2017年10月08日
誠実・安心・安全をモットーにお客様から信頼される会社を目指します。
お客様に愛される店舗・スタッフを目指し誠意を持って対応致します!
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2025/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの仕様・段取りに関するやり取りや、納車後のアフターサービスに関する説明等、懇切丁寧に対応してもらえ、非常に安心感がありました。とりわけ、今後起こる可能性があるトラブルについての説明を丁寧にして頂いたことがとても印象的で、輸入車オーナーには有り難いお店・店長さんです。 ちなみに、店舗は「毎日が輸入車ショー」さながらの広大な屋内型店舗で、納車時には屋内走行に(同乗するという)少し珍しい体験ができます。
販売店の返信2025/05/26
この度は弊社のディフェンダーをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 満点の評価とともに、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 輸入車は、そのデザインや乗り心地・動力性能など、所有欲を満たす素晴らしいクルマが多いですが、その反面、日本車では考えにくいようなおかしな不具合や、ちょっとしたクセのようなものが付いて回ります。 慣れてしまえばどうという事は無いのですが、初めての時は不安に感じられるのが当然です。 私は30年ほど様々な輸入車を扱ってきましたし、今のランドローバーも丸7年勤めてきました。 積み上げてきた経験を活かし、様々なお客様に最適なご提案ができるよう努めておりますが、ご満足いただけて、とてもうれしく思います。 今後のアフターサービスについてはお近くの正規ディーラーへ任せるしかないのですが、メールなどを駆使して可能な限りフォローさせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。 ありがとうございました。
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車購入でもあり、不安も多々ありましたが 納車までとても丁寧にサポートいただき安心できました。 車も素晴らしい走り心地で、日々を充実させてくれています
販売店の返信2024/07/02
この度は弊社のジャガーF-typeをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 満点の評価とともに、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 ジャガーのスポーツカーですから、乗ったら素晴らしい世界がひらけるのは間違いないですが、その反面、購入するにはハードルが高い面もあり、さらに「輸入車が初めて」で「遠方のお店」であれば不安も多いと思います。 長い経験上、気をつけなければいけない点などはしっかりご説明して、失敗の無いようなご提案ができるよう努めておりますが、ご満足いただけて、とても良かったです。 今後のアフターサービスについてはお近くの正規ディーラーへ任せるしかないのですが、メールなどを駆使して可能な限りフォローさせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。 ありがとうございました。
2023/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふと買い換えたくなり、下見がてら近くの正規ディーラーさん2軒に伺って、見積もりを頂きましたが、いまひとつピンと来ず。。遠方だけど、何となく気になったこちらの車に見積もり依頼を送ると、直ぐに2通りの見積もりを送って下さいました。頂いた見積もりは、今まで頂いた2軒の物とは全く違った、かゆいところに手が届いた見積もりで、一気に購買意欲を掻き立てられました。 購入を決めてからも必要な書類や保険のアドバイスなど、スムーズに対応して下さり、納車までの約ひと月をノンストレスで迎える事が出来ましたし、納車後も車の使い方など細かい問い合わせをしても、直ぐにお返事を下さるので、安心して乗ることが出来そうです。今後の定期点検や車検等もお願いしたいのですが、遠方なので叶わず残念です。
販売店の返信2023/06/05
この度は弊社のジャガーXFをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、満点の評価を頂き、大変光栄です。 遠方の方はネットでのご購入に不安をお持ちかと存じますが、長年の経験と携帯やショートメールを活用し、ご購入の前もご納車後も、なるべくお客様の不安を解消できるようなご案内を心がけております。 心を込めてご準備させていただいたおクルマ、ご満足いただけていたら、本当にうれしく思います。 お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、また名古屋の方へお越しの際には遊びにいらしてください。ありがとうございました。
2023/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
横浜在住ですが、こちらの名古屋東店さんで購入させて頂きました。 他の口コミでも皆さん書かれておりますが、 とにかく店長の松原さんの対応が最高でそれが決め手となっております。 (もちろん車の状態も最高でした) カーセンサー経由で見積依頼したところ、 PDFの見積書で2通頂き、その時点で他と対応が全然違うなと思っていましたが、 実際に試乗、説明、商談に3時間ほどお付き合い頂く中で、 この車のいいところ、悪いところ、オプション内容その他諸々、 売るためのセールストークではなく、フラットに購入者と同じ目線でお話頂きました。 その後も、契約から納車まで逐一メッセージでご連絡頂き、 なんら不安のない状態で、納車そしてドライブを楽しむことができました。 中古車販売は車との出会いと、担当営業の方との出会いで決まると思っておりますが、 この店舗ではどちらも満足いくものだったと感じております。 お一人で切り盛りされて大変でしょうが、どうかご自愛ください。 おかげさまでマイカーライフ楽しめます、この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/05/02
この度は弊社のディスカバリースポーツをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 最高の満点評価とともに、身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。遠方からのお問い合わせが多いので、なるべく正確・明快・正直なご返信を心がけておりますが、ご信頼頂けてうれしく思います。 また、その信頼を裏切らないよう、心を込めて準備させていただきましたが、こんな良い評価をいただけたということは、「ご満足いただけた証」なので、この仕事をしていて一番うれしい瞬間です。 今後のアフターサービスは、距離があるので難しいですが、メールなどを駆使して可能な限りフォローさせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。
2021/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方に住んでいてすぐにお店に行く事が出来ないので、松原様から電話で車の説明を詳しくして頂きました。他のメーカーと比べて、ジャガーの良い所、足りない所やオプション内容など詳しく丁寧に説明して頂いたので、見ないで購入する事を決めれました。納車の時も、質問ばかりしてしまい3時間も掛かってしまいましたが、嫌な顔をせずに私の質問に答えて頂けました。本当にありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/04/23
この度は弊社のジャガーF-PACEをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、最上級の評価とともに、身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。最初のお電話の時から、 私の長い話をよく聞いていただき、いろいろとご質問をいただいたおかげで、私も楽しくご提案ができました。ご納車の際もついついご説明が長くなってしまいましたが、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しいです。 今後のアフターサービスは、距離があるので難しいですが、何かございましたらいつでもご連絡ください。ありがとうございました。
2020/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた松原さんのお陰で、何の不安もなく納車日を迎えることが出来ました。 ご返信、ご対応も早くてビックリでした。 名古屋から横浜までの帰りのドライブも良い思い出になりました。 運転が本当に楽しかったです。 また困ったことがありましたら相談させて下さい。
販売店の返信2020/12/13
この度は弊社のジャガーE-PACEをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、満点の評価、身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 遠方の方は直接お会いしていないだけに、ご連絡もなるべくすばやく、正確に、と心がけておりますが、ご満足いただけて嬉しく思います。これからはジャガーオーナーとして、ドライブを存分にお楽しみください。お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、また名古屋の方へお越しの際には是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
2020/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
東京在住で希望の車を見つけて、担当の松原さんにメールを送ってから20日間で納車となりました。 希望車種について、使用実態の聞き取りから適性エンジンタイプのアドバイスにはじまり、見積書も複数提案頂き、こちらの要望にも素早く対応頂きました。 名古屋での引き取りでも親切、丁寧に説明とアフターケアのフォローについて提案を頂きました。 これまでもアプルーブドカーの購入経験はありますが、こんなに親切にしていただいた方は初めてでした。 安心してお勧めできます。
販売店の返信2020/12/07
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 最上級の評価とともに、身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。 車種によってさまざまな特性がありますので、お客様それぞれに最適なご提案ができるよう努めておりますが、ご満足いただけて、とても良かったです。 今後のアフターサービスは、距離があるので難しいですが、メールなどを駆使して可能な限りフォローさせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。
2020/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
主人に連れられて初めてのオートプラネットを訪れた時、外国産車の展示数と広さに驚きました。車に興味の無い私もワクワクした事を覚えています。担当をして下さったランドローバーの市川様は、とても柔らかい対応で押し付ける感じが無かった為、安心して話をする事が出来ました。大きな買い物を最適な条件とタイミングで決断するという我が家の重大ミッションをオートプラネットで実現できたのは、いろいろなご経験から親身になってアドバイスを下さったお陰です。ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/28
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。初めてのオートプラネットを訪れられたお客様は施設の大きさと車の台数に驚かれることと思います。その中からお客様にぴったりのお車をご案内できた事は私共の喜びでございます。これからお車を大切にお乗り頂くためにアフターサービスでもご満足いただけるよう精一杯頑張ります。宜しくお願い致します。
2020/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の希望に合うレンジローバーイヴォークがジャガーランドローバー名古屋東で見つかり、即アクセス。対応して頂いたのが松原さんでした。 松原さんには、私の無理強いや車に対するこだわりを汲み取って頂き、様々な提案をして頂きました。その結果、私の希望に添うベストなイヴォークが出来上がりました。 納車日には、在住の京都から心を踊らせながら名古屋に向かい、初対面時には予想以上の格好良さに感激しました! これも松原さんの終始一連の素晴らしい対応のお陰です。本当にありがとうございました! 距離は離れてはいますが、これからも頼らせて頂きますので、長いお付き合いよろしくお願い致します。
販売店の返信2020/07/27
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、身に余るお褒めのお言葉とともに、最上級の評価を頂き、大変光栄です。 私自身がこだわり性なので、お客様それぞれのご希望になるべくぴったりなご提案ができたときは大変嬉しくなります。ご満足いただけて、とても良かったです。 今後のアフターサービスは、距離があるので難しいですが、何かございましたらいつでもご連絡ください。
2020/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年後ぐらいの買い替えの参考にと、フラッと立ち寄って一目惚れ。スタッフの松原さんの色々な提案も分かりやすく、とんとん拍子に購入となりました。心配していた納車時の天気も松原さんの晴れ男っぷりを発揮!いい天気で納車となりました。本当にいい車で大満足です。松原さんありがとう。
販売店の返信2020/07/21
この度は弊社のジャガーXFスポーツブレイクをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉、最高の評価をいただき、たいへん光栄に思います。 たまたま気に入っていただける1台とめぐりあい、見て、乗って、気に入っていただいて・・・。今までの愛車からのお乗り換えをうまくお手伝いできたようで、大変嬉しく思います。お住まいは少し距離がありますが、同じ県内ですし、今後はアフターサービスにも精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。
2020/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご担当いただいた松原さんの対応が非常に丁寧で、安心して購入できました。勿論、車も素晴らしく、大満足です。
販売店の返信2020/03/03
この度はジャガーE-PACEをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、最高の評価をいただき、大変ありがたく、光栄に思います。 弊社グループで何台もお求めいただいているお得意様ですし、今後もぜひ、末永くお付き合いをお願いしたいと思います。今後のアフターサービスも精一杯努めさせていただきますので、よろしくお願いします。ありがとうございました。
2020/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の住んでいる地域では、ドイツ車が多いためジャガーに絞り込みました。カーセンサーで調べた結果、比較的近いジャガー名古屋東店に希望のXEがありました。口コミで営業の松原さんの評価が良く、安心出来ると思いました。実際、任意保険のアドバイスや、こちらで購入した冬タイヤの交換なども快く作業して頂きました。メールで納車までの進捗状況も報告して頂き、丁寧な対応でした。ありがとうございました。
販売店の返信2020/01/12
この度は弊社のジャガーXEをご購入いただき、誠にありがとうございました。長年の経験を活かして、お車に関することは、なんでもお手伝いをさせていただいておりますが、ご満足いただけたご様子で、良かったです。少々遠方のため、なかなかお会いする機会も少ないと思いますが、また次の機会、あるいはお知り合いの方のご検討の際は、よろしくお願いいたします。
2019/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あのレンジローバーイヴォークが10月7日に納車になりました、松原さんがいい人で、この車の良さをどんどん言ってくれて嫁はこれなら予算オーバーでもOK貰えました。最高、最初は外車はメンテナンスが高い等嫁には言われましたがしっかりと説明して頂き最高です。2日間安全祈願、高速にと乗ってきましたが、なんのトラブルなく走行出来ました。また何かあれば頼っていきたいと思っておりますよろしくお願いします。
販売店の返信2019/10/07
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、5つ星の評価の他に、名前入りでお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄に思います。私も、自分が心から良いと思っているお車を、うまくご説明、ご案内ができて、ご納得いただけるお乗り換えのお世話をすることができて、とても嬉しく思います。今後はアフターサービスにも精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。
2019/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4年ほど前からずっとずっと欲しかった イヴォーク 。カーセンサーでふと検索したら超お買い得なイヴォーク を発見しました。 直ぐにお電話させて頂きました。 私の無理な相談にも快く対応していただいた松原さんには感謝しかありません。 試乗・契約の際も優しく丁寧に説明をしてくださり、初めての自分だけでの契約もすんなり行う事ができました。 契約から納車までもスムーズに対応して頂き、先日念願の納車となりました。 アフターサービス、車の取り扱い、操作の説明も丁寧にして下さり、とても楽しい時間でした。 店から出る際も最後まで見届けて下さり、まさに紳士な方でした。 この先も色々とお聞きすることもあると思いますがきっと松原さんなら優しく丁寧に対応してくださると思います。 この度は誠にありがとうございました。 これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/09/30
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、最高の評価と共に、身に余るお褒めのお言葉をいただき、たいへんうれしく、光栄に思います。4年越しで欲しかったお車をお世話することができたこと、そして「ご購入体験」そのものが良い思い出になったようで本当に良かったです。少し距離はございますが、今後はアフターサービスにも精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。
2019/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Alfa Romeo, Jaguarと乗り継いでRANGE ROVER EVOQUEにたどり着きました。上質な車内とシンプルで気品高い車に心ときめき購入に至りました。他の外国車との違いだけでなく、その背景に至る文化まで丁寧に教えて頂いたことが、松原さんから愛車を購入した理由です。歳を重ねるに従い、シンプルで美しいデザインと運転する楽しみ、そして安全運転をサポートする機能を求めて選びました。命を預ける大事な愛車だけに信頼できる方からの購入は大事だとつくづく思いました。 EVOQUEは、E PACE と同じエンジンを積んでいながら、路面からの振動がより優しく感じます。いずれの車も、ハンドルとアクセルペダルがもう少し重い方が良いと思います。また、Rに入れないと360度カメラにならないのは改善点だと思います。プログラムでアップデート可能であれば改善して欲しいですね。左折や右折、バックの際に表示できるカメラでの映像を設定できれば良いなぁと思います。
販売店の返信2019/08/27
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、名指しでお褒めのお言葉を頂いたり、5つ星の評価、身に余る光栄です。私も世界各国の輸入車を扱ってまいりましたので、文化的背景など、それぞれの魅力をお伝えできるよう心がけておりますが、ご満足いただけて嬉しく思います。 お車に関するご要望については機会があればメーカーにお伝えしたいと思いますが、カメラについては、Rに入れなくてもカメラアイコンを押していただけば作動します。Rに入れないと作動しないのは障害物センサーの事ですね。こちらに関してもそれなりの理由がございますので、またあらためてご説明させていただきます。 お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、なにかご相談事がございましたら、何なりとお問い合わせください。また名古屋の方へお越しの際には是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
2019/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日、待望のイヴォークを納車。担当の松原さんには購入前から親身になって頂き大変有り難く感じました。丁寧で親切なご対応、とても気持ち良く購入までお世話になり、ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/15
この度は弊社のレンジローバーイヴォーククーペをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく、光栄に思います。ながらくお探しだったお車をお世話することができ、ご満足いただけて良かったです。他県ですから少し距離はございますが、なにかお困りのことがございましたらお力になりますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします。
2019/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
違うお店に書き込みしてしまいました(ーー;) 改めまして、、 最初は地元岡山のディーラーでレンジローバーを見つけたのですが、予算オーバーで断念。そこで、カーセンサーから色々調べていたら、こちらに沢山のレンジローバーが展示されてあったので、予算内で年式の新しいものがあるかも、と問い合わせをいたしましたところ、営業の松原さんからのメールでのご返答に、この方なら私の納得いくレンジローバーに出会える!と、直感が当たり、予算内で心から納得のいく買い物ができ非常に満足しています。 正直、松原さんに出会えてなかったらレンジローバーは諦めていました。 紳士的なご回答、とても丁寧に且つ分かりやすいご説明、安心感信頼感が溢れる対応にとても感謝しております。 この度は、本当にありがとうございました。 また、困った時はメールさせて下さい (^人^)
販売店の返信2019/08/09
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、名前入りで最高の評価を頂き、身に余る光栄です。 遠方の方はネットでのご購入に不安をお持ちかと存じますので、ご質問・ご相談をいただけましたらなるべくすばやく、正確にお答えするようにしております。また、今回はネットに掲載していない車両がベストマッチと思い、ご提案させていただきましたが、結果的に大変ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、また名古屋の方へお越しの際には遊びにいらしてください。ありがとうございました。
2019/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回以前から気になっていた車をスムーズに購入することができました。 販売店の松原さんの至れり尽くせりのご対応に感謝します。 質問、要望に対して適切且つスピーディーにご対応頂きとてもスムーズに納車まで進みました。 今後もよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/07/28
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、名前入りでお褒めのお言葉と最高の評価を頂き、身に余る光栄です。ご希望にあったお車をお世話できてよかったです。単身赴任先はちょっと距離もございますが、ご自宅はお近くですから、今後のアフターサービスも当店のご利用をよろしくお願いいたします。
2019/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
イヴォークの購入を検討していたところ、関東には条件のあうものがなく、捜索範囲を広げてみたところ条件にピッタリの車をここで見つけました。しかし、名古屋だし、実車を見に行けそうにないし、もし購入したら帰りの運転も大変そうだなとこの時点では全く購入の気持ちはありませんでした。ただ、ディラーでの車検整備付き、ディラーでの1年保証といった魅力や、サイトの認定証の評価もかなりよかったので見積もりだけでもと思い依頼。すると1時間後にすごく丁寧な文章でこの車に対するメリットや東京からの購入に関しても、まったく心配ないことなどのメールを担当の方よりいただきました。その文章の間から感じられるこのお店と担当の方の誠実さに、この車を買おうから、このお店で買おう、この人から買おうに変わっていました。そこからはトントン拍子で話も進み、何度かメールや電話でのやり取りだけで購入を決意。実車を一度も見ることなく納車日を迎えましたが、担当の松原さんのスムーズな段取りなどがなければ踏み切れなかったと思います。とにかく、距離の差をまったく感じさせることなくこちらの疑問などに答えていただける、松原さんには感心させられました。遠方だという理由で二の足を踏んでいる方には何の心配もないとおススメさせていただきます。納車日の帰路も当然ノントラブルでドライブすることができ名古屋からの距離もまったく気になりませんでした。 さらに、このお店のいいところとして全ての車が屋根付き室内保管というところも特筆すべきとこです。野ざらしで保管してあるのと室内保管では、時間が経つほど車の状態が雲泥の差になると思いますし、雨なども気にせず車の確認ができるのは素晴らしいと思いました。 まだ、購入して日にちも立っていないのでアフターサービスの事などはわかりませんが、松原さんのことなのできっと親身になって対応していただけると信じております。
販売店の返信2019/07/13
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、最高レベルの評価、身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。 遠方の方は実際にご覧いただけないだけに、正確・スピーディな情報提供を心がけておりますが、ご満足いただけて嬉しく思います。お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、なにかご相談事がございましたら、何なりとお問い合わせください。また名古屋の方へお越しの際には是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
2019/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
GWに訪れてみました。 本当は来年欲しいと思っていた車を見てみようかなと思っていただけでしたが、接客姿勢とお店の良さと車の良さで購入決めました。 保険に関しても説明だけに飽き足らず、わざわざパンフレット等送ってくれたりしてくれてありがたいです。 これからもお世話になりたいと思えます。
販売店の返信2019/06/02
この度は弊社のジャガーXEをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、最高の評価と身に余るお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄に思います。保険もお任せいただけてありがとうございました。気に入っていただける1台との出会いを、うまくお手伝いできたようで、大変嬉しく思います。お住まいは大変お近くですし、今後はアフターサービスにも精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。