関口自動車(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

関口自動車のクチコミ一覧

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7件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は初めての自家用車購入ということで、また東京在住のため他県での購入に対し不安ばかりでしたが、各スタッフ様のきめ細かいサポートのおかげさまで最後の最後まで安心してお取引させて頂きました。お店に伺いましたが、スタッフの方々も皆さんアットホームで温かい空気感の中、楽しく安心して商談させて頂きました。数多くあるショップの中、関口自動車様で最初の一台を購入できたことを嬉しく思います。またスバル車を購入する機会がありましたら、まず最初に関口自動車様に相談させて頂きたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。大事に長く乗っていきたいと思います。

クロストレック最高さん

スバル クロストレック(2024/12購入)

販売店の返信2024/12/24

高評価をつけていただきありがとうございます。 このようなコメントをいただき、励みになります。今後も何かお困りな事が御座いましたら、ご連絡下さい。 快適なカーライフをお過ごし下さい

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

納期と価格面でディーラーでの購入を断念して、ネットでの購入を検討してたところ巡り会えました。 遠方だと断られた販売店もある中、快く応対してくれて感謝してます。 購入車の引渡時も、こちらの希望に頑張って合わせてもらえたというところで大変お世話になりました。 入金時や書類の送付時にも連絡も適宜入れてくれて、対面と違うネット特有の不安感というのは大分緩和させてもらえたと思います(こればかりは、完全に払拭はできないところですが)。 またご縁がありましたら、是非ともお願いしたいです。

やまさん

スバル BRZ(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/02

高評価をつけていただきありがとうございます。 このようなコメントをいただき、励みになります。今後も信頼関係を大切に、不快感ゼロを目指して頑張ってまいります。 快適なカーライフをお過ごし下さい。

満足しています。

2021/07/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

長野県からの購入になりました。 契約から納車まで関口様にお世話になりました。 説明も分かりやすかったです。 おかげで、満足の高い車を購入することが できました。 何かあれば又お願いしたいです。

H-Aさん

スバル XV 2.0 アドバンス 4WD (2021/07購入)

販売店の返信2021/07/03

H-A様この度はご購入誠にありがとうございました。 H-A様のおかげで納車までとてもスムーズでした。 このようなお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います!今後も何かございましたらいつでもお立ち寄りください。 よろしくお願いします。 関口

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

こちらでレヴォーグの購入をさせて頂きました。直接お話の際のご対応は丁寧ですが、連絡などが不十分で不安になりました。 個人情報書類を書留で送付した際、購入代金を振り込んだ際、何にも連絡がありません。2,3日してから確認電話を入れると「あぁ届いていますよ」「振込確認しましたよ」という調子です。家電量販店で、数千円の家電購入でも振込確認の連絡くらいあるのが普通だと思います。 納車時に「一ヶ月点検があるのでハガキでお知らせします」と言われたが一ヶ月経過しても何もなし、電話もなし。しかも同じタイミングでリコール情報が出て、購入車が該当するにもかかわらず、リコール対象についても連絡なし。 購入後わずかひと月でこの対応は呆れます。メール連絡を差し上げたのですが、1週間返信なし。2度目のメールで、別の一ヶ月点検の連絡やリコール情報の連絡も頂いてないと伝えると、やはり返信ないまま、一ヶ月点検連絡のハガキ一枚送られてきました。 今後は自宅近所のスバルディーラーでお世話になります。 高額なものを扱っておられるのですから、もう少し丁寧な対応をなさるべきだと思います。

レヴォーグ2021さん

スバル レヴォーグ 1.8 STI スポーツ EX 4WD (2021/02購入)

販売店の返信2021/03/25

レヴォーグ2021様、関口です。このたびは当店でお買い上げいただきありがとうございます。 度重なる連絡不足によりご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 今回のクチコミ投稿を担当者の怠慢だけではなく、会社全体の責任として重く受け止め改善策を講じます。 まずは、進捗状況に合わせたご連絡・ご案内の社内2重チェック体制を整えました。 引き続きお客様にご心配をかけない施策を講じて参ります。 今後は別会社様にてとの事ですが、もし機会を与えて頂ければ当店はいつでもお待ちしております。 このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

このたびこちらのお店でこ購入させていただきました。終始、親切丁寧にご対応いただき、いろいろとアドバイスもいただきました。とても気持ち良く車を購入することができました。納車の際も、関口様より車の説明をとてもわかりやすく教えていただきありがとうございました。とても信頼のおけるお店だと思います。車自体も大満足で、本当に買ってよかったと思いました。

ベジータ2さん

スバル フォレスター 2.0 アドバンス 4WD (2020/08購入)

販売店の返信2020/09/20

ベジータ2様 この度は貴重な1台をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 身に余るお言葉、大変恐縮でございます。 頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も社員一同 お客様のお気持ち・ご希望にシッカリとお応え出来る様に、今一度気を引き締め手参りたいと思いますので 今後とも何卒宜しくお願い申しあげます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気や店員さん達の接客も良く、何より社長様から買い替えの手続きやアクセサリーのアドバイスを一から教えて頂き、また納車時も遠方にも関わらず暑い中を来て頂き本当に助かりました。初めから終わりまで全てにおいて満足しています。 東京在住ですが、今後も何かお願いする事があれば是非とも利用したいと思っています。

やま1972さん

スバル フォレスター 2.0XT アイサイト スマート エディション 4WD (2018/07購入)

販売店の返信2018/08/04

やま1972様 この度はご購入誠にありがとうございました。 やま1972様のおかげで納車までとてもスムーズでした。 このようなお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います!今後も何かございましたらいつでもお立ち寄りください。 よろしくお願いします。 関口

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めてディーラーで車を買ったわけですが、ここの関口氏という方に対応して頂いたのですが、本当に良かった。色々と説明もわかりやすく、本当に助かりました。 納車時の際もとてもスムーズでした。 ちょっと場所が遠いので、なかなか行けないのですが、もし行けるようでしたらオイル交換などメンテナンスもやってもらおうと思ってます。 おすすめできるディーラーさんです。

ふぉーかすさん

スバル WRX STI 2.0 4WD (2016/09購入)

販売店の返信2016/10/05

ふぉーかす 様 この度は、数ある販売店の中からご来店・ご成約頂きまして心より感謝申し上げます。 とても嬉しいお言葉も頂きまして、本当に嬉しく思います! これからのお車管理やメンテナンス、ご希望等、全力で尽くして参りますので いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 本当にありがとうございました。


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