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8件のクチコミ
2021/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車でした!早速200キロ程走ってきました。 おかげで最高の車に巡り合うことができました。 担当の方には終始丁寧、迅速に対応していただいたので納車までとてもスムーズで、心配無く今日の日を迎える事ができました。本当に感謝しております!
販売店の返信2021/06/20
この度は当店にてミニをお求め頂き誠にありがとうございました。 当店はMINIをメインに販売はもちろん、修理、メンテナンスを行っており、この車両も当店で管理していて、ウィークポイントと言われる部分にも手が入った楽しさあふれる1台です。 なんと!!すでに200キロとは晴々しいミニライフのスタートですね。ミニは乗れば乗る程愛着が湧くお車です。楽しいMINIライフを満喫して下さいませ。 このコロナ禍の状況でご来店・現車確認もままならない状況の中、いかに安心してお車探しのお手伝いをしていけるか日々考えております。 現車を見ずに購入する様々な不安を拭う事が出来たようで何よりです。 担当させて頂いた林はもちろん、スタッフ一同大変感謝しております。 距離は離れておりますがお乗りになる上でのご提案等もさせて頂ければと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
さすが専門店!という的確さと丁寧な対応に感動。初めての完全クルマ通販でも安心でした。
2021/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
良い感じにリフトアップされたMTのクラブマンを見つけて「いいなぁ」と思ったものの、私の居住地からはかなりの距離があるFIVE STARさん。 本来であれば、プチ旅行を兼ねて現車を拝見しにお伺いしたいところでしたが、年度末に近づくこの時期の忙しさとコロナ禍。 どうしようか迷ったものの、中古車との出会いは一期一会と考えて、問い合わせ致しました。 ご対応くださった林さんは、とても丁寧で優しい話し口が特徴の方で、私に輸入車の所有歴を確認すると、そのクルマの特徴を例に出しながら、現車確認が出来ない私の不安を丁寧に払拭していく説明をして下さいました。 素材の問題から故障の懸念がある部品はメンテナンスの必要性を説明の上、対策をしっかりと勧めて下さったことも、とても安心できました。 また、ご多用でいらっしゃるところ「メッセージアプリで繋がりましょう」と提案してくいただき、画像と文章とで問い合わせに対する補足説明をして下さり、車両購入の連絡後には、手続きの状況を伝えて下さいました。 ナビゲーションの設定方法を動画で送って下さった時には、その丁寧さと心遣いに感動さえ覚えました。 車両の到着後も、その真摯な姿勢は変わらず、しっかりとフォローして下さっています。 林さんをはじめとするFIVE STARの皆さんからは、本当に『MINIというクルマを楽しんで乗って欲しい』という想いを強く感じます。 顧客志向で、売りっぱなしではない姿勢と、専門性の高さには、目を見張るものがあると思います。 担当の林さん、皆さん、本当にありがとうございました! 林さんのお陰で、初めてのクルマ通販でも安心な購入となりました。 メッセージのやり取りでお話をいただいた通り、購入させていただいたクルマで、いつか御礼にお伺いしたいと思っています! その際は、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2021/03/03
この度は当店にてミニをお求め頂き誠にありがとうございました。 このコロナ禍の状況でご来店・現車確認もままならない状況の中、いかに安心してお車探しのお手伝いをしていけるか日々考えております。現車を見ずに購入する様々な不安を拭う事が出来たようで私はもちろん、スタッフ一同大変感謝しております。 距離は離れておりますがお乗りになる上でのご提案等もさせて頂ければと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。 ミニは乗れば乗る程愛着が湧くお車です。楽しいMINIライフを満喫して下さいね。
2017/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ミニのオーナーになりました。 スタッフの皆さん!本当にありがとうございました。そして今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2017/02/25
gonkichi様 クチコミありがとうございます。MINIは乗れば乗る程楽しさが増すお車です。カスタム、メンテナンス等、今後とも宜しく御願い致します。 いつでもお気軽に遊びに来て下さいね
2017/01/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:2
お店の雰囲気は斬新で、特にロフトがあったり、小物のデコレートが垢抜けている。ただ、中古車だったのといきなりリコール対象車だったのとで最初無駄な出費がかさんだ。
販売店の返信2017/01/10
Mouly様、クチコミありがとうございます。リコールのタイミング等ご不便をお掛け致しました。弊社に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 アフターサービスのさらなる向上に努めますので今後とも宜しく御願い致します。
2017/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニのことならファイブスターと友人から聞いて来たら、何でも相談にのってくれ安心して購入を決めれました。 これからもヨロシクお願いします
販売店の返信2017/01/09
「ふくちゃん32」さんクチコミありがとうございます。オシャレで、カッコ良くて、走りも良くて、さらにオープンカー!!ふくちゃん32さんの希望に合う1台を紹介出来、スタッフ一同嬉しく思っております。メンテナンス、カスタムともにこれからも宜しくお願い致します。
2017/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニのことならファイブスターと友人から聞いて来たら、何でも相談にのってくれ安心して購入を決めれました。 これからもヨロシクお願いします
販売店の返信2017/01/09
「ふくちゃん32」さんクチコミありがとうございます。オシャレで、カッコ良くて、走りも良くて、さらにオープンカー!!ふくちゃん32さんの希望に合う1台を紹介出来、スタッフ一同嬉しく思っております。メンテナンス、カスタムともにこれからも宜しくお願い致します。
2014/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るく楽しいお店です。 用事が無くても遊びに行きたいです。 末永くお付き合いくださいませ。
販売店の返信2014/03/18
チャッキー321様 クチコミありがとう御座います。 来店を楽しんでいただけるようにMINI用品は毎月新商品を仕入れますし、 FIVE STAR雑貨コーナーも楽しんでいただけるようアイテムを増やしていきますので、いつでも遊びに来て下さい♪ こちらの方こそ末永く宜しくお願いいたします。
2011/09/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今は無きモノクラフトのコンプリートカーです。走行がとても少ないのも魅力でした。 店員さんや社長さんの対応も良くスムーズに手続きができてます。これからもパーツ取り付けなどを頼みたいと思ってますのでよろしくおねがいします。
販売店の返信2011/09/26
ビーツ様 この度はスイフトスポーツSS1のお買い上げ、ありがとう御座いました。 このSS1はクルマ好きのビーツ様がオーナになり喜んでいると思います。 これからもメンテナンス・パーツ取付等、楽しいカーライフを一緒に楽しみましょう♪ いつでも、お気軽にご来店下さい。