販売店の返信2013/09/21

yachinn1967様　この度は御契約頂きまして誠に有難うございました。お車の調子も良さそうで何よりでございます！エアコンは問題ないですよね？笑　また、走行距離ですが現在のペースでいきますと保証適用ギリギリです！1年間若しくは、20,000kmいずれか早い方で保証はきれてしまいますのでお気を付け下さい！ さて、例年より猛暑日が続く中、クーラーが効かないお車で納車まで待って頂き有り難う御座いました。本当に暑かったですよね。。正直車の状態は小傷があり自信をもってお勧めできる状態ではありませんでした。しかし、私達の都合で通常より納車まで時間が掛かってしまう事の旨をお伝えさせて頂いた時、快く受け入れて頂けましたので、店長に怒られようが何しようが中も外も綺麗に直すと決めました！輸入車なので今後は直さなければならない事が出てくるとは思いますが、今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、このような高評価を頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。明るく、元気よく皆様がご来店しやすいような笑顔いっぱいのお店づくりに励んでおりますので、お近くにお越しの際はチェックの程宜しく御願い申し上げます！

販売店の返信2013/09/02

6rock9　様　この度は御契約頂きまして誠に有難うございました。 「運命的な出会い」良い言葉です。そしてよかったです！中古車は言わばお嫁さん探しです。世界にたった１台しかないお車と出会えたという事は奇跡といっても過言ではありません。 6rock9様は大変思い入れのあるお車からのお乗り換えで、笑顔の影から見えた少々寂しそうな表情は何とも言えない気持ちになりました。今後は新しいお車と共に新たな素敵な思い出を作れるよう私を含めスタッフ一同精一杯サポートさせて頂きます。 一点大変気になるのが、走行距離です！納車一か月もたたないうちに２千キロほど走られたという事ですが。。。走りすぎです！！中古車保証は20,000ｋｍを超えてしまいますと失効してしまいますのでお気を付け下さい！また、中古車保証がきれる前には必ず点検を行うように御願い致します！ 最後になりましたが、このような身に余る高評価を頂き御礼申し上げます。今後は受付の女性は女子力を磨き（6rock9様に口コミを頂き大変喜んでおり、女子力を高める為努力するようです！笑）、私もいつでも明るく元気にご対応できるよう人間力を磨き続けようと思います！ こちらこそ、今後共何卒宜しく御願い申し上げます。

販売店の返信2013/08/31

ひろぽんた　様　お世話になっております。 この度は、ご契約頂きまして誠に有難うございました。 ひろぽんた様の仰る通り走行距離は多いですが、実は高年式で走行距離が多いものは不思議とエンジンの調子が良いんです！ 万が一不具合があっても保証も3年間ありますので、近隣のディーラー様若しくは私が積載車ですぐに伺いますのでご連絡下さい。 最後になり恐縮ですが、このような高評価を頂き店長共に大変うれしく思います。 今後もお客様満足度を最優先しBMWの良さをたくさんの方にご紹介できるよう頑張ります！ 今後とも何卒宜しく御願い致します。