NCロドスケさんのクチコミ詳細
気持ちのいい対応ではありませんでした。
投稿日:2017/06/25
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
この度、遠方よりカーセンサを通じて購入車両の情報を知り、車を購入させて頂きました。 仕事の都合上、現車確認が困難な事をお伝えし、信頼をしているので車両のありのままの情報を隠さずに連絡してほしいとわざわざお伝えした上で、購入時は情報交換をしておりました。 しかし、例えば外装に関してですが、当初は本当に綺麗ですよの一点張りで、全く傷が無いことは無いだろうと思い詳しく聞いて、やっとフロントバンパーのガリキズ等の情報を伝えて頂きました。 挙げ句の果てには、購入後発覚した、500円玉程度の大きさのフロントガラスの割れ修復後(ヒビ)等の情報は事前に把握してにも関わらず、車検に問題ないので連絡はしなかったとのこと。 他にも、メールをしておいても電話で返信を 催促するまで平気で3~4日は返信が帰って来なかったりと、不安になる場面も多かったです。 今回はこちらが遠方からの購入であり、現車確認ができなかった事にも落ち度があるとは思いますが、もう少し親身になって密な情報交換をして頂きたかったです。 以上の理由から申し訳ないのですが、このような評価をさせてください。
購入年月:2017/05
購入した車:マツダ ロードスター
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
マックスプライスからのクチコミ返答
2017/06/27
NCロドスケ様この度は、ロードスターご購入ありがとうございました。 また、NCロドスケ様今回の対応に関して不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせからご購入までの条件など色々ご提案やご案内並びにご説明を幾度もさせていただき、ご依頼を頂いた追加画像(フロントバンパーの擦り傷等)の送信、ご購入後も書類の準備、発送、納車準備経過、陸送の手配経過等、電話でのご対応をさせていただく中、定休などでメールの確認が遅れご心配をおかけし申し訳ありませんでした。NCロドスケ様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後努めさせていただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
現在乗っていた車が故障してしまい、急遽買い換えることになりました。 親切に相談にのっていただき、スムーズに購入することができました。 担当の方には本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/06/15
まっとⅡ様この度は、タントのご購入、誠にありがとうございます。 お急ぎという事でしたが、まっとⅡ様のご協力で早く納車する事ができ感謝いたしております。 また、このような高評価をいただきありがとうございます。 今後も末永くお付き合いよろしくお願いします。
2016/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
気さくな対応で私が購入したアルトラパンはお店の名前通りMAX PRICEのお値段でした! 毎日通勤に使っていますけどとても調子がよくいい買い物です! お店の方でいっこく堂さんに似ていらっしゃる岩田さんには色々とお世話になり助かりました、有り難う御座いました。
販売店の返信2016/04/10
プロテインパパ様 先日は遠くからご足労いただきまた弊社でご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また今回はちょっとしたトラブルがあったにも関わらず、このような高い評価のクチコミをいただきまして、社員一同心から感謝いたしております。 これからも値段相応のお車を販売するのではなく、お値段以上お客様に満足していただけるお車をすべての お客様にご提供していきたいと思います。 また何かお困りの際、お近くにお越しになられた際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
妻の軽自動車を購入後、マックスさんで2台目の購入です! 注文、希望の多い車にも親切、丁寧にお答えいただき最高の一台を用意していただきました。 購入後のアフターもバッチリご提案してもらい、本当に満足です! 息子がそろそろ免許が取れますのでまたその時はお願いいたします。
販売店の返信2016/03/11
MASA様 先日は奥様に続き2台目のお買い上げ、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 またいつでもお気軽にお立ち寄りください。 息子様のお車も全力でご提案させていただきます。宜しくお願い致します。
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