ましさんのクチコミ詳細
廣瀬さんの対応が良かった
投稿日:2024/06/11
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
とても気持ち良く買い物が出来ました。 長くお付き合いしたいと思います。 個体の問題かも知れませんが、車内中レザーワックスのようなものでヌルヌルしており、服がテカテカになりました。 クリーニングしておいて頂けたら最高でした。
購入年月:2024/05
購入した車:ホンダ フィットシャトルハイブリッド
チャンス 佐倉店からのクチコミ返答
2024/06/15
まし様 ご成約ありがとうございました。そして貴重なご意見ありがとうございます。 今後、クリーニングの方法を見直しより気持ちよくお客様にお車に乗っていただけるよう改善して参ります。 メンテナンス等も何かございましたら、是非ご相談いただければと思います。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/10投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初の車をこちらで購入しました。Hさんに対応して頂きました。 車自体はとても良く、快適に乗れてますが対応に少し不満が ・カタログにはCD-DVD再生可能とあったが別端末を繋がないと再生できない。説明も特になく、確認しなかった自分も悪いが一言説明があってもよかったのではと思ってしまった。 ・支払いの際にお釣りを忘れる。こちらが言い出さなかったらどうしてたのだろうか。 ・カーナビの初期化がされておらず前オーナーの自宅の住所が丸わかり、前オーナーも迂闊だとは思うが企業としてよろしくないのでは…? ・納車後、トランクを開けたらナンバープレートの枠がゴロンと置いてあった。つけ忘れたのなら一言くらい伝えてくれれば良かったのにと思ってしまった。 契約までとてもスムーズに行ってくれて、気になっていた汚れも少し改善してくれるなど親切な対応もあっただけに残念。
販売店の返信2024/06/15
ペー様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足な点や至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/27投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
購入者としては問いかけに対して回答が曖昧だったし適当だったので不信感を抱きました。 さらに確認できたら連絡欲しいとお願いしても連絡無く1週間後に再度こちらから連絡入れて催促する始末。 他の方が営業担当なら違ったのかな… 納車して頂き車内を確認するとメーターの隙間にマドラーが放置(なんで??)、ナビのテレビは設定ミスなのか受信できずで散々。(B-CASカードが云々の表示) 納車前に確認すればこんなことにならないのになんか勿体無いなと感じた。 欲しかった車だったし出会えて良かったけどほんと残念だった。
販売店の返信2024/05/07
この度は、大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。 気に入って頂いたお車なのにも関わらず至らぬ点ばかりで、申し訳御座いませんでした。 これを真摯に受け止め、今後このようなことが無いように気を付けていきます。 今回は大変申し訳御座いませんでした。
2024/04/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買ったあとに色々と対応していただいて順調に今のところ故障もなく乗れています。
販売店の返信2024/04/26
ゆーやん様、この度はチャンス佐倉店をご利用いただきありがとうございます。 今後も、アフターフォローに努めてまいりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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