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ｙａｙａｙａさんのクチコミ詳細
親切丁寧で好印象
投稿日：2012/01/29
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
先日、インプレッサ購入させていただきましたが、担当者が親切・丁寧で好印象です。 今後も、長く付き合っていこうと考えています。
購入年月：2012/01
購入した車：スバル インプレッサSTI
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
ツチヤ自動車 成田店からのクチコミ返答
2012/01/29
ｙａｙａｙａ様 【口コミ】ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。本来であれば担当させていただいております樋口からのご挨拶というところですが、本日インフルエンザのため休んでおります。担当には伝えまして後日あらためてお礼させていただきます。納車後、シーベルトの件でご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。部品の交換後フィッティングはいかがでしょうか？また気になる点などございましたらお気軽に樋口までお知らせください。今後も当社を気持ちよくご利用いただくため担当者共々努力してまいります。何卒よろしくお願いいたします。 成田店店長 加藤栄一
他のユーザーのクチコミ
2012/01/28投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
オデッセイに継いで2台目のステップです。運転席、助手席にレカロシートが付いていたのはいいけれど、肘掛けがないのはちょっとなぁと… 担当者の方が先日やめてしまわれたのですが、引き継ぎがありませんでした。それが残念です。
販売店の返信2012/01/28
Ｂａｂｙ ｉｎ ｃａｒ様 この度は【口コミ】ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まずは担当者の変更に関しましてしっかりとした引き継ぎのご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。 先ほど後任よりご自宅にお電話するよういたしましたがご不在のようでしたので、また後日あらためましてご挨拶いたします。何卒よろしくお願い申し上げます。 後任の担当には【樋口俊佑(ひぐちしゅんすけ)】という営業が Ｂａｂｙ ｉｎ ｃａｒ様のお手伝いをさせていただきます。もちろんＢａｂｙ ｉｎ ｃａｒ様がお気に召さない場合は別の営業、または私自身が対応させていただきますのでお気軽にお知らせください。 またのお立ち寄りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 返信担当 成田店 店長 加藤 栄一
2012/01/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
当方の事情で成田店在庫車を都内まで持ってきて戴き大変感謝です。 車の状態も他店を何十台見たなかでも一番でした。 購入した後もご連絡を戴き大変感謝しています、次に買う際もこちらにお願いすると思います。 納車時に車に関係ないお土産をいただいたのも忘れられません。（お団子）
販売店の返信2012/01/28
いちけん様 この度は【口コミ】ご投稿誠にありがとうございます。 ハイエースご購入後はお電話だけでなかなかお逢いできておりせんが、何か機会がございましたらぜひお逢いしたいと思っております。 お子様もサーキットでご活躍していると思います。いちけん様もぜひハイエースを大活躍させて頂ければと思います。 また、次回のご購入も【ツチヤ自動車】をご選択いただくお声をかけていただきまして誠にありがとうございます。今後もその思いをご継続頂けますよう努力してまいります。 担当 加藤
2012/01/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
震災により車を流出してしまったため、今回の購入となりました。 中古車の購入及び遠方からの購入となったため、始めは不安でいっぱいでしたが、スタッフの方々の親切かつ親身になった丁寧な接客により、購入に際しての不安等はありませんでした。今は、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。 書きたいことは、まだまだありますが、長文になりそうなので、このへんで。 最後に言えることは、車探しをしていた中で『ツチヤ自動車さん』に辿り着いたこと、巡り会えたことは、自分にとって非常に幸運なことであったと感じています。
販売店の返信2012/01/25
ｍ－ｓ．ｋｏｏ様 このたびは当社の『口コミ』をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。遠方のお客様に関しましては商品をご覧いただかなくお買い上げ頂くケースもございますが、わざわざ宮城県から足を運んでいただき大変感謝をいたしております。震災当初、急ぎで他社のキューブをご購入いただいた際に足元を見られるような売り方をされて中古車の購入に躊躇されていたご様子でしたが、今回当社とのご縁でこのような高い評価をいただいたことを大変誇りに思う反面、今後もそのご満足が継続いただけますよう努力していきたく存じます。 追伸 オーディオの件は大変ご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。現地のショップからの報告も入っており経過良好であると一安心いたしました。昨年は新たなご家族も誕生しさらにご家族の絆も深まったと思います。こちらからは声をかけることしかできませんが復興に向けてみなさん応援いたしております。 担当 阿部 真二
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