ななさんのクチコミ詳細
接客が素晴らしい
投稿日:2025/10/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こんなに素晴らしい接客はあまり見ないくらいです ありがとうございました。
購入年月:2025/09
購入した車:スズキ スペーシア
普・未使用車 パッションプラス春日井店からのクチコミ返答
2025/10/02
ご来店と高評価をお寄せいただき、本当にありがとうございます。 スタッフの接客を「素晴らしい」と感じていただけたことに、スタッフ一同心から喜んでおります。 お客様からそのようにお褒めいただけることが、私たちにとって何よりの励みとなり、嬉しい気持ちでいっぱいです。 安心してお車をご購入いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明と親切な対応を常に心がけております。 ご購入後も車検や点検、整備などで快適にご利用いただけるよう、スタッフ全員で努めてまいります。 お客様のお言葉は今後のサービス向上の大きな原動力となります。 次回のご来店も笑顔でお迎えし、メンテナンスも安心してお任せください。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
早急に車が欲しくて来店しました。一目惚れする車がありました。スタッフさんもすぐに接客していただき、説明も丁寧にしていただきました。相談にものっていただき購入決定。とても満足です。納車が楽しみです。
販売店の返信2025/09/26
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。お急ぎでのお車探しの中で、一目惚れしていただけるお車をご案内できたことを大変嬉しく思っております。スタッフの対応や説明についてもご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。 ご相談を通じてご希望に沿ったご提案ができ、ご購入を決めていただけたことは、スタッフ一同にとっても大変光栄なことです。納車までの期間も安心してお待ちいただけるようしっかりと準備を進めてまいりますので、どうぞ楽しみにしていてください。 この度は嬉しいご感想を本当にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2025/09/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
欲しいグレードの新車の納期が長かった為、こちらで未使用車を購入しました。LINEでの受付がエラーとなり、紙へ記入と案内されたので応じたが商談のスタートで再度LINEの方をやってくれと言われ不信感があるスタートでした。商談を進め、下取り査定の際に車をぶつけていたが何も言わない、購入の為に見積もりを出す際も不要で進めていたメンテナンスプランが急に必須と言われ、不信感増。不安の中、納車となり受け取り確認の際に傷がある旨を伝えても ニコニコしながらタオルで拭いても取れなかった。と言うのみで説明なし。車検証を受け取り、グローブボックスを開けると謎のゴムキャップが入っていた為問い合わせると車体下の部品で、無くても支障は無いが直ぐに付けますと。支障が無くてもそれをボックスに入れっぱなしにする理由にはならないのでは?納車の時にも実印を。との事で持って行ったが使用せず何だったのか。ディーラーで車を購入してもこんな対応は無かったので新車が待てる人は購入をお勧めしません。
販売店の返信2025/10/06
ご来店とお車のご購入、そして率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 このたびは、ご案内や手続きの際に不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 LINE受付のご案内やメンテナンスプランの説明、また納車時の対応においてもご納得いただける対応ができなかったことを、深く反省しております。 お客様の信頼に応えられるよう、今後はご案内内容の統一と説明の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。 また、納車時のお車の状態確認や付属品の管理についても、より細やかに点検し、誠実な対応を徹底いたします。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は安心してご利用いただける店舗を目指して改善を進めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤用のセカンドカーを探してました! 特に車種も色も決めずに、お邪魔しましたが、的確なアドバイスで、車を選ぶ事が出来ました。無理に売ろうとせず、用途に合わせた車を紹介していただき、大満足です。また機会があれば、ぜひ利用させていただきます!
販売店の返信2025/07/21
この度はご来店、そして素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました。通勤用のお車ということで、毎日の生活にしっかり寄り添える一台を一緒に見つけられたこと、私たちもとても嬉しく思っています。 はじめは車種や色も決まっていない中でのご相談でしたが、お客様の生活スタイルやご希望をお伺いする中で、少しずつカタチになっていく過程に関わらせていただけたことは、私たちにとっても貴重な時間でした。 無理におすすめするのではなく、「本当に必要なクルマ」をご提案することを大切にしているので、こうしてご満足いただけたというお言葉は、何よりの励みになります。 またお車のことで気になることやご相談があれば、いつでも気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
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