あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/11/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店員さんの接客、車の説明も丁寧で納車までスムーズにいって良かったです。アフターサービスもお願いする予定で、これからもお世話になるお店です。気に入った車があれば安心してお任せできると思います。
販売店の返信2025/11/22
この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ評価いただきありがとうございました。よりお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。今後とも宜しくお願いします
2025/09/30投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
今回こちらで中古車を購入しました。 良かった点としては、車両グレードや状態を考えると価格は手頃で、納得感のある買い物ができました。また、ドリンクホルダーの不具合を伝えたところ、納車時には新品で交換していただき、その点はありがたかったです。 一方で、いくつか残念に感じた点もありました。 まず、前オーナーの住所や電話番号などの個人情報がそのまま残っており、カーナビもリセットされていませんでした。個人情報の取り扱いはお店としてきちんと管理すべきことだと思いますし、万が一売り手側の問題であったとしても、販売前にチェックリストを設けるなどの対応は必要ではないでしょうか。 また、車両クリーニングが強制で約5万円を支払いましたが、シートの汚れや収納部に水が溜まっているなど、正直驚く状態でした。費用に見合う仕上がりではなかったと感じています。 さらに、引き取り時の対応についても、これまでの購入経験と比べて一番「お客として扱われていない」と感じました。せっかくの高い買い物なので、もう少し丁寧な説明や一言があってもよかったと思います。 総合的には価格や修理対応には満足できましたが、個人情報管理やサービスの質、お客様への対応について改善を望みます。
販売店の返信2025/10/02
きら様、この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。 せっかくのご納車に関して気分を害してしまうようなことがあり申し訳ございませんでした。 また、納車前クリーニングは強制ではなく任意オプションとなりますが ご説明させて頂く際に語弊があったのかもしれません。 改めて頂いたご意見を参考により良い店舗づくりに努めて参ります。 今後とも末永くお付き合いの程、お願い致します。
2025/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からでしたがスムーズに購入出来ました。
販売店の返信2025/09/28
はかま様、この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿もありがとうございます。ご満足をいただけて良かったです。何かお困りの事がございましたらお気軽に当店にご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。
2025/09/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後の対応が最悪でした。2度と、この店には行きたくないです。
販売店の返信2025/09/11
ヒデ様、この度は当店にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。対応のご満足をいただけなかったこと、真摯に受け止め改善およびサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴したこと心より感謝申し上げます。
2025/07/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
色々と親切に、柔軟に対応していただきました。 車が綺麗な状態だったので清掃は頼まなかったのですが、ライトのくすみを気にしていたところ、磨いて綺麗にして納車して下さいました。納車も急なお願いでしたが柔軟に対応いただき、ありがたかったです。
販売店の返信2025/07/07
あああ様 この度は弊社の中古車をご購入頂き、 ありがとうございました。 口コミの高評価も頂き、大変嬉しく思います。 今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後とも、宜しくお願い致します。
2025/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故をして急に車が必要になりましたが迅速な対応をしてくださいました。 またお世話になることがあると思いますが、その際はよろしくお願いいたします。
販売店の返信2025/05/05
おもち様、この度はクチコミを投稿頂き誠に有難うございます! コバックカーズ豊田高原店と申します。 今後もお客様にご満足頂ける対応を心がけて参りますので 末永くお付き合いの程お願い致します!
2025/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当してくれた方がとても親切、丁寧に分かりやすく説明してくれたので安心して購入できました。
販売店の返信2025/03/15
た様、この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用くださり、誠にありがとうございました。クチコミコメントもありがとうございます。ご満足をいただけたようで安心いたしました。何かお困りの事がございましたらお気軽に当店までお声がけください。素敵なカーライフとなることを祈っております!
2025/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつお店に行っても変わらず笑顔で接してくれて印象良かったです。 車も思っていた以上にキレイで満足です。
販売店の返信2025/03/08
新月様、この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿もありがとうございます。ご満足をいただけて良かったです。何かお困りの事がございましたらお気軽に当店にご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。
2025/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
希望していた金額の車が近くの店舗にあり、飛び込みで見に行きました。 その際も丁寧に接客していただきました。 購入後も都度LINEで連絡くれるので、わざわざ電話でなく対応できるのも良かった。
販売店の返信2025/03/08
Kタロー様、この度は当店にて購入いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいコメントもいただき、励みになります。燃費のいいお車ですのでこれからのカーライフが楽しみですね!今後とも宜しくお願いします!
2025/02/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車前に点検をしっかりやるから大丈夫とのことでしたが、タイヤに問題が発生してました。 納車時にガソリンがほぼゼロなのでガソリンスタンドで給油すると店員さんがタイヤの空気抜けてますよと教えてくれました。 タイヤが劣化してひび割れしていることがわかりました。 電話しても法定点検に通るレベルだから対応できないとのこと。 車検のコバックの系列なので安心かと思っていましたが間違いでした。 車検のコバックの方のレベルも相当低いと想像できますね。検討している人はコバックカーズはやめておいた方が良いです。
販売店の返信2025/02/27
この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用いただき誠にありがとうございます。タイヤの件でご迷惑をお掛けしました。いただいた内容をもとにさらにサービス向上できるように努力いたします。貴重なご意見をありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
2025/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらで車を購入しましたが、 親しみやすい話し方で安心して購入できました。
販売店の返信2025/01/31
この度は、弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。 また、高評価を頂き大変恐縮です。 今後もお客様のご期待に 応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。 心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
2024/12/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ありがとうございます 満足しています。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2024/12/14
この度は弊社の中古車をご購入頂き、 ありがとうございました。 口コミの高評価も頂き、大変嬉しく思います。 今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後とも、宜しくお願い致します。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
入金確認や書類到着確認など こまめにしてくれて安心できました
販売店の返信2024/12/01
まつ様 この度は弊社中古車をご購入頂きまして、 誠にありがとうございました。 また、クチコミ高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 お車の使用方法などで、ご不明点がございましたら お気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入後CVTの故障で納車予定より1ヶ月ほど遅れたがしっかり修理されたので良かった
販売店の返信2024/11/30
この度は、お車のご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。 また、整備時にお時間を頂戴させていただきまして、大変申し訳ございませんでした。 またお車のことで、何かございましたら遠慮なく仰ってくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切で丁寧に対応して頂きありがとうございました。 気持ちよく買う事ができました。 大事に乗ろうと思います。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/09/05
この度は当店へのクチコミ評価ありがとうございます。 高評価をいただき、とても嬉しいです。 今後もお客様に満足をお届けできるようサービス向上に努めてまいります。 ありがとうございました。
2024/09/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
子供用に軽自動車を購入しました。他店に比べ、割安で買えたのではないかと思っています。 購入して1ヶ月が経過しましたが、状態も良くトラブルなく快適で、車両に関しては、大変満足しております。 接客に関しては、購入時、補償をつけなかったため、トラブル防止のためか少し不安を煽るような説明を受けました。結構、くどく確認してきました。 また、店内は非常に狭いので、来店する際は予約をして来店することをおすすめします。
2023/09/05投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:5
まず、メールや電話で来店の連絡をしても、現場に伝わっていた感じなし。 メールでLINE登録を促されても、使おうとすると既読スルー。 電話で会話していたのにその日にメール送った報告なし。 担当以外は対応ができない、横の連携ができていない店です。 価格は安めだけど、諸費用が高い。 同じく高めの独自保証とクリーニングを断るのにメンタルを削られます。 納車当日も2年先の車検の予約と、口コミの投稿を指示(薦めるじゃなくて)されて不快でした。 車は良かったけど、それ以外は×。 説明も要領を得ず、誘導もしつこく、ストレスのたまる買い物になりました。
販売店の返信2023/09/07
この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用くださり誠にありがとうございます。クチコミ投稿もいただき嬉しく思います。口コミの内容を真摯に受け止め今後の対応に精進致します。。お客様のご希望に合ったお車が提案出来てよかったです。これからのカーライフが良いものとなることを祈っております。何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました!
2023/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
グー検索アプリを利用して車を探していました。 いくつかある車種の中からフリードと決めて3年落ち以内、3万キロ以内で探したところコバックさんの高原店と出会いました。現物を見に来たところ、後部座席用モニターやホンダセンシング以外にもバンパーにセンサーも付いており、グレードもクロスターであることが判明。修復履歴有りでしたが、コバックさんの独自の保証プランでほぼ全ての内容をアフターフォローできると聞いて購入することにしました。試乗できなかったのは残念でしたが、価格は最安でした。この先運転中の違和感がないことを祈ります。 店員の対応としてはディーラーの雰囲気と比べるとさみしいものですが、担当者が細かく状況の連絡をくれましたので良かったです。
販売店の返信2023/07/16
タナカさん様、この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用くださり誠にありがとうございます。クチコミ投稿もいただき嬉しく思います。お客様のご希望に合ったお車が提案出来てよかったです。これからのカーライフが良いものとなることを祈っております。何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました!
2023/07/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
装備が充実していて満足 代車をこちらの要望通りに準備していただき良かった。
販売店の返信2023/07/09
あさか様、この度は大切な愛車のご購入にコバックカーズ豊田高原店を選んでいただき誠にありがとうございます!またクチコミ投稿もありがとうございました!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。末永くお乗りくださると嬉しいです!!又、気になる事など御座いましたらご遠慮無く申しつけくださいませ。今後ともよろしくお願い致します
2023/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の詳しい説明と対応をして頂き、気持ちよく購入に至れました。
販売店の返信2023/07/08
へべれけ様、この度は大切な愛車のご購入にコバックカーズ豊田高原店を選んでいただき誠にありがとうございます!またクチコミ投稿もありがとうございました!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。末永くお乗りくださると嬉しいです!!今後ともよろしくお願い致します。
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