買い手の気持ちを察した親切な対応（びぶわんさんのクチコミ投稿）

これまでも運転はしてきましたが、自分で車を買うのは初めてでわからないことだらけでした。そんな中、親身に対応してくださったのがバリューさんでした。 　はじめは好みの色、手頃な価格のスペーシアに惹かれて連絡しました。初めて電話した際、県外在住なこともあって商談は訪問せずに済ませてしまおうかと考えていた私に、店長さんが「中古車ですから、実際に見て決めてもらった方がいいと思いますよ」と言ってくださって、訪店を決めました。訪問できない距離ではなかったですし、なにより、顧客がきちんと商品に納得した上で売りたい、という誠実な姿勢にとても好感が持てたのです。 　実際に訪問すると、その日店長さんはお休みだったものの他のスタッフさん方も親切に対応してくださり、このお店で買いたい、とすぐに購入を決めました。車の説明も「悪いところから言いますね」と包み隠さず教えてくださり、保証の説明もわかりやすく、納車までの対応も迅速でした。やり取りに多少の行き違いがあった際も、皆様本当に丁寧に対応してくださり心から感謝しています。 　まだ購入したばかりでとても順調に乗らせていただいていますが、もし今後何か困れば快く相談にのってもらえそうな、そんな雰囲気のあるとても良いお店でした。初めての中古車購入でバリューさんに出逢えたのは、本当に幸運だったと思います。次に車を買う際も、まずはバリューさんの在庫から探してみたいです。 　最後になりますが、この度は購入に際し、丁寧に誠実に、明るく対応してくださりありがとうございました。お世話になりました。お陰様で気持ちよく購入することができました。皆様との出逢いも含めて、この車を愛車として大切に乗っていくことができそうです。本当にありがとうございました。

【お店の雰囲気】とても明るく気持ちの良い接客をして下さりました。また、来店当日には、交通費（電車賃）がかからない経路をアドバイスしていただき、最寄りの駅まで送迎して頂きました。送迎付きでしたが、無理に車両の購入を勧めたり、長時間に渡り商談をする雰囲気は一切なく、とても親近感をもてました。 【車両について】内外装、またエンジン等の始動状況について時間を掛けて確認することができました。こちらからの質問にも、全て丁寧にお答えいただき、車両の状況について不安なく購入することができました。 【納車について】 スムーズです。新規での車検取得でしたが短期間での納車となりました。こちらがスピード感についていけない程でした。助かりました。 【その他】 銀行からの借入れで購入しましたが、自社（バリューさん）で提携しているローンを無理に勧めることなく、購入者目線で金利を考えてくださりました。銀行との審査期間についても心良く理解して下さりました。 【保証について】 カーセンサー保証に加入しており、保証内容、保証金額は明瞭・明確でした。

店長、スタッフの皆様とても感じが良く、今まで色々な車屋さんとお付き合いありましたが押し付ける言い方など全く無く親切、丁寧でとても好印象でした。購入した車も車内やエンジンを見せていただき、店長より「試乗できますので是非してみて下さい!」と言っていただいたので試乗もさせていただきました。車もキレイで現状の説明もとても細く、保証や法定点検と中古車販売店の中で内容しっかりしています。今後も安心してお付き合いが出来るお店だと思いました。