スマホ用ページを見る
名古屋っこさんのクチコミ詳細
非常に残念です。
投稿日：2014/03/14
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
非常に残念なことに、購入して半年で、なんと１０箇所もの不具合がありました。 １．セル故障。 ２．バッテリー上がり。 ３．車内イルミランプ不調。（点いたり、消えたりする） ４．ヘッドライト不調（左右どちらかが突然消える） ５．運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。 ６．エアバッグ警告灯、点灯したまま。 ７．助手席パワーウインドウ故障。 ８．助手席ドアロック故障。 ９．後部座席左、ドアロック不調。 １０．クラクション不調。（鳴ったり、鳴らなかったり） 免許取って約３０年、２０台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。 また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。 また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。 非常に残念です。 相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。 しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。
購入年月：2013/02
購入した車：トヨタ セルシオ
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
ＡＵＴＯ ＥＸＣＨＡＮＧＥ（オートエクスチェンジ）からのクチコミ返答
2014/03/16
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 納車後の不具合の件ですが、ご購入後1年間で何度か入庫していただき、各パーツの交換、修理などさせてもらいました。 残りの不具合部分の修理についても気持ち良くお乗り頂けるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく思っております。 もし、こちらのメールを見ていただけましたらいつでも構いませんのでご連絡いただければもちろん修理の対応させていただきます。 当社はセルシオ専門店として初代セルシオより、経験と知識を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます、今回ような原因不明の不具合も必ず原因を付き止め修理し今後の知識へと繋げていければと思っております。 そして今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また当社への信頼を取り戻せるように頑張らせて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
県外の販売店でしたが、不安も無く、購入出来る所です。
販売店の返信2014/03/09
クチコミレビューありがとうございます！ 今後もいろいろカスタムをご予定してるみたいですので是非ご相談ください。ご協力させていただきます！！ また、オイル交換や点検も是非お持ちくださいね、いつでもお待ちしております！
2014/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
クラウン18系の予算で20系前期がありました。内装外装共よく一見で決めました。ここの展示車は程度が良い。店長の原田さんこちらかの無理なお願いを嫌な顔一つせずに聞いてくださって本当にありがとうございました。又車の保証もどこかのお店とは違い高い保証金を支払うこともなく良い。このお店で買ってよかったです。アフターの方もよろしくお願いします。
販売店の返信2014/02/10
この度は当社のクラウンをご購入頂き誠にありがとうございました！ もちろんオイル交換、各種点検等アフターサービスも是非お申し付けください！喜んでお受けさせていただきます！！ また、アンダーカバーの取り付けトラブルの件大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いようにフタッフ一同で改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。
2014/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
本日納車しました。新春初売り一台目の契約者と言う事で、２０日間という時間の中で色々なわがままにも対応して頂き、大変助かりました。セルシオ専門店との事で、細かい事まで詳しく、カスタム等の事なら安心して頼める感じが漂ってました。自分の県ではマジェスタの玉数が少なく、更に高い。しかしオートエクスチェンジには専門店だけあって、セルシオ以外のトヨタ系高級車のみの数多い品揃えにビックリ！更に安いときてる。多走行車というのがどうも引っ掛かっていたのですが、実車を拝見させて頂き、多走行距離を感じさせない整備感が、これなら購入しても問題無いと思い、見に行ったその日に即決しました。あと中古車なのに５年保障って、他店では聞いたことが無いのも、購入の要因にもなりました。安い高級車ならここを始めにチェックするべきでしょうね。
販売店の返信2014/01/25
f11han様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。また、当社へのお褒めのお言葉も大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになりますので、本当に嬉しいです！ 今後もより一層社員全員で徹底させたいと思っております。また、納車に伺わせて頂いた際に帰りにお見あげまで頂きありがとうございます！ 私にとっても２０１４年記念すべき１台となりました！ありがとうございました！！ また、名古屋へ来られたときは是非お寄りくださいね！
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
