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Ｓｙｍａｙさんのクチコミ詳細
とても親切でした。
投稿日：2012/05/04
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
ウェルキャブ車を探していましたが、なかなか現物をみれる状態ではなく (家から行けるお店においていない事が多いのと長時間、家を空けられない為) 実際に現物を見ないで購入しようか？悩んでいました。両親に見に行ってもらい 事情を話したら、家まで乗ってきて下さいました。実際に見れて、気に入り、 すぐ購入しました。色々、ありがとうございました。
購入年月：2012/04
購入した車：トヨタ ノア 2.0 X Lセレクション ウェルキャブ サイドリフトアップシート車 脱着タイプ 電動式
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
トヨタカローラ名古屋（株） Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山からのクチコミ返答
2012/05/05
先日はノア・ウェルキャブをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか？ やはり基本的には店頭にご来店して頂きご商談をさせて頂いておりますが、様々なご事情でご来店が難しいお客様には愛知県内に限りますが、お客様のご自宅、もしくは当社の新車店舗までお車を乗って行きご商談をさせて頂いたりと柔軟に対応しておりますので、その結果がこの様な評価を頂けた要因かと思います。高評価に対し感謝を申し上げると共に、今後も出来る限り多くのお客様にご満足頂ける様に精進していきたいと思います。また、何か気になる点などございましたら迅速に柔軟にご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。今月の中旬が無料点検の時期となっておりますので、また改めてご案内をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店 店長
他のユーザーのクチコミ
2012/05/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：3
対応してくださった店長さんは、すごく感じがよく、 レスポンスも早く助かりました。 ただ、私が細かい点を確認していなかったのも悪いですが、 ちょっとしたキズ等、車のデメリットも教えていただけるとさらに良かったです。 とは言っても、中古車を購入するということは、 その辺りのリスクもあるということをわかって購入しなければならないということを 学べたし、他の点は全て対応◎ですo(^▽^)o
販売店の返信2012/05/04
この度は数ある販売店の中から当店にてｉＱをお買い上げ頂きまして誠にありがとうござます。 また、クチコミの投稿、誠にありがとうございました！ まずはキズの件、大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 やはりＵ－Ｃａｒでございますので、新車と違い無傷という訳ではございませんので、 ご商談時にキズ等の状態を車両を交えてじっくり時間をかけて細かくご説明・ご案内すればよかったと 反省しており、今後お客様にご満足頂ける様な販売活動（接客対応）に役立てたいと思います。 また１か月無料点検のご案内をさせて頂きますので、 お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 またお気づきの点などございましたら迅速にご対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山 店長
2011/10/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
こちらで購入した車に大変満足しています！！ そして、お店の方からの気配りに大変感謝しています。 一時 若手の男性との事務的なやり取りに手違いが起こり、とても気分を悪くしていた時期がありました。 ですが・・・その後の店長さんの対応により徐々に 私たち家族の気持ちが変わってきました。 そして、購入を決めた後に 手書きでお詫びの手紙まで頂戴し大切に考えていただいていることがよく分かりました。納車時も大変丁寧に整備されており、女性の私が思いもよらぬところを、（男性より）褒めて頂くことが数回ありました。 とても嬉しく感じました。
販売店の返信2011/10/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、大変光栄に思うと同時に改めてお礼を申し上げます。当初は若手スタッフとの手違いで大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、やはり電話・メールではお客様のお顔が見えない分、やはりしっかりとした対応をしなければいけないという事を改めて再確認できました。今後ともより良い店舗作りに邁進していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店 店長より 追伸：もう少ししたら１か月の無料点検の時期でございます。また改めてご案内をさせて頂きますので、ご入庫を宜しくお願い申し上げます。
2011/09/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の方の対応が大変好印象でした。お店に初めて伺ったときも駐車場へ入るや否や全力で駆け寄って出迎えてくれて、車の査定や見積もり、私どものワガママにも実に誠実に対応してくれました。今まで私どもが伺った車屋さんの中でもダントツ100点の接客対応でした。お店もとても綺麗でしたし、クルマの品質、価格にも大変満足しています。気持ちの良いお買い物が出来、心より満足の出来るクルマに出会えた事を感謝しています。有り難うございました。
販売店の返信2011/09/27
この度はスパシオをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました！また、この様な高評価を頂き大変恐縮しております。私共はお客様のご要望に出来る限り応える姿勢で接客を心がけております。それが評価されたことに大きな喜びを感じます。今後とも「かゆいところに手が届く」様なアフターフォローがで出来る様に担当させて頂いたスタッフはもちろん、全スタッフ取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店 店長
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