2019年01月31日
UNIVERSE名古屋
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:2
立体駐車場が展示場だが一気に複数車種が見えない 狭すぎて隣りの車や壁がありドアが開けれない 照明が暗くて車の傷等確認しずらい 接客は、とても良く第一印象でここで買おうと思った
販売店の返信2025/07/03
ユニバ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また頂きましたご意見に関しましては、店舗でも共有しより良いサービスの向上に努めて参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応と説明で安心して車選びが出来ました。
販売店の返信2025/05/11
ライオン様、この度は数あるお車の中から当店のお車を気に入っていただきありがとうございます。ご納車に向けてしっかりご準備をさせていただきます。またアフターサポートに関しても何かお困り事があった際にはお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
BMWを購入しました。とても丁寧にご対応してくださり、契約までスムーズでした。
販売店の返信2025/04/13
m様。この度は当店でご契約いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今までお乗りだったお車とは違う箇所が多々あると思いますので、お乗りいただく中でご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切 丁寧に説明してもらいました ありがとうございました
販売店の返信2025/03/22
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後も末永くお付き合い頂けるように努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
2025/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての輸入車の購入ですが、良いものが買えたと思います。 スタッフの方の対応も良かったので安心して買えました。
販売店の返信2025/03/22
t ak a様、この度は数ある店舗の中から、当店をお選びいただきありがとうございます!初めての輸入車でもご安心して乗っていただけるようにご納車に向けてご準備をさせていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
2025/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠実に対応してくださり、サービスも沢山提案してくれました。車両の状態も非常に良く、納車が楽しみです。
販売店の返信2025/03/17
この度はユニバース名古屋にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。数あるMINIの在庫の中から気に入った一台を見つけていただけて良かったです!ご納車に向けてお車しっかりご準備をさせていただきます。またアフターサポートに関しても何かお困り事があった際にはお気軽にご連絡ください。 今後共末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の方がとても分かりやすく説明をしていただき、とても良かったです。
販売店の返信2025/02/17
た様、この度は遠方にもかかわらず、当店をお選びいただき、誠にありがとうございます!ご安心して乗っていただけるように、ご納車に向けてしっかりご準備をさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。
2025/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な依頼に対しても、丁寧にこちらの要望に寄り添ったご提案をいただきありがたかったです。
販売店の返信2025/02/12
しげ様 この度はuniverse名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後とも素敵なカーライフをお送り頂ける様にサポートできればと思います。 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
久しぶりに車を購入しましたが、とても丁寧に車以外につても詳しく説明していただきとても満足できました。
販売店の返信2025/01/04
この度は数ある中古車店の中より当店にてお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉いただきまして大変嬉しく感じております。 ご納車後のアフターサービスにつきましてもスタッフ一同ご尽力させていただきますので 何かお困り事があった際にはお気軽にご連絡ください。 今後共末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車にまったく詳しくないわたしに、とても丁寧にいろいろおしえてくださいました。 信頼のおける対応に、満足いく買い物となりました。 知り合いにも薦めたいと思います。
販売店の返信2025/01/02
ある様この度は初めてのお車選びの中、当店をお選びいただき、誠にありがとうございます!ご安心して乗っていただけるように、ご納車に向けてしっかりご準備をさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。
2024/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご対応がとてもよく感じが良かったです。 またご利用しようと思いました。
販売店の返信2024/12/15
やんちゃん様 この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。安全に、楽しんで乗っていただけるよう、ご納車に向けてしっかりご準備をさせていただきます。 ご納車まで楽しみにお待ちください! 今後とも宜しくお願い致します。
2024/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
落ち着いて丁寧な対応です。
販売店の返信2024/12/16
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。 ご納車も気持ちよくお迎えできるように取り組んで参りますので 宜しくお願い致します。
2024/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態のいい車に出会えました。
販売店の返信2024/11/03
ゆう様この度は当店をお選びいただき、ありがとうございます。ご安心して乗っていただけるよう、ご納車に向けてしっかりご準備をさせていただきます。その他ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!引き続き、よろしくお願いいたします。
2024/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内がとても綺麗でスタッフさんの対応もよく、いい商談ができました。契約から納車までの間も、LINEで質問に答えてくれたりと本当に助かりました。名古屋で輸入車を探してる方はぜひ行ってみてください!今回はありがとうございました。
販売店の返信2024/11/06
つよし様 この度はお車のご購入及び、レビューのご投稿誠にありがとうございます。お車気に入っていただけてとても嬉しいです。 今後ともお車のことで何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 引き続き宜しくお願い致します。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当日連絡でもすぐにご対応いただき、細かいご説明対応や店舗内でのスタッフの対応などとても気持ちよく対応いただけ大変満足いたしました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/05
よっしー様。この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。ご納車に向けてしっかりお車をご準備させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
2024/03/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後1から2ヶ月で担当営業マンは挨拶に来なくなる。その後のアフターフォローはほとんどが外人の整備士が対応。2年補償のうち補償の手厚い1年間以内に一年点検を勧めてきません。私の場合、1年補償切れてから予約となりました。こちらから補償切れても大丈夫か言ったにも関わらず。また、高い補償についている点検は簡易点検なのにその説明はない。手厚くメンテナンスしてくれるんだと感じさせてくれますが、壊れそうかどうかの点検ではなく、壊れてるか壊れてないかの簡易点検なので、補償内に直してあげようと思っていないと感じます。実際補償に入る必要はないと感じました。また、確認してから折り返す電話が遅い。私の場合、故障した車が割と緊急案件だったのに2日待たされました。後回しです。個人の感想としてここに記載しております。
販売店の返信2024/04/01
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。販売・整備含め、安心してアフターも受けて頂ける体制を整える事を急務とし、事実確認をし、即改善させて頂きます。このような思いをさせてしまった事に店舗全体として反省しております。大変申し訳ございませんでした。
2024/03/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
メルセデスCLAの19年車、お買い得でした。
販売店の返信2024/03/20
この度はご遠方からのご来店ありがとうございました!車両を気に入っていただき良かったです。引き続きよろしくお願いいたします。
2024/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
従業員の対応が良く、気持ちよく車を選ぶことが出来ました。ここに来て良かったです。鈴木さん、ありがとうございました。
2024/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
11月に購入しましたが、色々とあり、キャンセル。そして、購入となりました。 キャンセルした時は、非常にショックでしたが、その後の担当者の方の真摯な対応に救われました。外車は、色々不安ですが柔軟に対応して頂けるお店だと思います。 ありがとうございました。
2024/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回購入したBMWの価格が他店舗より手の届きやすい価格で車両の品質も良かったです。
販売店の返信2024/01/07
かみちゃん様。この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 初めての輸入車をご安心して乗っていただけますよう、しっかりご納車に向けてご準備をさせていただきます。その他ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!末永く、よろしくお願いいたします。