は若くてハキハキされてて良かった。
この度はありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ湘南） 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
のり様
今後もご期待に応えられる様、明るく元気なお客様対応を心掛けてまいります。
当社では毎週、木土日曜日に無料ワックス洗車のサービスをおこなっております。
アプリよりご予約いただけますので
のり様のお車もピカピカのさせていただきます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました、
中古車タウン鵜野森 店長より
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
子供の習い事もあるし大きな車が欲しいなと思って色々見せてもらいハイブリッドのアルファードを見せて頂きご縁が有って購入することになりました。担当の方に色々アドバイスを頂き(良い点悪い点も正直に教えてくれて)説明もわかりやすく家族みんなで気に入る車に出会い感謝です！これからもよろしくお願いします。
８１ＧＡＬＬＥＲＹ 南堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
こっちゃん様この度はありがとうございました。喜びの声いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。納車後のメンテナンスも81GALLERYにお任せください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
これから新しい車との長いお付き合いになると思います。今後を楽しみに付き合いたいと思います。
ホンダカーズ岐阜 各務原Ｒ２１店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております今後もしんちゃま様に気軽におクルマの相談をしていただけるように努めてまいります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
色々な問題を即座に解決してくださるスタッフさんでした
ありがとう御座いました
福祉車両コンシェルジュ ミズタニ 京都南インター店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ユー様、この度は弊社でラクティスをご購入頂きまことにありがとうございました。ご来店下さった時にユー様から色々お話を聞かせて頂いて、1番条件に合致するお車をご提案出来て私も良かったと思っております。ユー様とお母様の下でラクティスが活躍してくれる事を楽しみにしております。「色々な問題を即座に解決してくださるスタッフさんでした」と大変嬉しいお言葉を頂いておりますが、私的にはご納車まで紆余曲折、ユー様にお待たせしたり、ご迷惑をおかけしてしまったな、と思っています。お車の事で疑問点やご質問等ございましたら、気軽に私の方までご連絡下さい。 担当 高田
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
安くて手頃なクルマを見つける事が、出来ました。営業マンの方も真剣に向き合ってくれて、時にはユーモアを交えてお話しやすかったです。
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ハセチャン様 この度はフレアワゴンご成約、またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
茨城県内とはいえ遠方よりお越しいただきおクルマを見て頂きました。安いおクルマとの事でしたがおクルマ内外装以外にもエンジンや駆動周りにも厳しく手を入れさせて頂きました。状態を維持していくためにもこれからのおクルマの健康維持のお手伝いをさせて頂きますので、引き続きお願い致します。まずは1ヶ月点検のご予約を頂き、またエンジンオイル交換や6ヶ月点検や法定点検などご案内させて頂きますので、お買い物のついでで結構ですので、お店へご来店頂き末永くこのおクルマがハセチャン様の足になりますよう診させていただきます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
急ぎで車が必要になり購入しました。
対応してくださったスタッフの方、整備の方の丁寧な対応に大満足しました。ありがとうございました。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
当店でオッティのご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
とても丁寧に対応いただいて良かったです。
新車よりもとても安く購入できたので助かりました！
リバティ 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
GLA200d、大変満足♪
お店の方の対応もとても良いです♪
ありがとうございます♪
ＭＩＤ．α ＧＲＯＵＰ ＭＩＤ Ｃａｒｓ Ａｓａｈｉｋａｗａ／（株）ＭＩＤ北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
みんと様 営業部の野辺地でございます。 この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。車両、接客等もご満足いただけて私も大変嬉しく思います。今後も点検・車検などアフターメンテナンス等についてもサポートさせていただきますのでご安心してメルセデスカーライフを送っていただけたら幸いで御座います。 今後とも、MID.aグループ・MID Cars Asahikawaをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
GLA200d、大変満足♪
お店の方の対応もとても良いです♪
ありがとうございます♪
ＭＩＤ．α ＧＲＯＵＰ ＭＩＤ Ｃａｒｓ Ａｓａｈｉｋａｗａ／（株）ＭＩＤ北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。車両、接客等もご満足いただけて私も大変嬉しく思います。今後も点検・車検などアフターメンテナンス等についてもサポートさせていただきますのでご安心してメルセデスカーライフを送っていただけたら幸いで御座います。 今後とも、MID.aグループ・MID Cars Asahikawaをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
新車のショールームと同等です
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。ひろ様にお車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。初めてのEV車となりますが、引き続き快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法、ボルボ保険に関して、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：5
希望の車を希望の価格で購入できて、接客を担当してくれた方の対応も良く満足しました
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
かめ様
今回は数ある中古車販売店の中からネクステージをお選びいただきありがとうございました。
ご希望のお車を満足いただける価格、サービスてご案内できるよう今後も心がけて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつもこちらでお世話になってます。今回はこちらで3回目の購入でした。
違う車を予約して見に来たのですが、こちらのカスタムカーのアルファードに一目惚れ！悩む間もなくすぐ決めてしまいました。
いつも従業員の方も皆さん良くしてくれて、とても感じが良くて満足しています。
納車も早めて頂いてありがとうございます。
この車を乗り潰した後もまたこちらでお世話になると思います。ありがとうございました。
アルファード／ヴェルファイア 専門店 ＣＳオートディーラー ２０系３０系アルファード／ヴェルファイア／ＨＶ 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はアルファード中古車専門店ご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
また改めまして、3台目のご購入、長年のご愛顧頂、重ねて御礼申し上げます。
この特別な1台を是非とも末永くご愛用頂けますと幸いで御座います。
本日はご納車おめでとう御座います。
